La liste des modèles de segments permet de créer rapidement des Segments Dynamiques et/ou Dynamiques Plus à partir des exemples disponibles. Ces modèles filtrent selon différents critères et comportements des contacts, ce qui permet d'obtenir des groupes d'audience utiles à appliquer dans différentes stratégies.
Comment y accéder ?
Vous pouvez accéder à la liste des modèles de segments depuis "Contacts > Segments", en cliquant sur Créer un segment.
Interface
L'interface de la liste des modèles de segments se trouve dans la section Modèles et est composée de quatre blocs :
1. Liste des modèles : pour parcourir les modèles de segments. Par défaut, tous les modèles existants sont affichés, et lorsque des filtres sont appliqués, la sélection résultante est affichée.
2. Informations sur le modèle : pour consulter les détails de chaque modèle, y compris le type de segment (Dynamique ou Dynamique Plus), une description, le type d'objectif principal (Conversion, Réactivation ou Rétention), s'il s'agit d'un segment prédictif (indiqué par l'icône en haut à droite de la carte) et le canal (indiqué par l'icône en bas à droite de la carte).
3. Recherche : pour rechercher un modèle existant en utilisant des termes liés à son nom ou à sa description.
4. Filtres : pour affiner la recherche en fonction des objectifs et/ou des canaux associés aux modèles de segments.
Fonctionnement
La liste des modèles de segments affiche, par défaut, tous les modèles disponibles. Parcourez l'interface, utilisez la fonction de recherche ou les filtres pour trouver la bonne stratégie.
1. Rechercher un modèle par nom ou description
Dans le bloc de recherche (3), saisissez les termes liés au segment que vous souhaitez trouver.
Dans la liste des modèles (1), les modèles correspondant à votre recherche par nom ou description seront affichés.
2. Rechercher un modèle en utilisant les filtres sélectionnables
Dans la zone de filtre (4), cliquez sur l'un des deux menus déroulants (Objectifs et/ou Canaux) pour filtrer les modèles de segments en fonction des critères correspondant à votre stratégie.
Dans la liste des modèles (1), les modèles correspondant aux filtres sélectionnés seront affichés.
Pour effacer les filtres, cliquez sur Réinitialiser les filtres.
3. Créer un segment à partir d'un modèle
Dans la liste des modèles (1), cliquez sur la carte du segment que vous souhaitez créer.
La page de création du segment s'ouvrira, où vous pourrez voir toutes les informations le concernant, ainsi que le Résumé du Segment, avec un aperçu et le nombre estimé de contacts dans le groupe.
Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter de nouveaux critères ou modifier les critères existants, ainsi que le nom ou la description du segment.
Une fois les critères vérifiés, cliquez sur Enregistrer pour créer le segment dans votre Boutique Connectif.
Félicitations !
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Rappelez-vous que nos spécialistes Connectif sont à votre disposition. Pour les contacter, il vous suffit d'ouvrir un ticket d'assistance en cliquant sur le bouton bleu “Aide” de votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
Pour exploiter tout le potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :
- Qu'est-ce qu'un segment et comment l'utiliser, pour apprendre comment ils fonctionnent dans Connectif et les types de regroupements de Contacts disponibles.
- Segment Statique, pour générer des audiences à l'aide de classifications manuelles.
- Segment Dynamique, pour générer des audiences qui doivent remplir certains comportements ou attributs en temps réel.
- Segment Dynamique Plus, pour générer des audiences plus précises, car il permet de filtrer, en plus des champs du contact, par activités et leurs métriques.