En esta lección, crearás e implementarás el workflow que contiene un funnel de recuperación de carrito a través de una secuencia de emails.
Una estrategia de recuperación de carritos abandonados te ayudará a mejorar la tasa de conversión de tu eCommerce y terminar las compras sin finalizar. Aprovecha el conocimiento que te brinda Connectif para crear una secuencia de emails personalizados y recuerda a tus contactos sus últimos productos añadidos al carrito para rescatar sus compras inacabadas y aumentar tus ventas.
Objetivo: Conversión.
Elementos utilizados: Email.
Tiempo de implementación: 3 horas.
Te recomendamos que sigas todos los pasos e implementes esta estrategia desde cero en tu cuenta, pero si necesitas una vía rápida, en el Directorio de Plantillas de Workflows tienes disponible la plantilla Funnel de carrito abandonado, con la que puedes trabajar.
Resumen de la lección
En esta lección vas a aprender:
- El nodo "Al abandonar carrito", para reaccionar en el momento en que un contacto abandona el proceso de compra con productos en su cesta.
- El nodo "Esperar", para activar espacios de espera en tus workflows.
- El nodo "Ha hecho compra", para comprobar las compras que ha hecho un contacto en un período determinado.
- La sincronización del catálogo en Connectif, para entender cómo y cuándo se actualizan los productos.
Al terminar la lección, habrás creado en tu cuenta:
Una estrategia de recuperación de carritos abandonados, a través de la cual enviarás a tus contactos suscritos a la newsletter una secuencia de emails animando a que finalicen su compra. Estos emails estarán personalizados con los productos del carrito. El workflow incluye esperas y comprobaciones para evitar envíos en caso de que el contacto realice una compra antes de finalizar la secuencia.
Consideraciones previas
Como se ve en la imagen, esta estrategia contiene dos caminos, en base a si el carrito tiene un solo tipo de producto (lo que denominaremos Rama 1) o si tiene dos o más (lo que denominaremos Rama 2).
Ambas ramas tienen los mismos nodos, lo único que cambiará será el contenido de los emails, por lo que haremos los pasos de forma paralela, especificando cada configuración en el caso que sea necesario.
Configuración del workflow
PASO 0. Creación del workflow
Cómo crear el workflow para esta estrategia
1. En tu cuenta de Connectif, haz clic en "Workflows > Crear nuevo Workflow" y, a continuación, en Crear Workflow en blanco.
2. Haz clic en (Edición) y asígnale el nombre "Funnel de carrito abandonado".
3. Haz clic en Aplicar para guardar el nuevo nombre de tu workflow.
PASO 1. Nodo "Inicio"
Cómo configurar el Nodo "Inicio" para esta estrategia
4. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
5. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona en el desplegable la opción “Contactos con email”.
6. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".
7. Haz clic en Actualizar.
En este paso hemos indicado a Connectif que el workflow se active para los contactos con email conocido, tanto nuevos como existentes.
PASO 2. Nodo "Al abandonar carrito”
Cómo funciona el nodo "Al abandonar carrito"
Este nodo se utiliza para reaccionar en el momento en que un contacto abandona un carrito. En la interfaz del nodo se configuran, si se desea especificar, las características de los carritos que lo dispararán.
Cómo configurar el Nodo "Al abandonar carrito" para esta estrategia
(Este nodo va a detectar el momento en que el contacto abandona el carrito con productos dentro, para activar la secuencia del funnel).
8. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Disparadores > Comercio electrónico", arrastra el nodo "Al abandonar carrito" al editor, de forma que conecte con el nodo "Inicio".
9. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al abandonar carrito”.
10. Haz clic en Añadir filtro. En el primer desplegable, selecciona “Precio total”, en el segundo desplegable escoge “Es mayor que” y, en el último campo, añade “0 ”.
11. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".
12. En Desactivar temporalmente tras evento, añade una limitación de “3 ” Días.
13. Haz clic en Actualizar.
En este paso hemos indicado a Connectif que, cuando un contacto abandone el proceso de compra con un carrito iniciado cuyo valor sea superior a 0, se active la siguiente acción del workflow. Además, con la limitación de tiempo, indicamos que el flujo no puede iniciarse hasta pasados 3 días, aunque el contacto abandone otro carrito en ese período de tiempo.
PASO 3. Primer nodo “Comprobar valor”
Cómo configurar el Nodo "Comprobar valor" para esta estrategia
(Este nodo va a identificar si la cantidad de tipos de productos es igual a 1, para continuar el recorrido por la Rama 1).
14. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Condiciones > Sistema", arrastra el nodo "Comprobar valor" al editor, de forma que conecte con el nodo "Al abandonar carrito".
15. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
16. Arrastra el campo "Cantidad de productos diferentes" de "Al abandonar carrito" hacia el bloque de la izquierda.
17. En Operador, selecciona "Es igual a".
18. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y establece un "1", para indicar que el carrito debe contener un solo producto para que los contactos continúen por la Rama 1.
19. Haz clic en Actualizar.
En este paso hemos indicado a Connectif que compruebe si el carrito abandonado del contacto contiene exactamente un producto, para enviarle en este caso por la Rama 1. En caso negativo, pasará al segundo nodo "Comprobar valor".
PASO 4. Segundo nodo “Comprobar valor”
Cómo configurar el Nodo "Comprobar valor" para esta estrategia
(Este nodo va a comprobar si la cantidad de productos es superior a 1, para continuar el recorrido por la Rama 2. Si esta cantidad es inferior a 1, el contacto no continuará por ninguno de las ramas del workflow).
20. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Condiciones > Sistema" y arrastra el nodo "Comprobar valor" al editor, de forma que conecte con el anterior nodo "Comprobar Valor".
21. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
22. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
23. Arrastra el campo "Cantidad de productos diferentes" de "Al abandonar carrito" hacia el bloque de la izquierda.
24. En Operador, selecciona "Es mayor o igual que".
25. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y establece un "2".
26. Haz clic en Actualizar.
En este paso hemos indicado a Connectif que compruebe si el carrito abandonado del contacto contiene 2 o más productos, para enviarle en ese caso por la Rama 2. Si no contiene ningún producto, la estrategia se detendrá para este contacto.
PASO 5 Rama 1. Primer nodo "Enviar email"
Cómo configurar el email para esta estrategia
(En este paso vas a crear el primer email de carrito abandonado para la Rama 1, donde se incluirá un contenido dinámico con el producto que contenga el carrito del contacto).
27. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Acciones > Email" y arrastra el nodo "Enviar email" al editor, de forma que conecte con el primer nodo "Comprobar valor".
28. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí". De este modo, continuarán por el recorrido los contactos que tengan un producto en el carrito.
29. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”. Haz clic en Crear nuevo contenido para crear un nuevo email.
30. En el panel de Herramientas, haz clic en la pestaña General para editar los parámetros del aspecto general de tu email.
31. En la pestaña Componentes, configura la composición y añade los elementos que desees a tu email haciendo clic en ellos y arrastrándolos al editor.
Si lo necesitas, tienes disponibles todos los pasos para crear un email en esta lección.
32. Una vez hayas configurado el texto e imágenes de tu email, añade un elemento de tipo Producto.
33. Haz clic en Editar elemento sobre el elemento de Producto.
34. En Plantilla, selecciona la primera opción.
35. En Estructura, indica "1", tanto en filas como en columnas y mantén activa la casilla Mostrar filas incompletas.
36. Añade un elemento Botón y edítalo para que lleve a la página del carrito:
- Edita el texto y el diseño como desees.
- En Enlace del botón, tienes dos opciones: puedes añadir la URL de tu carrito o crear una variable de carrito, tal como se muestra en la imagen, para configurar la URL en la asignación de variables.
37. Haz clic en Guardar y Volver al listado de contenidos para finalizar la configuración del nodo.
Cómo configurar el Nodo "Enviar email" para esta estrategia
(Este nodo va a enviar el primer email de carrito abandonado para la Rama 1).
38. Selecciona el email que acabas de crear y haz clic en Siguiente .
39. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
40. Indica el tipo de email "Transaccional". Los emails de esta estrategia se han marcado como transaccionales porque responden a una acción realizada por el contacto, sin ningún tipo de promoción ni contraprestación adicional.
41. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
42. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
43. Vincula los campos de Connectif (columna izquierda) con las variables de tu email (columna derecha) para personalizar la información del contacto y del producto:
- Arrastra el campo Literal para hacerlo coincidir con la variable {{cartUrl}} e introduce en él la URL del carrito de tu eCommerce. De este modo, en esa variable se incluirá la dirección de tu página de carrito (este valor es fijo y será el mismo para todos los contactos).
- Arrastra el campo de contacto Nombre para hacerlo coincidir con la variable {{name}}. De este modo, aparecerá en el email el nombre del contacto registrado en su ficha.
- Arrastra al área de Contenido Dinámico la información del producto que encontrarás disponible. Esta información la recoge Connectif en el nodo "Al abandonar carrito" y la actualiza en la ficha de cada producto que tienes disponible en tu cuenta, para que puedas personalizar tu correo con la información de los productos que contenga el carrito de cada contacto.
- Arrastra el campo del producto Nombre para hacerlo coincidir con la variable {{title}}. De este modo, aparecerá en el email el nombre del producto que el contacto haya añadido al carrito.
- Arrastra el campo del producto URL de imagen para hacerlo coincidir con la variable {{imageURL}}. De este modo, aparecerá en el email la imagen que aparezca en la ficha de producto.
- Arrastra el campo del producto Precio unitario para hacerlo coincidir con la variable {{price}}. De este modo, aparecerá en el email el precio recogido en la ficha de producto.
44. Haz clic en Finalizar .
En este paso hemos enviado un email a los contactos que hayan dejado un producto en su carrito. Este email estará personalizado con dicho ítem, además de un enlace al carrito. Esta URL es genérica y no se puede personalizar, pero debe introducirse, tal como hemos visto en la configuración, en las variables del email.
PASO 5 Rama 2. Primer nodo "Enviar email"
Cómo configurar el email para esta estrategia
(En este paso vas a crear el primer email de carrito abandonado para el Rama 2, donde se incluirá un contenido dinámico con los productos que contenga el carrito del contacto).
45. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Acciones > Email" y arrastra el nodo "Enviar email" al editor, de forma que conecte con el segundo nodo "Comprobar valor".
46. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
47. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email” y en Crear nuevo contenido.
48. En el panel de Herramientas, haz clic en la pestaña General para editar los parámetros del aspecto general de tu email y, en la pestaña Componentes, configura la composición y añade los elementos que desees a tu email haciendo clic en ellos y arrastrándolos al editor.
Si lo necesitas, tienes disponibles todos los pasos para crear un email en esta lección.
49. Una vez hayas configurado el texto e imágenes de tu email, añade un elemento de tipo Producto.
50. Haz clic en Editar elemento sobre el Producto.
51. En Plantilla, selecciona la primera opción.
52. En Estructura, escoge el número de filas y columnas a mostrar y activa la casilla Mostrar filas incompletas.
53. Añade un elemento Botón y edítalo para que lleve a la página del carrito:
- Edita el texto y el diseño como desees.
- En Enlace del botón, tienes dos opciones: puedes añadir la URL de tu carrito, o crear una variable de carrito, tal como se muestra en la imagen, para configurar la URL en la asignación de variables (como veremos en el punto 60).
54. Haz clic en Guardar y Volver al listado de contenidos para finalizar la configuración del nodo.
Cómo configurar el Nodo "Enviar email" para esta estrategia
(Este nodo va a enviar el primer email de carrito abandonado para la Rama 2).
55. Selecciona el email que acabas de crear y haz clic en Siguiente .
56. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
57. Indica el tipo de email "Transaccional".
58. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
59. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
60. Vincula los campos de Connectif (columna izquierda) con las variables de tu email (columna derecha) para personalizar la información del contacto y del producto:
- Arrastra el campo Literal para hacerlo coincidir con la variable {{cartUrl}} e introduce en él la URL del carrito de tu eCommerce. De este modo, en esa variable se incluirá la dirección de tu página de carrito (este valor fijo y será el mismo para todos los contactos).
- Arrastra el campo de contacto Nombre para hacerlo coincidir con la variable {{name}}. De este modo, aparecerá en el email el nombre del contacto registrado en su ficha.
- Arrastra al área de Contenido Dinámico la información del producto que encontrarás disponible. Esta información la recoge Connectif en el nodo "Al abandonar carrito" y la actualiza en la ficha de cada producto que tienes disponible en tu cuenta, para que puedas personalizar tu correo con la información de los productos que contenga el carrito de cada contacto.
- Arrastra el campo del producto Nombre para hacerlo coincidir con la variable {{title}}. De este modo, aparecerá en el email el nombre del producto que el contacto haya añadido al carrito.
- Arrastra el campo del producto URL de imagen para hacerlo coincidir con la variable {{imageURL}}. De este modo, aparecerá en el email la imagen que aparezca en la ficha de producto.
- Arrastra el campo del producto Precio unitario para hacerlo coincidir con la variable {{price}}. De este modo, aparecerá en el email el precio que aparezca en la ficha de producto.
61. Haz clic en Finalizar .
En este paso hemos enviado un email a los contactos que hayan dejado dos o más productos en su carrito. Este email estará personalizado con esos ítems, además de un enlace al carrito.
PASO 6. Primer nodo "Esperar”
Cómo funciona el Nodo "Esperar"
Este nodo se utiliza para activar un tiempo de espera determinado entre los nodos anterior y siguiente al mismo. En la interfaz del nodo se configuran los parámetros que determinan la espera:
- Un período de tiempo. Por ejemplo: 1 día y 15 horas.
- Hasta una fecha y hora concreta. Por ejemplo: hasta el 23 de julio de 2023 a las 14h.
- Hasta una fecha de un dato importado. Por ejemplo: 3 días después de la última compra realizada.
Cómo configurar el Nodo "Esperar" para esta estrategia
(Este nodo va a realizar una espera antes de continuar por el workflow. Tienes que añadir y configurar este nodo tanto para la Rama 1 como la Rama 2).
62. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Acciones > Sistema" y arrastra el nodo "Esperar" al editor, de forma que conecte con el primer nodo "Enviar email".
63. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Esperar”.
64. En Define el tiempo de espera, selecciona "Un período de tiempo" e indica "1" en el campo Días.
65. Haz clic en Actualizar.
En este paso hemos indicado a Connectif que espere un día antes de continuar el flujo.
PASO 7. Primer nodo “Ha hecho compra”
Cómo funciona el Nodo "Ha hecho compra"
Este nodo se utiliza para comprobar tanto si el contacto ha realizado una compra recientemente como las compras que haya hecho el contacto hasta ese momento.
En la interfaz del nodo se configuran el número de compras, fechas concretas e intervalos y los atributos necesarios de las compras, lo que servirá como condición para distribuir a los contactos.
Cómo configurar el Nodo "Ha hecho compra" para esta estrategia
(Este nodo va a identificar si el contacto ha comprado durante el tiempo de la espera. Tienes que añadir y configurar este nodo tanto para la Rama 1 como la Rama 2).
66. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Condiciones > Comercio electrónico" y arrastra el nodo "Ha hecho compra" al editor, de forma que conecte con el primer nodo "Esperar".
67. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Ha hecho compra”.
68. En El número de compras realizado selecciona "Es mayor que" y establece "0" compras, para detectar aquellos contactos que hayan hecho mínimo una compra.
69. En Configura las condiciones para definir un conjunto específico de compras haz clic en el desplegable y selecciona En el último intervalo de tiempo. En las opciones de configuración establece "1" en el campo Días, para detectar que las compras del contacto sean en el último día.
70. Haz clic en Actualizar.
En este paso hemos indicado a Connectif que compruebe si contacto ha realizado una compra en el último día. Si cumple la condición el flujo se detendrá, en caso de que no haya comprado, la estrategia continuará.
PASO 8 Rama 1. Segundo nodo "Enviar email"
Cómo configurar el email para esta estrategia
(En este paso vas a crear el segundo email de la secuencia de carrito abandonado para la Rama 1, donde se incluirá un contenido dinámico con los productos que contenga el carrito del contacto).
71. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Acciones > Email" y arrastra el nodo "Enviar email" al editor, de forma que conecte con el primer nodo "Ha hecho compra".
72. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
73. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email” y en Crear nuevo contenido.
74. En el panel de Herramientas, haz clic en la pestaña General para editar los parámetros del aspecto general de tu email y, en la pestaña Componentes, configura la composición y añade los elementos que desees a tu email haciendo clic en ellos y arrastrándolos al editor.
Si lo necesitas, tienes disponibles todos los pasos para crear un email en esta lección.
75. Una vez hayas configurado el texto e imágenes de tu email, añade un elemento de tipo Producto y edítalo tal como hiciste en el Paso 5 Rama 1.
76. Cuando termines de crear tu email con el contenidodel producto, haz clic en Guardar y Volver al listado de contenidos.
Cómo configurar el Nodo "Enviar email" para esta estrategia
(Este nodo va a enviar el segundo email de la secuencia de carrito abandonado para la Rama 1).
77. Selecciona el email que acabas de crear y haz clic en Siguiente .
78. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
79. Indica el tipo de email "Transaccional".
80. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
81. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
82. Vincula los campos de Connectif (columna izquierda) con las variables de tu email (columna derecha) para personalizar la información del contacto y del producto, tal como lo has hecho en el Paso 5 Rama 1. También puedes ver la asociación en la imagen:
83. Haz clic en Finalizar .
En este paso hemos enviado un segundo email a los contactos que hayan dejado un producto en su carrito. Este email estará personalizado con ese ítem, además de un enlace al carrito.
PASO 8 Rama 2. Segundo nodo "Enviar email"
Cómo configurar el email para esta estrategia
(En este paso vas a crear el segundo email de la secuencia de carrito abandonado para la Rama 2, donde se incluirá un contenido dinámico con los productos que contenga el carrito del contacto).
84. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Acciones > Email" y arrastra el nodo "Enviar email" al editor, de forma que conecte con el primer nodo "Ha hecho compra".
85. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
86. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email” y en Crear nuevo contenido.
87. En el panel de Herramientas, haz clic en la pestaña General para editar los parámetros del aspecto general de tu email.
88. En la pestaña Componentes, configura la composición y añade los elementos que desees a tu email haciendo clic en ellos y arrastrándolos al editor.
Si lo necesitas, tienes disponibles todos los pasos para crear un email en esta lección.
89. Una vez hayas configurado el texto e imágenes de tu email, añade un elemento de tipo Producto y edítalo tal como hiciste en el Paso 5 Rama 2.
90. Cuando termines de crear tu email con el contenido de producto, haz clic en Guardar y Volver al listado de contenidos.
Cómo configurar el Nodo "Enviar email" para esta estrategia
(Este nodo va a enviar el segundo email de la secuencia de carrito abandonado para la Rama 2).
91. Selecciona el email que acabas de crear y haz clic en Siguiente .
92. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
93. Indica el tipo de email "Transaccional".
94. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
95. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
96. Vincula los campos de Connectif (columna izquierda) con las variables de tu email (columna derecha) para personalizar la información del contacto y del producto, tal como lo has hecho en el Paso 5 Rama 2. También puedes ver la asociación en la imagen:
97. Haz clic en Finalizar .
En este paso hemos enviado un segundo email a los contactos que hayan dejado dos o más productos en su carrito. Este email estará personalizado con esos ítems, además de un enlace al carrito.
PASO 9. Segundo nodo "Esperar”
Cómo configurar el Nodo "Esperar" para esta estrategia
(Este nodo va a realizar una espera antes de continuar por el workflow. Tienes que añadir y configurar este nodo tanto para la Rama 1 como la Rama 2).
98. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Acciones > Sistema" y arrastra el nodo "Esperar" al editor, de forma que conecte con el segundo nodo "Enviar email".
99. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Esperar”.
100. En Define el tiempo de espera, selecciona "Un período de tiempo" e indica "2" Días.
101. Haz clic en Actualizar.
En este paso hemos indicado a Connectif que espere dos días antes de continuar el flujo.
PASO 10. Segundo nodo “Ha hecho compra”
Cómo configurar el Nodo "Ha hecho compra" para esta estrategia
(Este nodo va a identificar si el contacto ha comprado durante el tiempo de la espera. Tienes que añadir y configurar este nodo tanto para la Rama 1 como la Rama 2).
102. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Condiciones > Comercio electrónico" y arrastra el nodo "Ha hecho compra" al editor, de forma que conecte con el segundo nodo "Esperar".
103. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Ha hecho compra”.
104. En El número de compras realizado selecciona "Es mayor que" y establece "0" compras, para detectar aquellos contactos que hayan hecho mínimo una compra.
105. En Configura las condiciones para definir un conjunto específico de compras haz clic en el desplegable y selecciona En el último intervalo de tiempo. En las opciones de configuración establece "2" en el campo Días, para detectar que las compras del contacto sean en ese período de tiempo.
106. Haz clic en Actualizar.
En este paso hemos indicado a Connectif que compruebe si contacto ha realizado una compra en los últimos dos días, para detener el flujo en caso de que haya finalizado una compra, o continuar por el mismo para conseguir recuperar el carrito abandonado.
PASO 11 Rama 1. Tercer nodo "Enviar email"
Cómo configurar el email para esta estrategia
(En este paso vas a crear el tercer email de la secuencia de carrito abandonado para la Rama 1, donde se incluirá un contenido dinámico con los productos que contenga el carrito del contacto).
107. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Acciones > Email" y arrastra el nodo "Enviar email" al editor, de forma que conecte con el segundo nodo "Ha hecho compra".
108. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
109. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email” y en Crear nuevo contenido.
110. En el panel de Herramientas, haz clic en la pestaña General para editar los parámetros del aspecto general de tu email.
111. En la pestaña Componentes, configura la composición y añade los elementos que desees a tu email haciendo clic en ellos y arrastrándolos al editor.
Si lo necesitas, tienes disponibles todos los pasos para crear un email en esta lección.
112. Una vez hayas configurado el texto e imágenes de tu email, añade un elemento de tipo Producto y edítalo tal como hiciste en el Paso 5 Rama 1.
113. Cuando termines de crear tu email con el contenido Producto, haz clic en Guardar y Volver al listado de contenidos.
Cómo configurar el Nodo "Enviar email" para esta estrategia
(Este nodo va a enviar el tercer email de la secuencia de carrito abandonado para la Rama 1).
114. Selecciona el email que acabas de crear y haz clic en Siguiente .
115. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
116. Indica el tipo de email "Transaccional".
117. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
118. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
119. Vincula los campos de Connectif con las variables de tu email para personalizar la información del contacto y del producto, tal como lo has hecho en el Paso 5 Rama 1.
120. Haz clic en Finalizar .
En este paso vamos a enviar un tercer email a los contactos que hayan dejado un producto en su carrito. Este email estará personalizado con ese ítem, además de un enlace al carrito.
PASO 11 Rama 2. Tercer nodo "Enviar email"
Cómo configurar el email para esta estrategia
(En este paso vas a crear el tercer email de la secuencia de carrito abandonado para la Rama 2, donde se incluirá un contenido dinámico con los productos que contenga el carrito del contacto).
121. En el menú de selección de nodos, dirígete a "Acciones > Email" y arrastra el nodo "Enviar email" al editor, de forma que conecte con el segundo nodo "Ha hecho compra".
122. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "No".
123. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email” y en Crear nuevo contenido.
124. En el panel de Herramientas, haz clic en la pestaña General para editar los parámetros del aspecto general de tu email.
125. En la pestaña Componentes, configura la composición y añade los elementos que desees a tu email haciendo clic en ellos y arrastrándolos al editor.
Si lo necesitas, tienes disponibles todos los pasos para crear un email en esta lección.
126. Una vez hayas configurado el texto e imágenes de tu email, añade un elemento de tipo Contenido Dinámico y edítalo tal como hiciste en el Paso 5 Rama 2.
127. Cuando termines de crear tu email con el contenido dinámico del producto, haz clic en Guardar y Volver al listado de contenidos.
Cómo configurar el Nodo "Enviar email" para esta estrategia
(Este nodo se va a enviar el tercer email de la secuencia de carrito abandonado para la Rama 2).
128. Selecciona el email que acabas de crear y haz clic en Siguiente .
129. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
130. Indica el tipo de email "Transaccional".
131. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
132. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
133. Vincula los campos de Connectif (columna izquierda) con las variables de tu email (columna derecha) para personalizar la información del contacto y del producto, tal como lo has hecho en el Paso 5 Rama 2.
134. Haz clic en Finalizar .
En este paso vamos a enviar un tercer email a los contactos que hayan dejado dos o más productos en su carrito. Este email estará personalizado con esos ítems, además de un enlace al carrito.
Resultado
Tras completar los pasos, habrás creado tu funnel de carrito abandonado, y dispondrás de una secuencia de emails para recuperar compras inacabadas.
Continúa tu recorrido
Ahora que has completado esta lección, continúa con la siguiente, con la que añadirás un inline recomendador a tus fichas de producto.
¡Enhorabuena!
Has llegado al final de la lección.
Vuelve al curso
Accede al índice completo del curso y la explicación de cada lección en este enlace.
Lecturas relacionadas
Si quieres profundizar en alguno de los aprendizajes adquiridos en esta lección, puedes acceder a la documentación de la guía:
- Tipos de test A/B/X y configuración, para conocer los nodos con los que crear un test A/B/X que te permita evaluar estrategias con diferentes flujos, como la que acabas de implementar.
- Test A/B/X para recuperación de carritos, donde encontrarás un ejemplo de una estrategia avanzada con la que optimizar tus embudos de carrito.
- Sincronización y verificación de productos, para entender cómo Connectif sincroniza y verifica tus productos de forma automática y segura para actualizarse y ofrecer recomendaciones, detalles de compras y carritos y mostrar los productos.