La detección de clics de bots en emails permite identificar y bloquear los clics generados de forma automatizada sobre los enlaces de los emails enviados desde Connectif. De este modo, estos clics no afectan a las estadísticas ni activan acciones destinadas a responder a la actividad real de los contactos.
En este artículo, aprenderás cómo funciona la detección de clics de bots y dónde consultar la actividad bloqueada.
1. Propiedades
- La detección de clics de bots se aplica automáticamente a los enlaces de los emails enviados desde Connectif.
- Su funcionamiento no requiere ninguna configuración por parte del usuario.
- Connectif utiliza un mecanismo de detección que se actualiza automática y periódicamente.
- Los clics identificados como actividad automatizada se excluyen de las métricas de clics de los emails.
- La actividad bloqueada puede consultarse en las estadísticas del email y del nodo “Enviar email”.
- Los clics bloqueados no activan el nodo “Al hacer clic en el email”.
La detección solo afecta a los clics en emails. Este mecanismo permite reducir el impacto de los clics automáticos, pero no garantiza la detección del 100 % de la actividad generada por bots.
2. Cómo se usa en Connectif
La detección y exclusión de clics de bots funciona automáticamente, por lo que no necesitas realizar ninguna configuración en tu Tienda.
Cuando Connectif detecte un clic procedente de un bot, lo excluirá de las métricas generales de clics y evitará que genere eventos en el motor de workflows.
2.1. Clics de bots en Data Explorer
Puedes analizar por separado los clics identificados como bots desde Data Explorer, para ello:
1. En el menú lateral de tu Tienda, accede a “Analytics > Data Explorer”.
2. Crea un nuevo informe, o accede a uno existente.
3. Añade la métrica “Número total de clics de bots en email” para consultar el número de clics de email identificados como bots en el período que quieras analizar.
2.2. Consulta de clics de bots en las estadísticas de un nodo “Enviar email”
Puedes consultar los clics identificados como bots desde las estadísticas de cada email, para ello:
1. Accede al Área de workflows y localiza un workflow que quieras consultar.
2. Desde el nodo “Enviar email”, haz clic en Contenido.
3. Accede a la pestaña Clics y consulta la métrica "Bots clics".
Los clics identificados como bots y la métrica “Bot clics” no se incluyen en las exportaciones de datos.
¡Enhorabuena!
Has llegado al final de la lección.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
Data Explorer, para aprender cómo usar los datos recogidos por Connectif para crear informes útiles.
Analytics Dashboards, para visualizar de forma ágil las estadísticas más útiles de tu cuenta.
Nodos de tipo Acción para ejecutar operaciones específicas dentro de los flujos.
Métricas de conteo de contactos, para saber más sobre estos indicadores y cómo aprovecharlos en tus estrategias.