Google a publié une série de changements qui seront mis en œuvre en février 2024 pour renforcer la protection des utilisateurs de messagerie électronique contre le spam et le phishing. Ces exigences vont impliquer un changement dans la gestion des emails, qui devront inclure la possibilité de se désabonner en un seul clic dans les emails de type newsletter.
Cet article détaille les propriétés et la portée de ce changement dans Connectif et l'envoi d'emails.
Ces exigences impliquent également la nécessité d'inclure un bouton de désabonnement en un seul clic. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet et sur la manière dont Connectif s'y adapte dans cet article.
1. Propriétés
1.1. Ce que signifie l'exigence de désabonnement en un seul clic dans Connectif
L'une des exigences principales est que tous les courriels de type newsletter doivent inclure la possibilité de se désabonner en un seul clic. Il s'agit d'une norme de Google qui doit être appliquée pour pouvoir envoyer des emails, qui a été adaptée par Connectif pour respecter ces exigences en incluant l'en-tête "List-Unsubscribe" dans tous les emails de type Newsletter.
- Désormais, les emails de type Newsletter créés sur la plateforme incluront l'en-tête "List-Unsubscribe".
- Tous les emails de type newsletter incluront automatiquement cet en-tête. Cela ne sera pas le cas pour les emails de type transactionnel, système ou prévisualisation.
- Cet en-tête permet aux clients de messagerie qui prennent en charge la norme d'inclure un bouton permettant au contact d'annuler son abonnement sans avoir à ouvrir l'email.
- Voici un exemple des en-têtes qui seront inclus :
- L'ajout de ce bouton ou non dépend entièrement de chaque client de messagerie, il est donc possible que certains clients ne l'affichent pas.
1.2. Quand le bouton de désabonnement est-il affiché ?
- La décision d'afficher le bouton dépend de chaque client de messagerie.
- De plus, il est affiché de manière aléatoire en fonction des critères de chaque fournisseur d'email.
Par exemple, Gmail indique qu'il prendra en compte la réputation du domaine parmi d'autres facteurs pour décider de l'afficher ou non, allant même jusqu'à montrer le bouton à certaines adresses électroniques et pas à d'autres.
2. Comment fonctionne l'en-tête inclus dans les emails
En ajoutant l'en-tête "List-Unsubscribe", on permet à tous les clients de messagerie qui prennent en charge cette norme d'ajouter un bouton pour se désabonner facilement.
Afficher le bouton dans un email envoyé
L'exemple suivant montre comment apparaîtra le bouton de désabonnement dans Gmail :
En cliquant dessus, cette fenêtre contextuelle de confirmation apparaîtra pour que le contact confirme son désabonnement :
Il n'y a aucune garantie que le bouton soit affiché. Comme expliqué précédemment, cela dépendra des critères du fournisseur d'email.
Désactiver la fonctionnalité dans Connectif
Permettre cette fonctionnalité sera indispensable pour que Gmail n'interdise pas l'envoi d'emails, il n'est donc pas possible de la désactiver de quelque manière que ce soit.
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