¿Qué vamos a hacer?
Agrupar, mediante la creación de segmentos dinámicos, a nuestros contactos dependiendo del número de compras realizado.
Creando los segmentos.
Para crear los segmentos dinámicos hemos de ir a "Contactos > Segmentos" y hacer clic sobre "Crear nuevo segmento" y seleccionar "Dinámico".
Después debemos indicar un nombre y una descripción.
A continuación desplegamos y seleccionamos el campo "Total Purchases", que recoge el total de compras de cada contacto, y en la condición indicamos "Es igual" a 1. En este segmento se añadirán de forma automática todos los contactos que hayan realizado una compra y se actualizará de forma dinámica, es decir, que un contacto que no tenga ninguna compra realizada en el momento de la creación del segmento y pasado un determinado tiempo realice una compra, será añadido.
Deberemos crear un segmento dinámico por cada grupo de contactos basados en las compras. Si por ejemplo queremos crear también un segmento de clientes que hayan realizado 2 compras, tan solo debemos modificar el campo cantidad a 2.
Los campos por los que podemos agrupar mediante los segmentos dinámicos a nuestros contactos son todas las propiedades del mismo, es decir, por cualquier campo que tengamos en la ficha del contacto, tanto del sistema como personalizados.
Es importante indicar que podemos añadir más de una condición, pero se han de cumplir ambas.