La Privacidad del seguimiento de emails te permite anonimizar el registro de aperturas y clics de los contactos que no hayan dado su consentimiento para realizar este seguimiento. Activarla te ayudará a controlar el registro de la actividad de email en Connectif según el consentimiento de cada contacto.
1. Propiedades
- Al activar Privacidad del seguimiento de emails, Connectif crea el campo “Consentimiento al seguimiento de email” en la Ficha de contacto.
El campo puede tener tres estados:- “Consiente”: las aperturas y clics del contacto se registran asociados al contacto.
- “Deniega”: las aperturas y clics no se registran asociadas al contacto.
- “Sin información”: las aperturas y clics no se registran asociadas al contacto.
- Connectif solo asociará las aperturas y clics a los contactos con el estado “Consiente”.
- Las aperturas y los clics de los contactos con estado “Deniega” o “Sin información”, seguirán contabilizándose de forma anonimizada en Data Explorer y las estadísticas de contenidos.
La anonimización no afecta al envío de emails. Los contactos seguirán recibiendo los emails que les correspondan independientemente del estado de consentimiento.
2. Cómo se usa en Connectif
Activación de la Privacidad del seguimiento de emails
1. Accede a “Ajustes de tienda > Canales > Email".
2. Haz clic en Activar privacidad del seguimiento de emails. La primera vez que configures esta opción, se abrirá una ventana emergente.
3. En “Contactos existentes”, selecciona el estado de “Consentimiento al seguimiento de emails” que se asignará a los contactos que ya existen en tu tienda de Connectif.
4. En “Contactos nuevos”, selecciona el estado que se asignará por defecto a todos los contactos que se creen a partir de la configuración. Podrás modificar esta configuración tantas veces como sea necesario.
5. Haz clic en Aplicar configuración para aplicar la selección y cerrar la ventana de configuración.
6. Haz clic en Guardar para guardar los cambios y aplicar la privacidad del seguimiento de emails.
La creación del campo “Consentimiento al seguimiento de email” se realiza de forma asíncrona y puede tardar en función del número de contactos de tu tienda. Hasta que finalice el proceso, el campo no estará disponible en workflows ni segmentos.
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¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
Campos del contacto, para consultar los datos de los usuarios y usarlos en distintos tipos de estrategias.
Editor de email, para profundizar sobre cómo crear tus emails en Connectif.
Data Explorer, para aprender cómo usar los datos recogidos por Connectif para crear informes útiles.
Analytics Dashboards, para visualizar de forma ágil las estadísticas más útiles de tu cuenta.