Le nœud "Planifier", de type action, sert à programmer des actions à réaliser avec une fréquence régulière dans un workflow.
Son utilisation permet de définir à quelle fréquence une action doit être répétée, à quel moment de la journée elle doit s’exécuter et quand elle doit cesser de se répéter pour chaque contact. Cela est utile pour créer des stratégies récurrentes, comme des envois périodiques, des rappels ou des communications programmées.
Comment y accéder ?
Dans l’éditeur de workflows, faites glisser le nœud " Planifier " depuis le menu de droite jusqu’à la zone de conception. Vous pouvez accéder à sa configuration en cliquant sur (Modifier la configuration du nœud).
Interface
L’interface principale du nœud "Planifier" est composée de 4 blocs :
- Paramètres de programmation périodique : pour configurer la fréquence à laquelle l’action sera répétée. Permet de définir si la planification sera quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
- Paramètre de programmation horaire : pour indiquer à quel moment de la journée l’action s’exécutera selon la programmation périodique configurée.
- Paramètre de fin du nœud : pour définir si la planification doit s’arrêter à un moment donné ou rester active indéfiniment pour chaque contact.
- Redémarrage des exécutions lors de nouveaux événements : pour définir comment le nœud se comportera lorsqu’un même contact le traversera à nouveau suite à une nouvelle exécution du workflow.
Fonctionnement
Les nœuds de type action sont ceux qui exécutent des opérations spécifiques dans les flux. Le nœud " Planifier " permet de suspendre temporairement l’avancement d’un contact jusqu’à ce que la planification configurée soit remplie, puis de le laisser continuer vers les nœuds suivants du workflow.
Contrairement au nœud "Attendre", qui établit une pause ponctuelle, le nœud "Planifier" permet de programmer des actions récurrentes, comme des envois quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
L’action suivant le nœud s’exécutera lorsque la fréquence et l’horaire configurés seront atteints. De plus, la planification peut être limitée à un nombre déterminé de répétitions ou rester active indéfiniment, selon la configuration choisie.
1. Configurer la périodicité de l’action
Dans les Paramètres de programmation périodique (1), sélectionnez la fréquence à laquelle l’action sera programmée. Vous pouvez choisir entre :
- Quotidiennement : pour répéter l’action chaque jour ou tous les x jours. Par exemple, tous les deux jours.
- Hebdomadairement : pour définir tous les combien de semaines l’action sera répétée et quels jours de la semaine. Par exemple, toutes les deux semaines les lundis, mercredis et vendredis.
- Mensuellement : pour définir tous les combien de mois l’action sera répétée et quels jours du mois. Par exemple, tous les deux mois les 1er, 15 et 30 de ce mois.
Dans l’exemple, une planification est montrée s’exécutant tous les trois mois, les 1er et 15 de ce mois.
2. Définir l’horaire d’exécution
Dans les Paramètres de programmation horaire (2), indiquez l’heure à laquelle vous souhaitez que l’action planifiée s’exécute. Cette programmation permettra que l’action soit planifiée à l’heure déterminée de la fréquence choisie.
Dans l’exemple, une planification est montrée s’exécutant tous les trois mois, les 1er et 15 de ce mois à 9h00.
3. Configurer quand la planification doit se terminer
Dans le Paramètre de fin du nœud (3), définissez si la planification doit s’arrêter après un nombre déterminé de répétitions ou rester active indéfiniment.
Dans ce nœud, une répétition se produit chaque fois que la planification configurée est remplie, permettant aux contacts qui s’y trouvent d’avancer vers les nœuds suivants du workflow.
Le nombre de contacts qui avancent à chaque répétition ne compte pas dans le maximum de répétitions configuré.
Dans l’exemple, une planification est montrée s’exécutant tous les trois mois, les 1er et 15 de ce mois à 9h00. La planification se terminera après 1000 exécutions.
4. Définir le comportement face aux nouveaux événements
Dans Redémarrage des exécutions lors de nouveaux événements (4), indiquez comment Connectif doit compter les fois où un même contact repasse par le nœud "Planifier" suite à une nouvelle exécution du workflow.
Si cette option est désactivée, Connectif accumulera les fois où le contact est passé par le nœud. C’est-à-dire que si un contact entre plusieurs fois, cela sera comptabilisé comme une séquence accumulée : 1, 2, 3, 4, etc.
Si cette option est activée, Connectif réinitialisera ce comptage à chaque fois que le contact repassera par le nœud. Ainsi, au lieu d’accumuler les entrées précédentes, chaque nouvelle entrée sera comptabilisée de nouveau à partir de 1.
Cette option est utile lorsque l’on ne souhaite pas analyser le total cumulé des passages d’un contact par le nœud, mais identifier chaque nouvelle entrée dans le nœud de manière indépendante.
Dans l’exemple, une planification est montrée s’exécutant tous les trois mois, les 1er et 15 de ce mois à 9h00. La planification se terminera après 1000 exécutions.
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