Augmentez la récurrence d'achat de vos clients en leur montrant un coupon ou aidez vos contacts à effectuer un premier achat en leur montrant des produits liés à leur recherche sur Doofinder. De cette manière, vous favoriserez l'achat des nouveaux contacts et la récurrence de vos clients actuels.
Dans cet article, vous apprendrez comment insérer un inline recommandateur dans Doofinder.
Objectif : Conversion.
Difficulté : Intermédiaire.
Quand l'utiliser : Dans toute stratégie de recommandation.
Cette stratégie n'est pas dans notre pool de modèles car, pour pouvoir l'implémenter, vous devrez d'abord avoir effectué dans votre compte l'intégration avec Doofinder, afin de disposer du nœud déclencheur.
Fonctionnement
Dans cette stratégie, pour interagir avec les contacts qui ouvrent Doofinder, affichez un inline avec un coupon si le contact a effectué un achat, en se basant sur les données de sa récence (analyse RFM) et, s'il n'a encore effectué aucun achat, affichez un autre inline avec des produits recommandés, basés sur les produits visités par le contact ou, s'il n'en a visité aucun, sur les plus vus de l'e-commerce.
Configuration du workflow
Avant de configurer votre workflow, vous aurez besoin de :
— Avoir réalisé l'intégration de votre boutique avec Doofinder, pour disposer du nœud déclencheur qui active le workflow.
— Deux contenus de type inline, l'un pour afficher le coupon et l'autre pour afficher les produits recommandés.
— Un coupon, à partager avec les contacts qui n'ont pas encore effectué d'achat.
ÉTAPE 1. Nœud "Accueil"
(Dans ce nœud, l'audience cible de l'action va être définie).
1. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Accueil”.
2. Dans Sélectionnez une restriction, cochez "Toute ma liste".
3. Dans Sélectionnez la source de données, cochez "Tous les existants et les nouveaux".
4. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 2. Nœud “À l'ouverture de Doofinder”
(Dans ce nœud, les contacts ouvrant le moteur de recherche Doofinder vont être détectés).
5. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “À l'ouverture de Doofinder”.
6. Cliquez sur Limitations et, dans "Désactiver temporairement après événement", indiquez "1" Jours.
7. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 3. Nœud “Vérifier la valeur”
(Dans ce nœud, il s'agit d'identifier si les contacts ont effectué un achat, en se basant sur le fait que leur Récence est 1 ou 2).
8. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Vérifier la valeur”.
9. Faites glisser le champ "RFM-Récence" de "Contact" vers le bloc de gauche.
11. Dans Opérateur, sélectionnez "Est l'un de".
12. Dans le bloc de droite, sélectionnez les valeurs "1" et "2".
13. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 4. Nœud “Attribuer un coupon”
(Dans ce nœud, le coupon à afficher aux contacts ayant effectué un achat sera obtenu suite à la vérification du nœud précédent).
14. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Oui" apparaisse.
15. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Attribuer un coupon”.
16. Sélectionnez l'ensemble de coupons créé pour ce groupe de contacts.
17. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 5. Premier nœud “Envoyer contenu web : inline”
(Dans ce nœud, l'inline avec le coupon de réduction sera affiché aux contacts ayant une Récence de 1 ou 2 au moment d'ouvrir Doofinder).
18. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer contenu web”.
19. Sélectionnez le contenu inline approprié et cliquez sur Suivant .
20. Dans Configuration, sélectionnez ID dans Sélecteur et indiquez "connectif-doofinder-banner" et, dans Position par rapport à l'élément sélectionné, cochez Remplaçant l'intérieur.
21. Dans Variables, faites glisser le champ "Code de coupon" de "Attribuer un coupon" vers le bloc de gauche.
22. Dans Opérateur, sélectionnez "Attribuer".
23. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 6. Nœud “Obtenir des produits”
(Dans ce nœud, on va récupérer les derniers produits visités par le contact n'ayant effectué aucun achat. Si aucun produit n'a été visité, on va obtenir les produits les plus visités de la boutique).
24. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Non" apparaisse.
25. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Obtenir des produits”.
26. Pour sélectionner les cas d'usage, faites glisser "Derniers produits visités" vers le bloc de droite et "Produits les plus visités" vers le cas d'usage supplémentaire. Cliquez sur Suivant .
27. Dans Configuration du cas principal, saisissez "10" dans Quantité de produits à obtenir.
28. Dans Configurer les conditions pour définir un ensemble spécifique de produits, choisissez "Toute date" et cliquez sur Suivant .
29. Dans Configuration du cas supplémentaire, saisissez "10" dans Quantité de produits à obtenir.
30. Dans Sélectionner la période de temps des visites, choisissez "Les plus visités".
31. Dans Résumé, localisez la section Quantité de produits à obtenir et indiquez “10”.
32. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 7. Deuxième nœud “Envoyer contenu web : inline”
(Dans ce nœud, l'inline avec le coupon de réduction sera affiché aux contacts n'ayant pas une Récence de 1 ou 2 au moment d'ouvrir Doofinder).
33. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer contenu web”.
34. Sélectionnez le contenu inline approprié et cliquez sur Suivant .
35. Dans Configuration, sélectionnez ID dans Sélecteur et indiquez "connectif-doofinder-banner" et, dans Position par rapport à l'élément sélectionné, cochez Remplaçant l'intérieur.
36. Dans Variables, associez les variables du nœud "Obtenir des produits" avec les variables de produit contenues dans l'inline.
37. Cliquez sur Terminer .
Résultat
En complétant cette stratégie, vous aurez inséré un inline recommandateur sur votre site afin que, lorsque les contacts ouvrent le moteur de recherche Doofinder, ils reçoivent un coupon, s'ils sont acheteurs (Cas 1), ou des produits recommandés, s'ils ne sont pas acheteurs (Cas 2).
Résultat Cas 1
Dans cet exemple, on montre le résultat que verrait un contact avec une Récence de 1 ou 2 en ouvrant le moteur de recherche Doofinder.
Résultat Cas 2
Dans cet exemple, on montre le résultat que verrait un contact n'ayant pas effectué d'achats en ouvrant le moteur de recherche Doofinder.
Succès !
Votre workflow pour afficher un recommandateur personnalisé pour les clients indécis est maintenant prêt.
Des questions non résolues ?
Rappelez-vous que vous avez à votre disposition nos spécialistes Connectif. Pour les contacter, il vous suffit d'ouvrir un ticket de support en cliquant sur le bouton bleu “Aide” de votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
Pour tirer pleinement parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :
- Intégration avec Doofinder, pour apprendre comment réaliser cette intégration et comment enregistrer les données des contacts qui ouvrent et recherchent dans Doofinder.
- Intégration personnalisée pour recevoir des données, pour apprendre à utiliser des informations qui ne sont pas enregistrées par défaut sur la plateforme.
- Intégrations avec des systèmes externes, pour intégrer votre compte Connectif avec Facebook, des formulaires et d'autres webhooks de votre site web.
-
Intégrations via API, pour gérer des événements tels que des enregistrements d'achats ou des inscriptions de contacts.