Communiquez l'état de suivi des commandes effectuées sur les eCommerces, avec suivi dans Qapla, via Connectif.
Dans cet article, vous apprendrez comment communiquer les mises à jour d'envoi d'une commande depuis Qapla.
Objectif : Fidélisation.
Difficulté : Intermédiaire.
Quand l'utiliser ? : À tout moment.
Cette stratégie n'est pas dans notre pool de modèles car, pour pouvoir l'implémenter, vous devrez d'abord avoir réalisé l'intégration avec Qapla dans votre compte, afin de disposer du nœud déclencheur.
Fonctionnement
Pour communiquer l'état de la commande dans Qapla, il est nécessaire de créer une intégration personnalisée pour la réception de données. Dans ce cas, un événement de réception que vous pouvez trouver dans l' article Intégration avec Qapla. Ensuite, créez un workflow avec le nœud déclencheur résultant de l'intégration qui enverra un email avec l'état de la commande indiqué une fois les données reçues dans Connectif.
Configuration du workflow
Avant de configurer votre workflow, créez les éléments suivants :
— Un événement de réception de données, pour recevoir le statut de la commande.
— Quatre emails, pour envoyer la mise à jour de statut.
ÉTAPE 1. Nœud "Début"
(Dans ce nœud, nous allons définir le public cible de l'action).
1. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Début”.
2. Dans Sélectionnez une restriction, cochez "Toute ma liste" et sélectionnez "Toute ma liste".
3. Dans Sélectionnez la source de données, cochez "Tous les existants".
4. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 2. Nœud “Déclencheur”
(Dans ce nœud, nous allons détecter l'activation de l'événement de réception de données).
5. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Déclencheur”.
6. Cliquez sur Limitations et désactivez la case "Désactiver après déclenchement".
7. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 3. Premier nœud “Vérifier la valeur”
(Dans ce nœud, nous allons identifier si le statut correspond à celui que nous voulons identifier).
8. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Vérifier la valeur”.
9. Faites glisser le champ "qaplaStatus" du "Déclencheur" vers le bloc de gauche.
10. Dans Opérateur, sélectionnez "Est égal à".
11. Faites glisser le champ "Littéral" vers le bloc de droite et entrez "ENVOYÉ".
12. Cliquez sur Mettre à jour.
Pour en savoir plus sur le nœud "Vérifier la valeur", cliquez ici.
ÉTAPE 4. Premier nœud “Envoyer un email”
(Dans ce nœud, nous allons envoyer l'email de la campagne).
13. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Oui" apparaisse.
14. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer un email”.
15. Dans Limitations, désactivez la case "Limite par contact".
16. Dans Configuration, sélectionnez l'email que vous souhaitez envoyer et cliquez sur Suivant .
17. Dans la section Envoyer à, sélectionnez "Contact".
18. Indiquez le type d'email "Newsletter".
19. Configurez la section Paramètres d'envoi au contact.
20. Dans Google Analytics, cliquez sur "Activer Google Analytics" puis, cliquez sur Suivant .
21. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 5. Deuxième nœud “Vérifier la valeur”
(Dans ce nœud, nous allons identifier si le statut correspond à celui que nous voulons identifier).
22. À la jonction de ce nœud avec le précédent vérifier la valeur, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Non" apparaisse.
23. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Vérifier la valeur”.
24. Faites glisser le champ "qaplaStatus" depuis le "Déclencheur" vers le bloc de gauche.
25. Dans Opérateur, sélectionnez "Est égal à".
26. Faites glisser le champ "Littéral" vers le bloc de droite et écrivez "EN LIVRAISON".
27. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 6. Deuxième nœud “Envoyer un email”
(Dans ce nœud, nous allons envoyer l'email de la campagne).
28. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Oui" apparaisse.
29. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer un email”.
30. Dans Limitations, désactivez la case "Limite par contact".
31. Dans Configuration, sélectionnez l'email que vous souhaitez envoyer et cliquez sur Suivant .
32. Dans la section Envoyer à, sélectionnez "Contact".
33. Indiquez le type d'email "Newsletter".
34. Configurez la section Paramètres de l'envoi au contact.
35. Dans Google Analytics, cliquez sur "Activer Google Analytics" puis, cliquez sur Suivant .
36. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 7. Troisième nœud “Vérifier la valeur”
(Dans ce nœud, nous allons identifier si le statut correspond à celui que nous voulons identifier).
37. À la jonction de ce nœud avec le précédent vérifier la valeur, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Non" apparaisse.
38. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Vérifier la valeur”.
39. Faites glisser le champ "qaplaStatus" depuis le "Déclencheur" vers le bloc de gauche.
40. Dans Opérateur, sélectionnez "Est égal à".
41. Faites glisser le champ "Littéral" vers le bloc de droite et écrivez "LIVRÉ".
42. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 8. Troisième nœud “Envoyer un email”
(Dans ce nœud, nous allons envoyer l'email de la campagne).
43. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Oui" apparaisse.
44. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer un email”.
45. Dans Limitations, désactivez la case "Limite par contact".
46. Dans Configuration, sélectionnez l'email que vous souhaitez envoyer et cliquez sur Suivant .
47. Dans la section Envoyer à, sélectionnez "Contact".
48. Indiquez le type d'email "Newsletter".
49. Configurez la section Paramètres d'envoi au contact.
50. Dans Google Analytics, cliquez sur "Activer Google Analytics" puis, cliquez sur Suivant .
51. Cliquez sur Terminer .
ÉTAPE 9. Quatrième nœud “Vérifier la valeur”
(Dans ce nœud, nous allons identifier si le statut correspond à celui que nous voulons identifier).
52. À la jonction de ce nœud avec le précédent vérifier la valeur, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Non" apparaisse.
53. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Vérifier la valeur”.
54. Faites glisser le champ "qaplaStatus" depuis le "Déclencheur" vers le bloc de gauche.
55. Dans Opérateur, sélectionnez "Est égal à".
56. Faites glisser le champ "Littéral" vers le bloc de droite et écrivez "PROBLÈME".
57. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 10. Quatrième nœud “Envoyer un email”
(Dans ce nœud, nous allons envoyer l'email de la campagne).
58. À la jonction de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu'à ce que "Oui" apparaisse.
59. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer un email”.
60. Dans Limitations, désactivez la case "Limite par contact".
61. Dans Configuration, sélectionnez l'email que vous souhaitez envoyer et cliquez sur Suivant .
62. Dans la section Envoyer à, sélectionnez "Contact".
63. Indiquez le type d'email "Newsletter".
64. Configurez la section Paramètres d'envoi au contact.
65. Dans Google Analytics, cliquez sur "Activer Google Analytics" puis, cliquez sur Suivant .
66. Cliquez sur Terminer .
Succès !
Votre workflow pour communiquer l'état de la commande dans Qapla est maintenant prêt.
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