Augmentez la récurrence d'achat de vos clients en leur montrant un coupon ou aidez vos contacts à réaliser un premier achat en leur affichant des produits liés à leur recherche dans Accela. De cette manière, vous favoriserez l'achat des nouveaux contacts et la récurrence de vos clients actuels.
Dans cet article, vous apprendrez comment insérer un inline recommandateur dans Accela.
Objectif : Conversion.
Difficulté: Intermédiaire.
Quand l'utiliser : Dans toute stratégie de recommandation.
Cette stratégie n'est pas dans notre pool de modèles car, pour pouvoir l'implémenter, vous devrez d'abord avoir réalisé l'intégration de votre compte avec Accela, afin de disposer du nœud déclencheur.
Fonctionnement
Dans cette stratégie, pour interagir avec les contacts qui ouvrent Accela, affichez un inline avec un coupon si le contact a déjà effectué un achat, en se basant sur les données de récence (analyse RFM) et, si aucun achat n'a encore été effectué, affichez un autre inline avec des produits recommandés, basés sur les produits consultés par le contact ou, si aucun produit n'a été consulté, sur les plus vus de l'e-commerce.
Configuration du workflow
Avant de configurer votre workflow, vous aurez besoin de :
— Avoir intégré votre boutique avec Accela, pour disposer du nœud déclencheur qui active le workflow.
— Quatre contenus de type inline, deux pour afficher le coupon (un adapté pour mobile et un pour desktop), et deux autres pour afficher les produits recommandés, également adaptés aux deux dispositifs.
— Un coupon, pour le partager avec les contacts qui n'ont pas encore effectué d'achat.
Créez un ID pour la version mobile :
Créez un second ID pour la version desktop :
ÉTAPE 1. Nœud "Début"
(Dans ce nœud, l'audience à laquelle l'action s'adresse sera définie).
1. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Début”.
2. Dans Sélectionnez une restriction, cochez "Toute ma liste".
3. Dans Sélectionnez la source de données, cochez "Tous les existants et les nouveaux".
4. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 2. Nœud “Lors de la visite de la page”
(Dans ce nœud, les contacts qui visitent le site seront détectés).
5. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Lors de la visite de la page”.
6. Cliquez sur Limitations et désactivez la case "Désactiver après déclenchement".
7. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 3. Nœud “À l'ouverture d'Accela”
(Dans ce nœud, on détectera les contacts qui ouvrent le moteur de recherche Accela).
8. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “À l'ouverture d'Accela”.
9. Cliquez sur Limitations et désactivez la case "Désactiver après déclenchement".
10. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 4. Nœud “Vérifier la valeur”
(Dans ce nœud, on identifiera si les contacts ont effectué un achat, en se basant sur si leur Récence est 1 ou 2).
11. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Vérifier la valeur”.
12. Faites glisser le champ "RFM-Récence" de "Contact" vers le bloc de gauche.
13. Dans Opérateur, sélectionnez "Est l'un de".
14. Dans le bloc de droite, sélectionnez les valeurs "1" et "2".
15. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 5. Nœud “Attribuer coupon”
(Dans ce nœud, on obtiendra le coupon à montrer aux contacts ayant effectué un achat après vérification dans le nœud précédent).
16. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Oui" apparaisse.
17. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Attribuer coupon”.
18. Sélectionnez l'ensemble de coupons créé pour ce groupe de contacts.
19. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 6. Deuxième nœud “Vérifier la valeur”
(Dans ce nœud, on identifiera si le contact a accédé au site via un appareil mobile).
20. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Vérifier la valeur”.
21. Faites glisser le champ "Est mobile" de "Lors de la visite de la page" vers le bloc de gauche.
22. Dans Opérateur, sélectionnez "Est égal à".
23. Faites glisser le champ "Litéral" vers le bloc de droite et cochez la case "Oui".
24. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 7. Premier nœud “Envoyer du contenu web : inline”
(Dans ce nœud, on affichera l'inline avec le coupon de réduction aux contacts ayant une Récence de 1 ou 2 au moment d'ouvrir Accela et visitant le site depuis un mobile).
25. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Oui" apparaisse.
26. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer contenu web”.
27. Sélectionnez le contenu inline correspondant et cliquez sur Suivant .
28. Dans Configuration, sélectionnez ID dans Sélecteur et indiquez "accelasearch-dynamic-showcase-mobile-2". Ensuite, dans Position par rapport à l'élément sélectionné, cochez Remplacer l'intérieur.
29. Dans Variables, faites glisser le champ "Code du coupon" depuis "Attribuer coupon" vers le bloc de gauche.
30. Dans Opérateur, sélectionnez "Attribuer".
31. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 8. Deuxième nœud “Envoyer du contenu web : inline”
(Dans ce nœud, on affichera l'inline avec le coupon de réduction aux contacts ayant une Récence de 1 ou 2 au moment d'ouvrir Accela et visitant le site depuis un ordinateur).
32. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Non" apparaisse.
33. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer contenu web”.
34. Sélectionnez le contenu inline correspondant et cliquez sur Suivant .
35. Dans Configuration, sélectionnez ID dans Sélecteur et indiquez "accelasearch-dynamic-showcase-2". Ensuite, dans Position par rapport à l'élément sélectionné, cochez Remplacer l'intérieur.
36. Dans Variables, faites glisser le champ "Code du coupon" depuis "Attribuer coupon" vers le bloc de gauche.
37. Dans Opérateur, sélectionnez "Attribuer".
38. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 9. Nœud “Obtenir des produits”
(Dans ce nœud, on obtiendra les derniers produits visités par le contact qui n'a pas effectué d'achat. Si aucun produit n'a été visité, on obtiendra les produits les plus consultés du site).
39. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Non" apparaisse.
40. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Obtenir des produits”.
41. Pour sélectionner les cas d'utilisation, faites glisser "Derniers produits visités" vers le bloc de droite et "Produits les plus visités" vers le cas d'utilisation supplémentaire. Cliquez sur Suivant .
42. Dans Configuration du cas principal, sélectionnez "10" dans Quantité de produits à obtenir.
43. Dans Configurer les conditions pour définir un ensemble spécifique de produits, choisissez "Toute date" et cliquez sur Suivant .
44. Dans Configuration du cas supplémentaire, sélectionnez "10" dans Quantité de produits à obtenir.
45. Dans Sélectionnez la période des visites, choisissez "Les plus visités".
46. Dans la section Résumé, localisez la section Quantité de produits à obtenir et indiquez “10”.
47. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 10. Troisième nœud “Vérifier la valeur”
(Dans ce nœud, on va identifier si le contact a accédé au site via un appareil mobile).
48. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Vérifier la valeur”.
49. Faites glisser le champ "Est mobile" de "Lors de la visite de la page" vers le bloc de gauche.
50. Dans Opérateur, sélectionnez "Est égal à".
51. Faites glisser le champ "Littéral" vers le bloc de droite et activez la case "Oui".
52. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 11. Troisième nœud “Envoyer du contenu web : inline”
(Dans ce nœud, on va afficher l'inline avec les produits aux contacts qui n'ont pas une Récence de 1 ou 2 lors de l'ouverture d'Accela).
53. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Oui" apparaisse.
54. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer contenu web”.
55. Sélectionnez le contenu inline correspondant et cliquez sur Suivant .
56. Dans Configuration, sélectionnez ID dans Sélecteur et indiquez "accelasearch-dynamic-showcase-mobile-2". Ensuite, dans Position par rapport à l'élément sélectionné, cochez Remplacer l'intérieur.
57. Dans Variables, associez les variables du nœud "Obtenir des produits" avec les variables de produit contenues dans l'inline.
58. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 12. Quatrième nœud “Envoyer contenu web : inline”
(Dans ce nœud, on va afficher l'inline avec les produits aux contacts qui n'ont pas une Récence de 1 ou 2 lors de l'ouverture d'Accela).
59. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Non" apparaisse.
60. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer contenu web”.
61. Sélectionnez le contenu inline correspondant et cliquez sur Suivant .
62. Dans Configuration, sélectionnez ID dans Sélecteur et indiquez "accelasearch-dynamic-showcase-2". Ensuite, dans Position par rapport à l'élément sélectionné, cochez Remplacer l'intérieur.
63. Dans Variables, associez les variables du nœud "Obtenir des produits" avec les variables de produit contenues dans l'inline.
64. Cliquez sur Terminer .
Résultat
En complétant cette stratégie, vous aurez inséré un inline recommandateur sur votre site pour que, lorsque les contacts ouvrent le moteur de recherche d'Accela, ils reçoivent un coupon, s'ils sont acheteurs (Cas 1), ou des produits recommandés, s'ils ne sont pas acheteurs (Cas 2).
Résultat Cas 1
Dans l'exemple, on montre le résultat que verrait un contact avec une Récence de 1 ou 2 lors de l'ouverture du moteur de recherche d'Accela.
Résultat Cas 2
Dans l'exemple, on montre le résultat que verrait un contact qui n'a pas effectué d'achat lors de l'ouverture du moteur de recherche d'Accela.
Succès !
Votre workflow pour afficher un recommandateur personnalisé ou un coupon dans Accela selon la récence est prêt.
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N'oubliez pas que nos spécialistes de Connectif sont à votre disposition. Pour les contacter, il vous suffit d'ouvrir un ticket d'assistance en cliquant sur le bouton bleu "Aide" de votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
Pour exploiter tout le potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de consulter les articles suivants :
- Intégration avec Doofinder, pour apprendre à réaliser cette intégration et à enregistrer les données des contacts qui ouvrent et recherchent dans Doofinder.
- Intégration personnalisée pour recevoir des données, pour apprendre à utiliser les informations qui ne sont pas enregistrées par défaut sur la plateforme.
- Intégrations avec des systèmes externes, pour intégrer votre compte Connectif avec Facebook, des formulaires et d'autres webhooks de votre site web.
-
Intégrations via API, pour gérer des événements tels que les enregistrements d'achats ou les inscriptions de contacts.