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Intégration avec Nuvemshop

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Si votre eCommerce est développé sur Nuvemshop, vous pouvez le synchroniser avec votre compte Connectif en quelques minutes et commencer à collecter les données d’interaction de vos contacts sur votre site web.

Dans cet article, vous apprendrez comment installer et configurer l’application Connectif pour Nuvemshop.  

 
Temps d’implémentation : 15 min.
Difficulté : Faible.
Quand l’utiliser ? : Lors de l’ouverture de votre compte Connectif.

 

ÉTAPE 1. Installation de l’application 

1. Connectez-vous à votre compte Nuvemshop.

2. Rendez-vous sur le Marketplace d’applications.

3. Recherchez l’application Connectif et installez-la.

 

ÉTAPE 2. Configuration de l’application

4. Accédez à votre compte Connectif et allez dans "Paramètres de la boutique > Intégrations > Plateformes e-Commerce". Recherchez Nuvemshop et cliquez sur Modifier.

 

5. Copiez l’ID Client et la Clé Secrète.

 

6. Accédez à votre compte Nuvemshop, puis dans "Applications", cliquez sur Connectif.

7. Dans Votre boutique, collez les codes que vous venez de copier depuis Connectif dans les champs correspondants.

 

8. Dans Tracking, activez l’interrupteur Connectif tracking pour inclure le script Connectif sur votre site web.

 

9. Cliquez sur Enregistrer la configuration.

 

ÉTAPE 3. Configuration de l’envoi des notifications web push

10. Retournez dans votre boutique Connectif et accédez à "Paramètres de la boutique > Canaux > Notifications web push". Configurez l’envoi des notifications web push comme expliqué dans cet article.

 

 

Succès ! 
L’installation de l’application Connectif pour Nuvemshop est terminée.

  

Vous pouvez vous assurer que l’intégration a été correctement réalisée en suivant les étapes de  cet article.

 

Questions fréquentes

1. Quelles informations Connectif collecte-t-il via cette intégration ?

a. Informations collectées sur les Contacts

Dans les intégrations avec Nuvemshop, via la balise cn_private_client_info, certaines informations concernant les Contacts sont transférées par défaut :

  • _name 
  • _email
  • _mobilePhone 
 

Cette balise est chiffrée par mesure de sécurité afin d’éviter tout accès non autorisé aux informations de contact. De plus, elle est compatible et peut être combinée avec l’utilisation de la balise cn_client_info non chiffrée.

b. Informations collectées sur les Produits

Dans les intégrations avec Nuvemshop, via la balise cn_product_visit, certaines informations concernant les Produits sont collectées par défaut :

  • ID
  • name
  • product_url
  • description
  • image_url
  • unit_price
  • unit_price_original
  • discounted_amount
  • discounted_percentage
  • availability
  • category
  • thumbnail_url
  • brand
  • tags
  • published_at
  • url
  

Les catégories de produits avec le chemin complet ne sont pas disponibles dans cet événement.

c. Informations collectées sur les Achats

Dans les intégrations avec Nuvemshop, seules les achats hors ligne avec le statut paid ou partially-paid sont enregistrés via webhook. Voici les informations collectées concernant les Achats :

  • cart_id
  • payment_method
  • products
  • purchase_id
  • total_price
  • total_quantity

Des produits de l’achat :

  • ID
  • name
  • product_url
  • description
  • image_url
  • unit_price
  • category
  • thumbnail_url
  • brand
  • tags
  • published_at
  • url

 

2. Comment les événements d’enregistrement et de connexion sont collectés

Actuellement, Connectif collecte les formulaires d’enregistrement et de connexion de Nuvemshop à l’aide des identifiants (IDs) de ces formulaires. Si des modifications sont apportées à ces identifiants, l’intégration ne les détectera pas. 

De plus, l’événement d’enregistrement n’est pas détecté tant que le contact ne se connecte pas avec succès en utilisant le même email que celui utilisé lors de son inscription, et ce, durant la semaine suivant son inscription. 

 

3. Comment enregistrer l’état d’abonnement à la newsletter d’un contact

Dans Nuvemshop, les contacts qui s’inscrivent sont stockés dans une liste (disponible sous "Email Marketing > Subscribers"). Cependant, il n’existe aucune donnée dans le CMS concernant l’abonnement à la newsletter qui reflète les changements de statut. Par conséquent, lorsque ces contacts se désabonnent, ce changement n’est pas enregistré dans Nuvemshop et, par conséquent, ne sera pas communiqué à Connectif.

Pour pouvoir gérer correctement les inscriptions et les modifications d’abonnement à la newsletter, il est recommandé de le faire toujours via Connectif. Il existe plusieurs moyens pour cela : 

  • Intégrer le contenu d’abonnement natif de Nuvemshop en tant que formulaire d’inscription dans Connectif : vous pouvez apprendre comment intégrer un formulaire web natif dans Connectif dans cet article.
  • Créer le formulaire d’abonnement directement avec Connectif : vous pouvez apprendre comment créer un formulaire pour enregistrer les contacts à votre newsletter dans cette vidéo. 
  • Créer des stratégies de double opt-in pour que les utilisateurs confirment leur statut via d’autres canaux : vous pouvez apprendre comment faire une stratégie de double opt-in par email étape par étape dans cet article (de plus, vous avez le modèle de stratégie dans votre espace workflows de Connectif). 

 

4. Comment récupérer des paniers abandonnés avec l’URL de récupération de panier

Actuellement, Nuvemshop n’envoie à Connectif aucune URL de récupération de panier, c’est‑à‑dire aucun lien permettant de récupérer les articles liés à ce panier et qui peut être utilisé dans des workflows et du contenu.

Pour pouvoir gérer l’URL de récupération de panier dans Nuvemshop, votre équipe technique devra développer cette URL avec un paramètre spécial. 

  • Découvrez comment envoyer un lien de récupération de panier via un email dans cet article. 

 

Continuez à apprendre !

Pour tirer pleinement parti du potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de continuer avec les articles suivants :