L'URL de récupération de panier est une propriété incluse dans l'étiquette “État actuel du panier d'achat”. Ce champ stocke une URL dans le panier du contact, qui peut être utilisée pour récupérer les articles associés à ce même panier. Cette URL peut être utilisée dans les workflows et les contenus pour récupérer les articles liés à ce panier.
Cet article explique comment fonctionne l’URL de récupération de panier et comment l'utiliser dans Connectif.
1. Propriétés
1.1. Utilisation de l’URL de récupération de panier
- L'URL de récupération de panier n'est pas générée par Connectif. Elle est envoyée à Connectif par le client via son intégration, afin de pouvoir l'utiliser dans des workflows et des contenus.
- Cette URL doit être valide et incluse dans les Domaines Autorisés ("Paramètres de la boutique > Web > Paramètres avancés"), sinon, elle ne sera pas enregistrée.
Apprenez à ajouter l’URL de récupération de panier aux Domaines Autorisés en suivant l'étape 1 de cet article.
- Cette URL n'est pas disponible dans les intégrations VTEX Legacy.
1.2. À propos du champ URL de récupération de panier
- Ce champ permet de stocker, dans Connectif, une URL dans le panier de chaque contact, contenant les articles associés à ce même panier.
2. Fonctionnement de l'URL de récupération de panier selon chaque CMS
Chaque CMS gère cette URL de récupération de panier différemment en fonction de l'intégration utilisée :
Aucun changement n'est nécessaire dans Connectif pour collecter cette URL, car elle est automatiquement récupérée dans l'étiquette "État actuel du panier d'achat".
a. Fonctionnement de cette URL dans Shopify
L'URL de récupération de panier dans Shopify contient des informations précises sur les produits actuellement présents dans le panier du client, y compris les variantes (tailles, couleurs, etc.) et les quantités.
Lorsque le contact visite cette URL, qui le dirige directement à la page du panier, le contenu de son panier de session actuel est remplacé par celui du panier récupéré.
Ce n'est pas l'URL que Shopify génère pour les paiements abandonnés, qui redirige le contact vers la page de paiement. L'URL stockée par Connectif est toujours disponible et peut être visitée même si le client n'a jamais accédé à la page de paiement.
b. Fonctionnement de cette URL dans Prestashop
Il est essentiel d'avoir la version 1.21.0 ou supérieure du module Connectif pour Prestashop.
L'URL de récupération de panier dans Prestashop contient l'identifiant natif du panier Prestashop.
Grâce à cet identifiant, Prestashop récupère les informations du panier, y compris les variantes (tailles, couleurs, etc.) spécifiques.
En visitant ce lien, le contact est redirigé vers la page du panier contenant les produits associés, remplaçant complètement le contenu de son panier actuel.
Si le module Connectif n'est pas actif au moment où ces liens sont visités, le contact sera redirigé vers la page d'accueil sans modifier son panier actuel.
c. Fonctionnement de cette URL dans Magento 2
Il est essentiel d'avoir la version 1.16.0 ou supérieure du module Connectif pour Magento 2.
L'URL de récupération de panier dans Magento contient l'identifiant natif du panier Magento. Grâce à cet identifiant, Magento récupère les informations du panier, y compris les variantes (tailles, couleurs, etc.) et les quantités.
Lorsque le contact visite cette URL, qui le dirige directement à la page du panier, le contenu de son panier de session actuel est remplacé par celui récupéré grâce à l'identifiant de panier Magento.
Les produits en rupture de stock au moment de la visite ne sont pas ajoutés au panier.
Si le contact n'a aucun panier actif à ce moment-là, un nouveau panier sera créé et lui sera attribué.
d. Fonctionnement de cette URL dans WooCommerce
Il est essentiel d'avoir la version 1.7.0 ou supérieure du module Connectif pour WooCommerce.
L'URL de récupération de panier dans WooCommerce contient les informations exactes des produits présents dans le panier du client, y compris les variantes (tailles, couleurs, etc.) et les quantités.
Lorsque le contact visite cette URL, qui le dirige directement à la page du panier, le contenu de son panier de session actuel est remplacé par celui du panier récupéré.
e. Fonctionnement de cette URL dans VTEX IO
Dans VTEX IO, l'URL de récupération de panier contient les identifiants spécifiques des produits, y compris le canal de vente (Sales Channel ou Trade Policy) et le vendeur (Seller). Cela permet de récupérer les variantes des produits, comme les tailles ou couleurs spécifiques, tout en maintenant les prix associés à un vendeur particulier lorsque la boutique VTEX agit comme Marketplace.
Même si le module n'est pas actif, les liens générés fonctionnent toujours, car cette fonctionnalité est native de VTEX IO.
Lors de la visite de ce lien, le contact est dirigé vers la page du panier, avec les caractéristiques suivantes :
- Si le contact a d'autres produits dans son panier, ils seront conservés et les nouveaux produits seront ajoutés. Les articles précédemment ajoutés ne sont pas supprimés.
- L'URL récupère également les produits en rupture de stock. VTEX affiche un avertissement concernant le stock, permettant au contact de supprimer ces articles avant de procéder à l'achat.
- Un message d'erreur est affiché pour les produits qui n'existent pas ou qui sont désactivés.
f. Fonctionnement de cette URL dans BigCommerce
L'URL de récupération de panier dans BigCommerce contient les informations exactes des produits présents dans le panier du client, y compris les variantes (tailles, couleurs, etc.) et les quantités.
Lorsque le contact visite cette URL, qui le dirige directement à la page du panier, le contenu de son panier de session actuel est remplacé par celui du panier récupéré.
g. Fonctionnement de cette URL dans les intégrations sur mesure
Dans les intégrations sur mesure, le comportement de l'URL de récupération de panier lorsque le contact la visite dépend de l'implémentation réalisée par l'eCommerce. Chaque plateforme eCommerce peut définir son propre comportement dans ces cas.
3. Comment utiliser cette URL dans Connectif
Pour obtenir l'URL de récupération de panier via un workflow, utilisez le nœud "Obtenir le dernier panier" et "Lors de l'abandon du panier". Ensuite, mappez-la aux variables du contenu à afficher ou à envoyer.
Voici un exemple utilisant le nœud "Obtenir le dernier panier", basé sur une stratégie mensuelle de récupération de paniers, disponible dans les modèles de workflows de Connectif.
Grâce au nœud "Obtenir le dernier panier", l' URL de récupération de panier est obtenue et envoyée via le nœud "Envoyer un email", où une variable a été configurée pour l'inclure.
Lors de la configuration du nœud "Envoyer un email", vous devez associer cette variable (colonne de droite) avec l'URL de récupération de panier (colonne de gauche).
Avec cette configuration, le workflow enverra un email avec l'URL de récupération de panier à chaque contact.
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Pour exploiter tout le potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de continuer avec les articles suivants :
- Intégration via des balises, pour découvrir toutes les notifications que vous pouvez envoyer depuis votre eCommerce vers Connectif et leur fonctionnement.
- Intégration via des événements JavaScript, pour explorer cette méthode d'intégration qui offre un contrôle accru sur le moment et la manière d'envoyer des événements.
- Intégration avec Connectif via l'API, pour synchroniser des contacts, produits, achats et coupons.
- Vérifier l'intégration avec l'eCommerce, pour vous assurer que toutes les données sont correctement synchronisées dans votre compte Connectif.