Ayuda a los clientes que todavía están en la fase de búsqueda del proceso de compra impactándoles con un email de remarketing en función de los productos que han visitado. De esta manera favorecerás el aumento de tráfico a la web y las posibilidades de conversión.
En este artículo, aprenderás cómo crear un email de remarketing.
Objetivo: Conversión.
Dificultad: Intermedio.
¿Cuándo utilizarlo?: Cuando desees implementar una estrategia de remarketing.
Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a tu cuenta de Connectif, entra “Workflows > Crear nuevo workflow” , ve a la sección Crear desde plantilla, introduce en el buscador el nombre del workflow (Remarketing) haz clic en Seleccionar y en Crear.
Funcionamiento
Para enviar un email de remarketing con recomendaciones, vamos a configurar en el workflow un email que envíe, a los contactos suscritos a la newsletter, los productos que han visitado junto a productos recomendados un día después de la visita.
Configuración del workflow
Antes de configurar tu workflow, crea los siguientes elementos:
— Un email, para enviar los últimos productos visitados y los recomendados.
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona "Contactos con email".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo "Al visitar un producto”
(En este nodo se va a detectar la visita del producto).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al visitar un producto”.
6. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".
7. En Desactivar temporalmente tras evento, añade una limitación de “3” Días.
8. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Nodo "Esperar”
(En este nodo se va a realizar una espera antes de continuar por el workflow).
9. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Esperar”.
10. En Define el tiempo de espera, selecciona "Un período de tiempo" e indica "1" Día.
11. Haz clic en Actualizar.
PASO 4. Nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va a identificar si el contacto está suscrito a la newsletter).
12. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
13. Arrastra el campo "Estado de la suscripción a la newsletter" de "Contacto" hacia el bloque de la izquierda.
14. A continuación, en Operador, escoge "Está seleccionado".
15. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y selecciona "Suscrito".
16. Haz clic en Actualizar.
Si quieres aprender más sobre el nodo "Comprobar valor", haz clic aquí.
PASO 5. Nodo “Ha hecho compra”
(En este nodo se va a identificar si el contacto ha comprado durante el tiempo de la espera).
17. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
18. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Ha hecho compra”.
19. En El número de compras realizado, selecciona "Es mayor que" y establece "0" compras.
20. En el siguiente desplegable, selecciona “En el último intervalo de tiempo” y establece “1” Día.
21. Haz clic en Actualizar.
PASO 6. Nodo “Ha abandonado el carrito”
(En este nodo se va a identificar si el contacto ha abandonado algún carrito durante el tiempo de la espera).
22. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
23. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Ha abandonado el carrito”.
24. En El número de carritos, selecciona "Es mayor que" y establece "0" carritos.
25. En el siguiente desplegable, selecciona “En el último intervalo de tiempo” y establece “1” Día.
26. Haz clic en Actualizar.
PASO 7. Primer nodo “Obtener productos”
(En este nodo se van a obtener los últimos productos visitados por el contacto).
27. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
28. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.
29. Para seleccionar los casos de uso, arrastra "Últimos productos visitados" al bloque de la derecha y "Automáticamente relacionados a un producto" al caso de uso adicional. Haz clic en Siguiente .
30. En Configuración del caso principal, selecciona "6" en Cantidad de productos a obtener.
31. Haz clic en Siguiente .
32. En Configuración del caso adicional, selecciona "6" en Cantidad de productos a obtener.
33. En Selecciona el producto relacionado, escoge “Producto (Al visitar un producto)” y haz clic en Siguiente .
34. Ya en Resumen, localiza la Cantidad de productos a obtener e indica “6”.
35. Haz clic en Finalizar .
Si quieres aprender más sobre el nodo "Obtener productos", haz clic aquí.
PASO 8. Segundo nodo “Obtener productos”
(En este nodo se van a obtener productos recomendados a los últimos productos visitados por el contacto).
36. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.
37. Para seleccionar los casos de uso, arrastra "Automáticamente relacionados a una lista de productos" al bloque de la derecha. Haz clic en Siguiente .
38. En Configuración del caso principal, selecciona "6" en Cantidad de productos a obtener.
39. En Selecciona los productos relacionados, selecciona "Obtener últimos productos visitados" y haz clic en Siguiente .
40. Ya en Resumen, localiza la Cantidad de productos a obtener e indica “6”. Activa también la casilla "Excluir los productos exportados por los nodos anteriores a este". Haz clic en Finalizar .
PASO 9. Nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email de la campaña).
41. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
42. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
43. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
44. Indica el tipo de email "Newsletter".
45. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
46. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
47. Haz clic en Finalizar .
¡Éxito!
Tu workflow para enviar un email de remarketing ya está listo.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Campaña mensual de productos más vendidos, para enviar un email mensual con los productos más vendidos el último mes.
- Campaña masiva de envío de cupones, para enviar un cupón a todos tus contactos.
- Campaña de notificaciones web push masiva, para enviar una notificación push a todos tus contactos.
- Reactivación de compradores estacionales, para reactivar a clientes que compraron por última vez en el mes entrante del año anterior.