Cet article rassemble des réponses rapides aux questions les plus courantes concernant l'installation, la configuration, le fonctionnement et le dépannage de Brilliant.
Installation et accès
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Comment installer Brilliant dans ma boutique ?
Vous pouvez rechercher et trouver Brilliant dans l'App Store de Shopify.
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Où puis-je installer Brilliant ?
Vous pouvez installer Brilliant dans toute boutique utilisant la plateforme Shopify.
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Quels permissions l'application demande-t-elle lors de l'installation ?
Brilliant ne demande que les permissions nécessaires pour analyser votre catalogue et fournir des recommandations précises :
- read_inventory : Pour lire l'inventaire de vos produits.
- read_locales : Pour connaître les langues disponibles dans votre boutique.
- read_markets : Pour identifier vos marchés et zones de vente.
- read_metaobject_definitions : Pour accéder aux types de contenu personnalisés.
- read_publications : Pour voir où les produits sont publiés (canaux).
- read_translations : Pour voir les traductions des produits.
- write_markets : Pour ajouter des métadonnées aux marchés.
- write_products : Pour ajouter des métadonnées aux produits.
- write_metaobject_definitions : Pour créer des définitions de métaobjets.
- write_metaobjects : Pour créer ou éditer les métaobjets nécessaires à Brilliant.
- read_themes : Pour lire l'état d'activation de Brilliant dans le thème actuel.
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Comment savoir si l'installation s'est correctement terminée ?
À la fin du processus sur Shopify, vous serez redirigé vers un nouvel onglet avec le panneau de contrôle de Brilliant, où vous pourrez configurer votre premier agent.
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Comment savoir si l'agent a été créé correctement ?
Vous verrez un message de confirmation et une barre de progression indiquant le traitement du catalogue de votre boutique. Une fois terminé, vous pourrez activer l'agent.
Si le processus d'importation échoue, le système affichera un message d'erreur et l'option de réessayer.
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Puis-je utiliser Brilliant dans plusieurs boutiques ?
Oui, vous pouvez installer Brilliant dans toutes les boutiques Shopify que vous gérez indépendamment.
Configuration initiale
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Qu'est-ce qu'un "agent" dans Brilliant ?
L'agent est l'assistant virtuel qui apparaîtra dans votre boutique pour une langue et une monnaie spécifiques.
Note : Si vous avez une boutique avec 2 langues et 2 monnaies et souhaitez afficher l'assistant dans toutes les combinaisons possibles, vous devrez créer 4 agents indépendants.
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Combien de temps prend le traitement du catalogue ?
Selon la taille de votre catalogue, le traitement initial par intelligence artificielle peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures. Vous pouvez suivre la progression depuis votre panneau de contrôle.
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Puis-je modifier la taxonomie (structure du catalogue) que l'IA crée automatiquement ?
Oui. Vous pouvez modifier les noms des catégories et les étiquettes des attributs (comme couleur, taille, etc.). Pour effectuer des modifications, allez dans Configuration / Structure du catalogue.
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Puis-je indiquer les nouveautés de mon catalogue ?
Oui, vous pouvez sélectionner les produits nouveaux de votre catalogue depuis Configuration / Gestion des produits. Ces produits sont affichés sur l'écran d'accueil de Brilliant.
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Puis-je mettre en avant des produits de mon catalogue ?
Oui, vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez voir apparaître en premier dans les recherches depuis Configuration / Gestion des produits.
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Puis-je exclure des produits de mon catalogue ?
Oui, vous pouvez ajouter à une "liste noire" tout produit que vous ne souhaitez pas voir apparaître dans les recherches ou recommandations depuis Configuration / Gestion des produits.
Support et ressources supplémentaires
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Où puis-je contacter le support ?
Vous pouvez nous écrire directement à support@getbrilliant.ai pour toute question technique ou de configuration.
Vous voulez en savoir plus ?