Cas d'utilisation de l'intégration avec Doofinder : recommandation en ligne ou coupon selon la récence

Augmentez la récurrence d'achat de vos clients en leur montrant un coupon ou aidez vos contacts à effectuer un premier achat en leur montrant des produits liés à leur recherche sur Doofinder. De cette manière, vous favoriserez l'achat des nouveaux contacts et la récurrence de vos clients actuels. 

Dans cet article, vous apprendrez comment insérer un inline recommandateur dans Doofinder.

  

Objectif : Conversion.
Difficulté : Intermédiaire.
Quand l'utiliser : Dans toute stratégie de recommandation.

  

Cette stratégie n'est pas dans notre pool de modèles car, pour pouvoir l'implémenter, vous devrez d'abord avoir effectué dans votre compte l'intégration avec Doofinder, afin de disposer du nœud déclencheur.

 

Fonctionnement

Dans cette stratégie, pour interagir avec les contacts qui ouvrent Doofinder, affichez un inline avec un coupon si le contact a effectué un achat, en se basant sur les données de sa récence (analyse RFM) et, s'il n'a encore effectué aucun achat, affichez un autre inline avec des produits recommandés, basés sur les produits visités par le contact ou, s'il n'en a visité aucun, sur les plus vus de l'e-commerce. 

 

Configuration du workflow

  

Avant de configurer votre workflow, vous aurez besoin de :
— Avoir réalisé l'intégration de votre boutique avec Doofinder, pour disposer du nœud déclencheur qui active le workflow.
— Deux contenus de type inline, l'un pour afficher le coupon et l'autre pour afficher les produits recommandés.
— Un coupon, à partager avec les contacts qui n'ont pas encore effectué d'achat.

ÉTAPE 1. Nœud "Accueil"

(Dans ce nœud, l'audience cible de l'action va être définie).

1. Cliquez sur  (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Accueil”.

2. Dans Sélectionnez une restriction, cochez "Toute ma liste".

3. Dans Sélectionnez la source de données, cochez "Tous les existants et les nouveaux".

4. Cliquez sur  Mettre à jour.

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon la récence - 01-min.png

 

ÉTAPE 2. Nœud “À l'ouverture de Doofinder”

(Dans ce nœud, les contacts ouvrant le moteur de recherche Doofinder vont être détectés).

5. Cliquez sur  (Modifier la configuration du nœud) du nœud “À l'ouverture de Doofinder”.

6. Cliquez sur Limitations et, dans "Désactiver temporairement après événement", indiquez "1" Jours.

7. Cliquez sur  Mettre à jour.

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 2-min.png

 

ÉTAPE 3. Nœud “Vérifier la valeur”

(Dans ce nœud, il s'agit d'identifier si les contacts ont effectué un achat, en se basant sur le fait que leur Récence est 1 ou 2).

8. Cliquez sur  (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Vérifier la valeur”.

9. Faites glisser le champ "RFM-Récence" de "Contact" vers le bloc de gauche.

11. Dans Opérateur, sélectionnez "Est l'un de".

12. Dans le bloc de droite, sélectionnez les valeurs "1" et "2".

13. Cliquez sur  Mettre à jour.

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 3-min.png

 

ÉTAPE 4. Nœud “Attribuer un coupon”

(Dans ce nœud, le coupon à afficher aux contacts ayant effectué un achat sera obtenu suite à la vérification du nœud précédent).

14. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Oui" apparaisse.

15. Cliquez sur  (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Attribuer un coupon”.

16. Sélectionnez l'ensemble de coupons créé pour ce groupe de contacts

17. Cliquez sur Terminer  .

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 4-min.png

 

ÉTAPE 5. Premier nœud “Envoyer contenu web : inline”

(Dans ce nœud, l'inline avec le coupon de réduction sera affiché aux contacts ayant une Récence de 1 ou 2 au moment d'ouvrir Doofinder).

18. Cliquez sur  (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer contenu web”.

19. Sélectionnez le contenu inline approprié et cliquez sur Suivant  .

20. Dans Configuration, sélectionnez ID dans Sélecteur et indiquez "connectif-doofinder-banner" et, dans Position par rapport à l'élément sélectionné, cochez Remplaçant l'intérieur.

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 5-min.png

21. Dans Variables, faites glisser le champ "Code de coupon" de "Attribuer un coupon" vers le bloc de gauche.

22. Dans Opérateur, sélectionnez "Attribuer".

23. Cliquez sur Terminer  .

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 6-min.png

 

ÉTAPE 6. Nœud “Obtenir des produits”

(Dans ce nœud, on va récupérer les derniers produits visités par le contact n'ayant effectué aucun achat. Si aucun produit n'a été visité, on va obtenir les produits les plus visités de la boutique).

24. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Non" apparaisse.

25. Cliquez sur  (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Obtenir des produits”.

26. Pour sélectionner les cas d'usage, faites glisser "Derniers produits visités" vers le bloc de droite et "Produits les plus visités" vers le cas d'usage supplémentaire. Cliquez sur Suivant  .

27. Dans Configuration du cas principal, saisissez "10" dans Quantité de produits à obtenir.

28. Dans Configurer les conditions pour définir un ensemble spécifique de produits, choisissez "Toute date" et cliquez sur Suivant  .

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 7-min.png

29. Dans Configuration du cas supplémentaire, saisissez "10" dans Quantité de produits à obtenir.

30. Dans Sélectionner la période de temps des visites, choisissez "Les plus visités".

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 8-min.png

31. Dans Résumé, localisez la section Quantité de produits à obtenir et indiquez “10”.

32. Cliquez sur Terminer  .

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 9-min.png

 

ÉTAPE 7. Deuxième nœud “Envoyer contenu web : inline”

(Dans ce nœud, l'inline avec le coupon de réduction sera affiché aux contacts n'ayant pas une Récence de 1 ou 2 au moment d'ouvrir Doofinder).

33. Cliquez sur  (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer contenu web”.

34. Sélectionnez le contenu inline approprié et cliquez sur Suivant  .

35. Dans Configuration, sélectionnez ID dans Sélecteur et indiquez "connectif-doofinder-banner" et, dans Position par rapport à l'élément sélectionné, cochez Remplaçant l'intérieur.

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 10-min.png

36. Dans Variables, associez les variables du nœud "Obtenir des produits" avec les variables de produit contenues dans l'inline.

37. Cliquez sur Terminer  .

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 11-min.png

 

Résultat

En complétant cette stratégie, vous aurez inséré un inline recommandateur sur votre site afin que, lorsque les contacts ouvrent le moteur de recherche Doofinder, ils reçoivent un coupon, s'ils sont acheteurs (Cas 1), ou des produits recommandés, s'ils ne sont pas acheteurs (Cas 2).

 

Résultat Cas 1

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 12-min.png

 

Dans cet exemple, on montre le résultat que verrait un contact avec une Récence de 1 ou 2 en ouvrant le moteur de recherche Doofinder.

Résultat Cas 2

Inline recommandateur ou coupon dans Doofinder selon récence - 13-min.png

 

Dans cet exemple, on montre le résultat que verrait un contact n'ayant pas effectué d'achats en ouvrant le moteur de recherche Doofinder.

 

 

Succès !
Votre workflow pour afficher un recommandateur personnalisé pour les clients indécis est maintenant prêt.

  

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