Créez et activez rapidement un envoi d'email (qu'il s'agisse d'une Newsletter ou d'un email Transactionnel) avec Connectif grâce à un Workflow Express, sans avoir besoin d'accéder à l' Éditeur de Workflows.
Dans cet article, vous apprendrez comment concevoir et envoyer un email à vos contacts de manière rapide et simple via la fonctionnalité Workflow Express.
Temps de mise en œuvre : 15 min.
Difficulté : Facile.
Quand l'utiliser : Pour créer rapidement des campagnes d'email avec Connectif, sans avoir besoin d'accéder aux différents éditeurs.
Dans cette vidéo, vous pouvez voir comment créer un workflow express d’e-mail pour apprendre rapidement à le faire. Si vous le préférez, cet article vous montre étape par étape comment le faire.
ÉTAPE 1 : Création du workflow express
1. Accédez à Workflows et cliquez sur Créer un workflow.
2. Sélectionnez l'option Créer un workflow express, choisissez le canal Email et cliquez sur Aller à l'éditeur.
ÉTAPE 2 : Indication des Détails du Workflow
3. Cliquez sur le menu déroulant Détails du Workflow pour définir les informations qui vous permettront d'identifier ce workflow dans votre Boutique.
4. Attribuez un Nom à votre workflow pour l'identifier. Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter une Description et/ou lui attribuer des Étiquettes pour le différencier.
5. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder votre workflow dans votre Boutique Connectif.
ÉTAPE 3 : Configuration de l'Expéditeur
6. Cliquez sur le menu déroulant Expéditeur pour définir Qui envoie la campagne. Les sections à configurer dans cette zone sont :
- Nom de l'expéditeur : le nom qui apparaîtra dans le champ "De" de vos emails.
- Email de l'expéditeur (from) : l'adresse email depuis laquelle vos emails seront envoyés.
- Email de réponse (reply-to) : l'adresse email à laquelle les destinataires pourront répondre.
ÉTAPE 4 : Sélection du Destinataire
7. Cliquez sur le menu déroulant Destinataire pour définir Qui reçoit la campagne. Les sections à configurer dans cette zone sont :
-
Type d'email :
- Newsletter : email marketing promotionnel, comme un email de panier abandonné ou un email avec des produits recommandés. Il est envoyé aux contacts dont le champ "État de l'email" est "Actif" et le champ "État de l'inscription à la newsletter" est "Inscrit".
- Transactionnel : email automatisé en réponse à une action spécifique de l'utilisateur, comme un email de confirmation d'achat. Il est envoyé aux contacts dont le champ "État de l'email" est "Actif", même s'ils ne sont pas inscrits à la newsletter.
- Audience : pour sélectionner le Segment de contacts auquel cet email sera envoyé.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur ce que sont les Segments dans Connectif, comment ils sont utilisés et les différents types, consultez cet article.
- Ignorer la limite maximale d'emails : pour envoyer l'email uniquement aux contacts qui n'ont pas atteint la limite maximale d'emails reçus.
Vous pouvez configurer la limite maximale d'emails que vous enverrez à vos contacts via la Configuration du canal email.
ÉTAPE 5 : Rédaction de l'Objet
8. Cliquez sur le menu déroulant Objet pour définir Quel est l'objet de cet email, c'est-à-dire, la ligne de texte qui apparaîtra sous le nom de l'expéditeur dans la boîte de réception des contacts qui recevront cet email.
Astuce : vous pouvez utiliser Copilot pour vous aider à rédiger l'objet de vos emails.
9. (Optionnel). Cliquez sur le bouton Ajouter une Variable pour inclure une variable dans l'objet de l'email, afin de le personnaliser avec les informations recueillies par Connectif sur vos contacts.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur ce que sont et comment fonctionnent les Variables dans Connectif, consultez cet article.
10. Dans la fenêtre contextuelle Définir une variable personnalisée, configurez la variable :
- Attribuez un ID (identifiant) à la variable pour la distinguer.
- Dans Valeur par défaut, ajoutez la valeur que vous souhaitez que la variable prenne lorsqu'aucune donnée n'est stockée dans le champ correspondant.
- Une fois ces valeurs indiquées, cliquez sur Enregistrer.
ÉTAPE 6 : Conception du Contenu
11. Cliquez sur le menu déroulant Contenu pour ajouter l'email qui sera envoyé via ce workflow. Pour cela, cliquez sur le bouton Ajouter un Contenu.
12. Ensuite, vous pouvez créer un nouvel email en cliquant sur Nouvel email, ou en sélectionner un déjà existant dans votre Boutique via la section Vos emails. Que vous en créiez un nouveau ou en choisissiez un, vous accéderez à l'Éditeur d'Email pour concevoir (ou réviser) votre contenu.
13. Dans l'Éditeur d'Email, ajoutez les éléments nécessaires à votre contenu et modifiez son design et son texte pour l'adapter à votre campagne. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la conception d'emails avec Connectif, consultez notre documentation sur l'Éditeur d'Email.
Dans cet exemple, nous avons ajouté les éléments Image, Voir dans le Navigateur, Texte, Produits et Pied de page.
14. Une fois toutes les modifications apportées à la conception de votre email, cliquez sur Enregistrer et Quitter.
15. (Optionnel). Si vous avez ajouté un élément Produits à votre email, comme dans notre exemple, cliquez sur Configurer.
16. Dans la fenêtre contextuelle, vous devrez configurer, étape par étape, quels produits disponibles dans votre catalogue Connectif seront affichés dans cet email :
- À l'étape 1, Cas d'Usage, choisissez les produits à afficher dans votre email. Ils seront obtenus par la sélection de l'un des cas d'usage disponibles. Pour plus d'informations sur la sélection de produits de chaque cas, survolez chacun d'eux pour accéder à leurs détails.
Dans cet exemple, nous avons sélectionné le cas d'usage Meilleures ventes.
- À l'étape 2, Configuration, spécifiez les critères de filtrage pour ce cas d'usage :
- Dans le menu déroulant L'origine des produits est, indiquez si la recherche des produits doit être effectuée parmi Tous les produits, pour chercher dans tout le catalogue, ou Un segment de produits, pour filtrer dans les produits d’un segment existant.
Dans cet exemple, nous avons sélectionné comme origine Tous les produits, pour que Connectif sélectionne les produits les plus vendus de tout le catalogue.
-
- Dans le menu déroulant La temporalité des produits est, vous pouvez filtrer la période durant laquelle les produits doivent être parmi les plus vendus.
Dans cet exemple, nous avons sélectionné les produits Les plus vendus du mois dernier, pour que Connectif sélectionne les produits les plus vendus du mois dernier (et de tout le catalogue, comme indiqué dans l'étape précédente).
-
- (Optionnel). Cliquez sur Ajouter une condition pour introduire plus de conditions ou de filtres sur les produits à récupérer dans le cas d’usage.
Dans cet exemple, nous avons sélectionné les produits dont le Prix unitaire est inférieur à 100.
- À l'étape 3, Paramètres supplémentaires, vous pouvez activer deux options :
- Réorganiser aléatoirement les produits obtenus, permet de ne pas afficher les produits dans l’ordre par défaut. Dans notre exemple, si elle était activée, les produits les plus achetés sur notre e-commerce le mois dernier s’afficheraient en premier.
- Compléter avec d'autres produits pertinents si le nombre de produits définis n'est pas atteint, permet d'afficher toujours le nombre de produits défini dans le contenu, même si ce nombre n'est pas atteint dans le cas d’usage. Dans notre exemple, si elle était activée, 3 produits seraient toujours affichés, même s’il n’y en avait pas 3 dans les "plus achetés" du mois dernier.
17. Une fois tous les paramètres du bloc Produits configurés, cliquez sur Enregistrer la configuration. Si vous avez ajouté plus d’un élément Produits, vous devrez configurer chacun d’eux en répétant les étapes précédentes.
18. (Optionnel). Si vous avez ajouté des variables à votre email ou à son objet, vous devrez les configurer dans la section Variables personnalisées. Pour cela, cliquez sur Configurer.
Dans cet exemple, nous allons configurer les variables que nous avons créées à la fois dans l’objet et à l’intérieur de l’email.
19. Dans la fenêtre contextuelle, vous verrez autant de lignes que de variables créées.
- Pour chacune d’elles, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un champ et choisissez dans quel champ de la Fiche de contact dans Connectif la variable doit prendre sa valeur.
Dans cet exemple, les deux variables prendront la valeur contenue dans le champ Nom de la Fiche de contact.
20. Cliquez sur Enregistrer la configuration.
ÉTAPE 7 : Configuration supplémentaire (optionnelle)
21. Cliquez sur le menu déroulant Configuration supplémentaire pour activer le suivi avec Google Analytics en activant le sélecteur Activer Google Analytics. Cette action ajoutera des paramètres UTM aux liens pour permettre l’analyse du trafic et des conversions à partir de votre email. Vous pouvez, si vous le souhaitez, modifier ces paramètres.
22. Par défaut, le sélecteur Activer UTM Content sera activé, ajoutant à l’URL de tous les liens présents dans l’email un paramètre url_content, pour fournir plus d’informations sur l’élément spécifique de l’email qui a généré le clic (par exemple, quel produit ou quel bouton).
ÉTAPE 8 : Revue de l'envoi et/ou erreurs
23. Vérifiez, dans le panneau latéral droit, la progression de la configuration de votre Workflow Express, ainsi que les éventuelles erreurs pouvant affecter son activation. Une fois toutes les étapes terminées, l'interface affichera un message de confirmation indiquant que votre email est prêt à être envoyé.
24. Dans ce même panneau, vous pouvez consulter le nombre d’e-mails envoyés, la Portée estimée et le volume de contacts dans le Segment sélectionné.
25. Enfin, vous pouvez prévisualiser l’e-mail que vous allez envoyer.
ÉTAPE 9 : Envoi du Workflow Express d'e-mail
26. Une fois tous les paramètres configurés, les éventuelles erreurs corrigées et le résultat final de votre email prévisualisé, vous pouvez activer l’envoi de votre email en cliquant sur Envoyer ou programmer.
27. Choisissez entre Envoyer maintenant, pour activer immédiatement l’envoi de votre email, ou Programmer, pour définir une date et une heure précises pour son envoi.
28. Selon l’option choisie, cliquez sur Envoyer maintenant ou Programmer l’envoi pour confirmer cette configuration et activer votre workflow (ou programmer son activation).
Si vous avez programmé votre workflow express, vous pourrez le modifier avant son envoi en annulant d’abord la programmation (vous devrez la réactiver après avoir effectué les modifications). Si vous sélectionnez Envoyer maintenant ou si vous ne désactivez pas la programmation, vous ne pourrez modifier que les Détails du workflow.
Succès !
Votre Workflow Express d’envoi d’e-mail est prêt.
Continuez à apprendre !
Pour tirer pleinement parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :
- Bonnes pratiques pour la collecte d’abonnements et l’envoi d’emails, pour connaître les types d’e-mails rejetés, leur impact dans Connectif, et les meilleures pratiques pour améliorer la délivrabilité de vos emails.
- Éditeur d’email, pour apprendre à concevoir le contenu des emails qui seront envoyés à vos contacts depuis votre Boutique.
- Éditeur de workflows, pour découvrir comment créer des workflows personnalisés pour chaque stratégie.
- Comment configurer un test A/B/X, pour apprendre à réaliser un test dans Connectif et comparer plusieurs alternatives.