Envía eventos de Brilliant a tu cuenta de Google Analytics (GA4)

Medir el impacto de Brilliant en tu tienda es fundamental para entender cómo interactúan tus clientes con la IA y cómo esta influye en tus conversiones. En este artículo aprenderás a conectar Brilliant con tu propiedad de GA4 y a sacar provecho de los datos.

1. Configuración de la conexión

Para comenzar a enviar datos de Brilliant a tu cuenta de Google Analytics, sigue estos pasos:

• Acceso a la configuración:

  Entra en tu panel de control de Brilliant y navega hasta la sección Configuración / Google Analytics.

• Activación y vinculación:

  Activa el interruptor de la funcionalidad e introduce tu ID de medición de GA4 (normalmente tiene un formato tipo G-XXXXXXXXXX). Para localizar fácilmente el ID de medición, simplemente hay que buscar el texto "ID de medición" en el input de búsqueda de Google Analytics.

  

  Luego simplemente hay que copiarlo y pegarlo en el backoffice de Brilliant.

• Guardar cambios:

  Pulsa el botón de guardar. A partir de este momento, Brilliant empezará a enviar eventos automáticamente a tu propiedad de GA4 sin necesidad de configuración adicional en tu código.

2. Eventos enviados a GA4

Una vez activa la integración, podrás ver los siguientes eventos en tus informes de "Tiempo real" y "Eventos" de Google Analytics:

3. Configuración del evento consolidado (brilliant_interaction)

Para un análisis más profesional, te recomendamos crear un evento personalizado que agrupe todas las acciones del usuario que se consideran interacción directa con Brilliant (excluimos los eventos de ver o cerrar Brilliant para tener métricas más precisas de interacción real).

• Paso 1: En GA4, ve a Administrar > Visualización de datos > Eventos y haz clic en "+ Crear evento".

• Paso 2: En "Nombre del evento", escribe: brilliant_interaction.

• Paso 3: Dentro de la sección Crear sin código haz clic en el botón "Ver más opciones".

• Paso 4: En Condiciones que deben complirse, configura:

  • Condición 1:

    • Parámetro: event_category

    • Operador: es igual a

    • Valor: brilliant

  • Condición 2:

    • Parámetro: isInteraction

    • Operador: es igual a

    • Valor: true

• Paso 5: Marca la casilla "Copiar parámetros del evento de origen". Deberías tener el evento con esta configuración:

• Paso 6: Haz clic en el botón "Guardar".
• Paso 7: Haz clic en el botón "Crear"

4. Crear la audiencia “Brilliant interaction”

La audiencia sirve para agrupar usuarios que han interactuado con Brilliant.

Ruta en GA4

Ve a:

Administrar > Visualización de datos > Audiencias > Nueva audiencia

Selecciona Crear una audiencia personalizada.

Configuración de la audiencia

Nombre de la audiencia:

Brilliant interaction

Condición:

Incluir usuarios si:
Nombre del evento coincide exactamente con brilliant_interaction

Duración de la afiliación:

30 días

Después pulsa Guardar.

Nota importante sobre audiencias

Las audiencias de GA4 no son retroactivas. Esto significa que empiezan a acumular usuarios desde el momento en que se crean.

Por tanto, aunque el evento brilliant_interaction ya exista, la audiencia puede tardar en mostrar datos en informes y comparaciones.

5. Crear una comparación basada en la audiencia

La comparación permite aplicar el grupo “usuarios que han interactuado con Brilliant” dentro de los informes de GA4.

Ruta en GA4

Ve a:

Administrar > Visualización de datos > Comparaciones > Nueva comparación

Configuración de la comparación

Nombre de la comparación:

Brilliant interaction

Condición:

Parámetro: Nombre de la audiencia
Tipo de concordancia: coincide exactamente con
Valor: Brilliant interaction

Después pulsa Guardar.

6. Usar la comparación en un informe

Una vez creada la comparación:

1. Ve a Informes.
2. Abre el informe que quieras analizar.
3. Pulsa Añadir comparación.
4. Selecciona:

Brilliant interaction

5. Aplica la comparación.

Esto permitirá comparar los datos generales de la tienda con los usuarios que han interactuado con Brilliant.

7. Comparación alternativa para validación rápida

Si la comparación basada en audiencia todavía no muestra datos, puedes crear una comparación directa por evento.

En el informe, pulsa Añadir comparación y configura:

Dimensión: Nombre del evento
Operador: coincide exactamente con
Valor: brilliant_interaction

Esta comparación suele mostrar datos antes que la comparación basada en audiencia, porque filtra directamente por el evento.

Cuándo usar cada una

Usa la comparación directa por evento para validar rápidamente que el evento brilliant_interaction está funcionando.

Usa la comparación por audiencia para informes más estables a futuro, una vez que la audiencia haya tenido tiempo de acumular usuarios.

8. Limitaciones importantes

La audiencia no es retroactiva

Si la audiencia se crea hoy, no incluirá usuarios que interactuaron con Brilliant antes de su creación.

La comparación por evento no es lo mismo que una sesión con Brilliant

Filtrar por:

Nombre del evento = brilliant_interaction

sirve para analizar eventos de Brilliant, pero no equivale exactamente a analizar todas las sesiones en las que hubo una interacción con Brilliant.

La comparación por audiencia trabaja a nivel usuario

La audiencia “Brilliant interaction” agrupa usuarios que han interactuado con Brilliant, no sesiones exactas con o sin interacción.

Para análisis más avanzados, como:

Sesiones con Brilliant vs sesiones sin Brilliant
Revenue de sesiones con Brilliant
Tasa de conversión de sesiones con Brilliant

puede ser necesario usar exploraciones, Looker Studio o BigQuery.

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