Gran cantidad de clientes añaden productos al carrito durante el Hot Sale y, sin llegar a comprar, abandonan la web. Implantar en tu cuenta una estrategia para enviarles un email con los productos abandonados poco antes de que terminen las ofertas, te permitirá recuperar parte de estas compras que no han llegado a procesarse y aumentar tus ingresos.
En este artículo aprenderás cómo crear una estrategia de última oportunidad de compra de carrito durante Hot Sale.
Objetivo: Conversión.
Dificultad: Intermedio.
¿Cuándo utilizarlo?: 4 horas antes de finalizar el Hot Sale.
Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a tu cuenta de Connectif, entra “Workflows > Crear nuevo workflow” , ve a la sección Crear desde plantilla, introduce en el buscador el nombre del workflow (Última oportunidad para recuperar carritos), haz clic en Seleccionar y en Crear.
Funcionamiento
Para enviar el último email de carrito abandonado antes de finalizar Hot Sale, configura un workflow que, una vez activado, compruebe el último carrito abandonado y envíe al contacto un email con dichos productos para motivarlo a avanzar con su compra.
Configuración del workflow
Antes de configurar tu workflow, crea los siguientes elementos:
— El segmento dinámico plus de carritos abandonados HS, para agrupar a los contactos a los que se les quiere enviar el email.
— Un email, para enviar el carrito abandonado.
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona "Contactos con email".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo "Pertenece a segmento"
(En este nodo se va a comprobar si el contacto pertenece al segmento dinámico plus “Carritos abandonados BF”).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Pertenece a segmento”.
6. En Selecciona un segmento, escoge el segmento a comprobar.
7. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va a identificar si el contacto está suscrito a la newsletter).
8. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
9. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
10. Arrastra el campo "Estado de la suscripción a la newsletter" de "Contacto" hacia el bloque de la izquierda.
11. A continuación, en Operador, escoge "Es igual a".
12. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y selecciona "Suscrito".
13. Haz clic en Actualizar.
Si quieres aprender más sobre el nodo "Comprobar valor", haz clic aquí.
PASO 4. Nodo “Obtener último carrito”
(En este nodo se va a obtener el último carrito abandonado del contacto).
14. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
15. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener último carrito”.
16. En Selecciona el estado del carrito, escoge la opción “Abandonado” del desplegable.
17. Haz clic en Actualizar.
PASO 5. Nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email con los productos del carrito abandonado).
18. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
19. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
20. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
21. Indica el tipo de email "Newsletter".
22. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
23. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
24. En el paso Variables, asocia las variables en caso de que las haya.
25. Haz clic en Finalizar .
¡Éxito!
Tu workflow para enviar un email de última oportunidad de compra del carrito ya está listo.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Recuperación de carrito abandonado, para enviar un email de carrito abandonado a los contactos que abandonen uno en la web.
- Recuperación del carrito antes del abandono para anónimos, para mostrar un popup de carrito antes de que se abandone la web.
- Test ABX mejor tiempo de envío para recuperación de carrito, para comparar entre varios tiempos de espera antes del envío del email de carrito abandonado.
- Funnel de recuperación del carrito según el precio, para enviar una secuencia de emails según el precio del carrito al abandonarlo.