En caso de recibir una suscripción en la petición de tracking podemos utilizarla para identificar al contacto. El proceso es el siguiente:
Siempre que se notifique un email o un trackerId estos tendrán prioridad, pero en caso de no existir información sobre ninguno de los dos y que si hayamos recibido la suscripción entonces la utilizaremos para identificar al Contacto como el que actualmente posee esa suscripción. Encontrarás más información en Seguimiento de los Contactos.
¿Qué sucede cuando varias personas comparten un mismo ordenador?
Cuando Connectif realiza el tracking en el que se indica que un Contacto tiene una suscripción pueden suceder varios casos dependiendo de si la suscripción pertenecía a alguien anteriormente o no:
- Si la suscripción no existía previamente, se crea y se le asigna a este Contacto (un Contacto puede tener varias suscripciones, para cada navegador o dispositivo)
- Si la suscripción existía previamente y pertenecía al mismo Contacto no se hace nada.
- Si la suscripción existía y pertenecía a otro Contacto se sustituye por el Contacto actual y se crea una actividad en el historial del antiguo Contacto para indicar que se migró la suscripción. Esto significa que hasta que el Contacto antiguo no vuelva a identificarse en nuestra web no recibirá notificaciones push personalizadas para él. El navegador recibirá las notificaciones personalizadas para el nuevo Contacto ya que fue el último en identificarse.