¿Qué vamos a hacer?
Vamos a crear un segmento, y el workflow que lo gestione, para agrupar a aquellos contactos que se den de baja a través de un email lanzado por Connectif. Más tarde, podremos usar este segmento para campañas de reactivación a través de otros canales, como notificaciones web push o contenido web.
Crear segmento estático
Hacemos clic en la sección "Segmentos":
Una vez allí, pulsamos en "CREAR NUEVO SEGMENTO":
Vamos a dejar seleccionada la opción por defecto, "Estático". Le damos el nombre que queramos y guardamos:
Crear el workflow
En este sencillo workflow entrarán todos nuestros contactos que hagan clic en un enlace de baja de cualquier email para añadirlos al segmento creado anteriormente.
Vamos con la configuración de los nodos.
Nodo "Inicio"
Seleccionamos "Toda mi lista" y "Todos los existentes y los nuevos":
Nodo "Al darse email de baja"
Dejamos seleccionada la opción por defecto "Cualquier email". Si quisiéramos detectar las bajas de un email concreto podríamos marcar "Un email específico" y seleccionarlo en el desplegable:
Nodo "Añadir a segmento"
Seleccionamos el segmento creado anteriormente:
Y ya está terminado, podemos activar el workflow. A partir de ese momento se irán añadiendo a nuestro segmento todos los contactos que se den de baja a través del enlace de baja de cualquier email. Podremos usar este segmento para enviar campañas a través de otros canales o para intentar "repescar" a estos contactos con contenidos web en nuestra página, por ejemplo.