Copilot Analytics est l’assistant intelligent d’analyse de Connectif, qui vous permet d’interagir avec les données de votre Boutique Connectif en utilisant le langage naturel. Vous pouvez lui poser des questions directement et l’assistant vous renverra des résultats immédiats, des graphiques visuels et des interprétations de ces données, ainsi que des suggestions adaptées à votre entreprise.
Dans cet article, on explique comment fonctionne Copilot Analytics et comment tirer parti de cette fonctionnalité de l’assistant pour obtenir des analyses utiles de votre eCommerce que vous pourrez utiliser pour optimiser vos rapports et le suivi de vos campagnes.
1. Fonctionnalités
- Copilot Analytics permet d’interagir avec les données disponibles dans votre Boutique Connectif en utilisant un langage naturel. Les utilisateurs peuvent poser directement des questions à l’assistant (par exemple : « Quel a été le taux de conversion ce mois-ci ? ») et le système retourne des résultats immédiats.
- L’assistant fonctionne en envoyant des requêtes à Data Explorer afin d’obtenir des réponses précises pour chaque question et des données pertinentes pour votre activité.
- Il utilise des données à jour de la Boutique (campagnes, workflows, segments, etc.), offrant des insights exploitables immédiatement.
- Les réponses générées comprennent des visualisations automatiques sous forme de graphiques interactifs, sans besoin de configurations complexes.
- En plus de fournir les métriques demandées, Copilot Analytics est proactif pour offrir des explications et des recommandations, facilitant l’interprétation des résultats et la prise de décisions.
- Il guide également l’analyse en suggérant de nouvelles pistes d’exploration et les prochaines étapes pour approfondir les résultats.
- Les réponses peuvent être copiées pour être utilisées directement dans des rapports, présentations ou documents. Les graphiques peuvent aussi être copiés séparément (au format PNG).
Les réponses présentées par l’assistant peuvent varier, même si la même requête est effectuée, selon l’interprétation que Copilot fait des données extraites.
2. Comment l’utiliser dans Connectif
Accédez à Copilot Analytics via le menu latéral gauche, en cliquant sur Copilot puis sur l’option Parler de mes données.
Dans ce menu, vous pouvez utiliser l’assistant en passant par les suggestions initiales que vous trouverez dans l’interface ou saisir votre demande personnalisée dans la zone "Demandez à Copilot".
Vous pouvez demander à Copilot Analytics d’extraire des métriques, faire des analyses, des prévisions, etc., à partir de tout insight collecté dans votre Boutique, pour obtenir des données et des recommandations adaptées à vous grâce à l’intelligence artificielle. Ci-dessous, quelques exemples de ce que vous pouvez faire avec l’assistant.
2.1. Génération de rapports de performance
1. Dans l’interface principale de Copilot Analytics, cliquez sur Générer rapport de performance. Copilot analysera les données disponibles dans votre Boutique Connectif et vous proposera un rapport guidé, avec une vue d’ensemble des métriques clés.
2. Examinez les métriques, les explications et la contextualisation spécifique à votre entreprise fournies par l’assistant.
3. Profitez de ses recommandations exploitables, générées à partir des métriques obtenues, pour optimiser vos résultats.
4. Faites des suggestions, demandes supplémentaires ou corrections via le chat, ou utilisez les options prédéfinies proposées par l’assistant pour approfondir les informations.
2.2. Suivi des métriques eCommerce
1. Dans l’interface principale de Copilot Analytics, utilisez l’une des options prédéfinies disponibles ou saisissez votre demande directement dans le chat pour demander à Copilot le suivi des métriques que vous souhaitez examiner.
Dans notre exemple, nous avons demandé le suivi des ventes du mois dernier par canal.
2. Consulte les résultats générés par Copilot pour obtenir le suivi de ce KPI et/ou copier le rapport présenté.
3. Profitez de ses recommandations exploitables, générées à partir des métriques obtenues, pour optimiser vos résultats.
4. Faites des suggestions, des demandes supplémentaires ou des corrections via le chat, ou utilisez les options prédéfinies proposées par l’assistant pour approfondir les informations.
2.3. Analyse des campagnes
1. Dans l’interface principale de Copilot Analytics, utilisez l’une des options prédéfinies disponibles ou saisissez votre demande directement dans le chat pour demander à Copilot une analyse spécifique de vos campagnes.
Dans notre exemple, nous avons demandé d’analyser quelle campagne a généré le plus de ventes.
2. Consultez les résultats générés par Copilot pour obtenir des insights clés sur la performance des campagnes à analyser.
Dans notre exemple, il nous a indiqué quelle campagne a réalisé le plus de ventes, et nous a fourni une explication de cette performance.
3. Profitez de ses recommandations, générées sur la base des métriques obtenues, pour optimiser vos résultats.
4. Faites des suggestions, des demandes supplémentaires ou des corrections via le chat, ou utilisez les options prédéfinies proposées par l’assistant pour approfondir les informations.
2.4. Identification des tendances d’achat
1. Dans l’interface principale de Copilot Analytics, utilisez l’une des options prédéfinies disponibles ou saisissez votre demande directement dans le chat pour demander à Copilot une analyse spécifique d’une de vos campagnes.
Dans notre exemple, nous lui avons demandé de détecter quel jour de la semaine les achats sont les plus nombreux dans notre eCommerce.
2. Consultez les résultats générés par Copilot pour obtenir des insights clés concernant les tendances demandées.
Dans notre exemple, il a détecté que le jour de la semaine avec le plus d’achats est le mercredi, que le vendredi et le jeudi sont très proches, ainsi que des données pour la période analysée. Il nous fournit un tableau interactif permettant de vérifier jour après jour les données d’achats.
3. Faites des suggestions, des demandes supplémentaires ou des corrections via le chat, ou utilisez les options prédéfinies proposées par l’assistant pour approfondir les informations.
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