En este artículo te mostramos cómo crear un workflow que se ejecutará cada vez que un contacto abra un email para comprobar si sigue activo 60 días después de la apertura y enviarles un email con los últimos productos que ha visitado y los relacionados a estos.
Info
Este workflow forma parte de nuestras plantillas y puedes colocarlo en tu cuenta haciendo clic en Crear nuevo workflow. Si buscas comprender el orden de su configuración o recrearlo desde cero, aquí tienes los pasos detallados para llevarlo a cabo.
- Objetivo: Reactivación.
- Nivel: Intermedio.
- Canal: Email.
Elementos
- Nodos: Al abrir email, Esperar, Tiene campo, Ha abierto email, Ha recibido email, Ha hecho compra, Obtener productos, Obtener productos, Enviar email.
- Aspecto final:
Cómo crear el workflow
Nodo Inicio
- Haz clic en el nodo Inicio.
- En Selecciona una restricción, elige Toda mi lista y en el desplegable selecciona Contactos con email.
- En Selecciona la fuente de datos, elige Todos los existentes y los nuevos.
- Haz clic en Actualizar.
Nodo Al abrir email
- Haz clic en el nodo Al abrir email.
- En Seleccionar email, elige Cualquier email.
- Haz clic en Actualizar.
Nodo Esperar
- Haz clic en el nodo Esperar.
- En Define el tiempo, elige Un periodo de tiempo y en el desplegable selecciona 60 días.
Nodo Tiene campo
- Haz clic en el nodo Tiene campo.
- Arrastra el campo Estado de suscripción a la newsletter de Contacto hacia el bloque Izquierda.
- A continuación, en Operador selecciona Está seleccionado.
- Arrastra el campo Literal al bloque Derecha y selecciona en él Suscrito.
- Haz clic en Actualizar
Nodo Ha abierto email
- Haz clic en el nodo Ha abierto email.
- En Cantidad de veces que se ha abierto un email, elige Cualquier email.
- A continuación, en Operador selecciona Es mayor que y como valor 0.
- En el desplegable para filtrar por periorido temporal selecciona En el último intervalo de tiempo y elige 60 días.
Nodo Ha hecho compra
- Haz clic en el nodo Ha hecho compra.
- En el Operador, situado a la derecha de El número de compras realizado, selecciona Es mayor que y como valor 0.
- En el desplegable para filtrar por periorido temporal selecciona En el último intervalo de tiempo y elige 60 días.
1er. Nodo Obtener productos
- Haz clic en el nodo Obtener productos.
- En el paso 1, Selecciona los casos de uso, arrastra el caso de uso personalizado por contacto Últimos productos visitados al menú derecho para Configurar casos de uso.
- Haz clic en Siguiente hasta llegar al paso 4, Resumen.
- En Resumen, deja desmarcados todos los checks.
- Haz clic en Finalizar.
2º Nodo Obtener productos
- Haz clic en el nodo Obtener productos.
- En el paso 1, Selecciona los casos de uso, arrastra el caso de uso relacionado automáticamente Automáticamente relacionados a una lista de productos al menú derecho para Configurar casos de uso.
- Haz clic en Siguiente.
- En el paso 2, Configuración del caso principal, ve a la opción Selecciona los productos relacionados y elige como Datos importados, Obtener productos.
- Haz clic en Siguiente para llegar al paso 4, Resumen.
- En Resumen, marca todos los checks.
- Haz clic en Finalizar.
Nodo Enviar email
- Haz clic en el nodo Enviar email.
- Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente.
- A continuación, en el apartado Enviar a selecciona Contacto.
- Indica el tipo de email Newsletter
- Configura los parámetros del apartado Enviar a contacto.
- En Google Analytics haz clic en Habilitar Google Analytics y a continuación en Siguiente.
- Haz clic en Finalizar.
Una vez activo el workflow, se enviará un email con los últimos productos que ha visitado el contacto y los relacionados a estos si pasados 60 días tras una apertura de email, no hubiese abierto nuevos emails, ni realizado compras.