En este artículo aprenderás a configurar el canal de email en Connectif. Este proceso te permitirá enviar campañas de email a tus contactos, gestionar suscripciones y medir la efectividad de tus comunicaciones.
Dificultad: Baja.
¿Cuándo utilizarlo?: Tras completar tu integración.
PASO 1: Configuración general
Asegúrate de que hayas autenticado tu dominio de email para poder enviar correos electrónicos desde Connectif. Si no sabes cómo hacerlo, echa un vistazo a este artículo.
1. Accede a Configuración de Tienda en el menú lateral izquierdo.
2. En el selector de pestaña, ve a "Canales > Email".
3. En la sección Configuración Predeterminada, completa la información que quieres que se muestre por defecto en todos los emails que envíes:
- Nombre del remitente: El nombre que aparecerá en el campo "De" de tus emails.
- Email del remitente: La dirección de email desde la cual se enviarán tus emails.
- Dirección de respuesta: La dirección de email a la cual los destinatarios podrán responder.
PASO 2: Configuración avanzada (webhooks de la integración de email)
Las URLs para notificar una suscripción o una cancelación a dicha suscripción pueden consultarse en el módulo de Connectif del eCommerce. Deben estar activas por defecto, aunque los campos no aparezcan rellenos en este apartado de Configuración Avanzada.
4. Si se trata de una integración a medida, será necesario rellenar:
-
URL para notificar nueva suscripción: Connectif llamará a este endpoint cada vez que un contacto se suscriba a la newsletter a través de un formulario de alta. La petición es HTTP GET e incluirá los siguientes parámetros en el query string:
- email: el email del contacto que se ha suscrito a la newsletter.
- ip: la ip del contacto desde la cual ha enviado el formulario de suscripción.
-
URL de cancelación de suscripción: Connectif llamará a este endpoint cada vez que un contacto cancele su suscripción a la newsletter. La petición es HTTP GET e incluirá los siguientes parámetros en el query string:
- email: el email del contacto que se ha dado de baja.
- ip: la ip del contacto desde la cual ha hecho click en el enlace de baja.
Este webhook se dispara también si se cancela la suscripción (marcando el campo estado de suscripción newsletter con el valor dado de baja) de un contacto dentro Connectif mediante, la ficha de detalle del contacto, importación de contactos o workflow con nodo establecer campo. En estos casos el parámetro ip no tendrá valor.
- URL para redirigir después de suscribirse a Newsletter desde un email: la URL que verá el contacto después aceptar su suscripción a la newsletter.
- URL para redirigir después de cancelar una suscripción: la URL que verá el contacto después de cancelar su suscripción a la newsletter.
5. (Opcional). Si rellenas la URL para notificar un rebote, cada baja redirigirá al contacto a la dirección que hayamos indicado. Si se deja en blanco, como en nuestro ejemplo, llevará a una URL genérica de Connectif.
Connectif llamará a este endpoint cada vez que un envío de email a un contacto produzca un rebote de cualquier tipo.
La petición POST de tipo “Content-Type: application/json” envía en el body los siguientes parámetros:
| Nombre | Descripción |
|---|---|
| bounceErrorMessage | texto con la descripción del rebote devuelto por el servidor de correo al que se ha intentado entregar el email |
| bouncestatus | código de rebote devuelto por el servidor de correo al que se ha intentado entregar el email |
| bounceTypeId | tipo de rebote, los posibles valores pueden ser: 'hard', 'soft', 'other' |
| workflowId | el id del workflow desde el cual se ha enviado el correo que ha provocado el rebote |
| contentId | el id del contenido que se le ha enviado al contacto |
| entityId | el id del contacto que ha rebotado |
| entityEmail | el email del contacto que se ha rebotado |
PASO 3: Configuración del límite máximo de emails
6. (Opcional). En Límite máximo de emails, configura el límite por día o mes que enviar correos a tus contactos, tanto en emails de tipo Newsletter como Transaccional.
Estos dos tipos de email pueden seleccionarse dentro de los Workflows, en el nodo "enviar email":
- Newsletter: se trata de todo aquel email que contiene algún tipo de contenido promocional y se envía periódicamente a nuestros contactos. El objetivo es que dichos contactos realicen una compra.
- Transaccionales: estos correos persiguen un objetivo distinto a la venta. Entre ellos está avisar sobre políticas de privacidad o confirmar la dirección de email de un contacto.
En el momento en que las condiciones se cumplan, habrá que esperar al período siguiente marcado para volver a enviar comunicaciones de esta clase. Si se dejan estos estos campos vacíos no existirá ningún límite. Otra opción es establecer excepciones dentro de los workflows.
¡Éxito!
La configuración de tu Integración Web en Connectif ya está verificada.
Una vez tengas configurada la Integración de Email, el siguiente paso es configurar el canal Web.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
-
Onboarding y Onboarding en vídeo, para adquirir destreza con nuestra interfaz.
-
Workflows iniciales, para implementar tus primeras estrategias en la cuenta.
-
Integraciones con sistemas externos, para integrarte con Facebook, formularios y webhooks de tu web.
-
Integraciones vía API, para administrar eventos como registros de compras o altas de contactos.