Unión de identidades
Cuando un contacto anónimo se identifica con un contacto registrado (con email), Connectif une los dos contactos en una dando prioridad a los datos del contacto identificado, que son los más actualizados. La información del contacto anónimo se sustituye por la del nuevo en el caso de los campos del contactos que ya estuvieran rellenos y rellena los campos que estuvieran en blanco. Ver más en Seguimiento de los Contactos.
Impacto en los segmentos
Los segmentos estáticos que se quedan en el contacto son los del conocido, y los dinámicos se vuelven a evaluar.
- Si el contacto identificado está en un segmento estático, el anónimo desaparecerá de él pero el identificado volverá a entrar.
- Si el contacto identificado no está en un segmento estático, el anónimo desaparecerá de él pero el identificado no entrará.
- Si el contacto identificado cumple las condiciones para entrar en un segmento dinámico, el anónimo desaparecerá pero el identificado volverá a entrar.
- Si el contacto identificado no cumple las condiciones para entrar en un segmento dinámico, el anónimo desaparecerá pero el identificado no entrará.