Última oportunidad para recuperar carritos

Gran cantidad de clientes añaden productos al carrito durante el Black Friday y, sin llegar a comprar, abandonan la web. Implantar en tu cuenta una estrategia para enviarles un email con los productos abandonados poco antes de que terminen las ofertas, te permitirá recuperar parte de estas compras que no han llegado a procesarse y aumentar tus ingresos.

En este artículo aprenderás cómo crear una estrategia de última oportunidad de compra de carrito durante Black Friday.

  

Objetivo: Conversión.
Dificultad: Intermedio.
¿Cuándo utilizarlo?: 4 horas antes de finalizar el Black Friday.

  

Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a tu cuenta de Connectif, entra “Workflows > Crear nuevo workflow” , ve a la sección Crear desde plantilla, introduce en el buscador el nombre del workflow (Última oportunidad para recuperar carritos abandonados durante Black Friday), haz clic en  Seleccionar y en  Crear.

 

Funcionamiento

Para enviar el último email de carrito abandonado antes de finalizar Black Friday, configura un workflow que, una vez activado, compruebe el último carrito abandonado y envíe al contacto un email con dichos productos para motivarlo a avanzar con su compra.

_ltima_oportunidad_carritos_abandonados_BF.png

 

Configuración del workflow

  

Antes de configurar tu workflow, crea los siguientes elementos:
— El segmento dinámico plus de carritos abandonados BF, para agrupar a los contactos a los que se les quiere enviar el email.
— Un email, para enviar el carrito abandonado.

PASO 1. Nodo "Inicio"

(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).

1. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.

2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona "Contactos con email".

3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes".

4. Haz clic en  Actualizar.

_ltima_oportunidad_carritos_abandonados_BF_inicio.png

 

PASO 2. Nodo "Pertenece a segmento"

(En este nodo se va a comprobar si el contacto pertenece al segmento dinámico plus “Carritos abandonados BF”).

5. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Pertenece a segmento”.

6. En Selecciona un segmento, escoge el segmento a comprobar.

7. Haz clic en  Actualizar.

_ltima_oportunidad_carritos_abandonados_BF_pertenece_a_segmento.png

 

PASO 3. Nodo “Comprobar valor”

(En este nodo se va a identificar si el contacto está suscrito a la newsletter).

8. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "".

9. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.

10. Arrastra el campo "Estado de la suscripción a la newsletter" de "Contacto" hacia el bloque de la izquierda.

11. A continuación, en Operador, escoge "Es igual a".

12. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y selecciona "Suscrito".

13. Haz clic en  Actualizar.

_ltima_oportunidad_carritos_abandonados_BF_comprobar_valor.png

 

Si quieres aprender más sobre el nodo "Comprobar valor", haz clic aquí.

 

PASO 4. Nodo “Obtener último carrito”

(En este nodo se va a obtener el último carrito abandonado del contacto).

14. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "".

15. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener último carrito”.

16. En Selecciona el estado del carrito, escoge la opción “Abandonado” del desplegable.

17. Haz clic en  Actualizar.

_ltima_oportunidad_carritos_abandonados_BF_obtener__ltimo_carrito.png

 

PASO 5. Nodo “Enviar email”

(En este nodo se va a enviar el  email con los productos del carrito abandonado).

18. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.

19. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente  .

20. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".

21. Indica el tipo de email "Newsletter".

22. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".

23. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente  .

24. En el paso Variables, asocia las variables en caso de que las haya.

25. Haz clic en Finalizar  .

_ltima_oportunidad_carritos_abandonados_BF_enviar_email.png

 

 

 

¡Éxito!
Tu workflow para enviar un email de última oportunidad de compra del carrito en Black Friday  ya está listo.

  

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