Calendrier des Workflows

Le Calendrier est une fonctionnalité de Connectif conçue pour vous aider à visualiser et planifier l'activité marketing de votre compte.

Depuis une vue unique, vous pouvez consulter quelles automatisations sont actives à chaque instant, identifier les périodes de plus forte activité et analyser l'évolution des principaux indicateurs de performance de votre stratégie.

En combinant la planification des workflows avec des informations analytiques, le Calendrier vous aide à comprendre non seulement quelles actions sont en cours, mais aussi comment elles impactent les résultats de votre entreprise.

Comment y accéder ?

Pour accéder au Calendrier, cliquez sur le bouton du menu latéral de Connectif.

Interface

L'interface principale du Calendrier est divisée en deux zones principales :

1. Création, navigation, filtrage et configuration :

Depuis cette section, vous pouvez : 

• Créer de nouveaux workflows via le bouton "Créer un workflow".
• Naviguer entre les différents mois du Calendrier.
• Revenir rapidement au mois en cours grâce au bouton Aujourd’hui.
• Filtrer les workflows affichés selon différents critères.
• Configurer les métriques journalières et mensuelles que vous souhaitez visualiser.

2. Calendrier mensuel et recherche de workflows

Cette zone affiche les workflows répartis sur une vue mensuelle et permet de consulter rapidement la planification des automatisations de votre compte.

Vous pouvez y identifier :

• Quels workflows sont actifs à chaque instant.
• Quand commence et se termine chaque automatisation.
• Les périodes avec une concentration plus élevée de campagnes.
• Les workflows sans date de fin.

Fonctionnement

Par défaut, le Calendrier affiche tous les workflows créés dans votre compte qui ont une activité durant la période visualisée.

Utilisez la navigation par mois, le moteur de recherche et les filtres pour localiser rapidement une automatisation spécifique ou revoir la planification de vos campagnes. De plus, vous pouvez configurer les métriques que vous souhaitez visualiser pour compléter ces informations avec des indicateurs de performance.

1. Créer un nouveau workflow

Cliquez sur Créer un workflow (1) pour ajouter une nouvelle automatisation à votre compte.

Vous pourrez choisir parmi les options suivantes :

• Créer un workflow vierge
• Créer un workflow à partir d’un modèle Connectif
• Dupliquer un workflow existant

2. Naviguer entre les mois

Utilisez les flèches de navigation (2) situées à côté du mois affiché pour passer d’une période à l’autre.

Si vous souhaitez revenir rapidement à la période actuelle, cliquez sur Aujourd’hui.

Cette fonctionnalité vous permettra de revoir les campagnes passées, superviser les automatisations actives et planifier les actions futures depuis une vue unique.

3. Filtrer les workflows

Si vous gérez un grand nombre d’automatisations, utilisez les filtres (3) pour localiser rapidement les workflows que vous souhaitez consulter.

Vous pouvez filtrer les informations selon :

• État des workflows : affiche uniquement les workflows avec l’état sélectionné : actif, en pause, programmé ou terminé.
• Actions dans les workflows : filtre les workflows contenant une action spécifique : Envoi d’email, Envoi de SMS, Envoi de contenu web ou envoi de notification push web.
• Durée du workflow : localise les workflows selon leur durée : 1 jour, moins d’une semaine ou de toute durée.
• Filtrer par étiquette : affiche uniquement les workflows associés aux étiquettes sélectionnées.

Les filtres sont particulièrement utiles pour localiser des stratégies spécifiques lorsque votre compte contient un grand nombre de workflows.

4. Workflows sans date de fin

En haut du Calendrier, sont affichés les workflows qui restent actifs et qui n’ont pas de date de fin (4) définie.

Utilisez le moteur de recherche pour trouver le workflow souhaité et cliquez dessus pour consulter ses principales actions.

Depuis cette vue, vous pouvez accéder rapidement à des informations telles que : date de début du workflow, total des achats, revenus générés, ouvertures d’emails, clics ou CTOR. De plus, si le workflow inclut des nœuds d’envoi d’emails, les métriques correspondantes seront également affichées, telles que : envois, OR, CTR ou CTOR.

5. Workflows actifs

Sélectionnez un workflow actif (5) depuis le Calendrier pour consulter ses informations détaillées.

Le panneau latéral affiche des informations pertinentes sur l’automatisation, telles que :

6. Analytique

Vous pouvez configurer et visualiser l’analytique (6) en comparant les données correspondantes.

6.1. Métriques mensuelles

Les métriques mensuelles montrent l’évolution cumulée du mois et permettent de la comparer avec : le mois complet précédent ou le même nombre de jours du mois précédent. 

Vous pouvez sélectionner l’une des métriques suivantes :

• Selon les métriques des achats :
  • Nombre d’achats 
  • Montant total des achats 
  • Montant moyen des achats 
  • Nombre d’achats attribués à Connectif 
  • Montant total des achats attribués à Connectif 
  • Montant moyen des achats attribués à Connectif
• Selon les métriques du panier :
  • Nombre d’abandons de panier
• Selon les métriques des emails :
  • Nombre d’envois d’email
  • Taux d’ouverture d’email (OR)
  • Taux de clics d’email (CTR)
  • Taux de clics des emails ouverts (CTOR)
  • Taux de désabonnement d’email
  • Taux de conversion d’email 
• Selon les métriques des notifications push web :
  • Nombre d’envois de notification push web
  • Taux d’ouverture de notification push web (OR)
  • Taux de clics de notification push web (CTR)
  • Taux de clics de notification push web ouverts (CTOR)
  • Taux de conversion de notification push web
• Selon les métriques du contenu web :
  • Nombre total d’ouvertures de contenu web
  • Taux de clics des contenus web ouverts (CTOR)
  • Taux de conversion de contenu web
• Selon les métriques des SMS :
  • Nombre d’envois de SMS 
  • Taux de conversion des SMS
• Selon les métriques des visites :
  • Nombre de visites sur les pages web

6.2. Métrique journalière

Les métriques journalières comparent les résultats de chaque jour avec ceux obtenus la veille.

Vous pouvez sélectionner les métriques suivantes :

• Selon les métriques des achats :
  • Nombre d’achats
  • Montant total des achats
  • Montant moyen des achats
  • Nombre d’achats attribués à Connectif
  • Montant total des achats attribués à Connectif
  • Montant moyen des achats attribués à Connectif
• Selon les métriques du panier
  • Nombre d’abandons de panier
• Selon les métriques des emails :
  • Nombre d’envois d’email
• Selon les métriques des notifications push web
  • Nombre d’envois de notification push web
• Selon les métriques du contenu web :
  • Nombre total d’ouvertures de contenu web
• Selon les métriques des SMS :
  • Nombre d’envois de SMS 
• Selon les métriques des visites :
  • Nombre de visites sur les pages web

7. Gérer le Calendrier

Vous pouvez personnaliser l’affichage du Calendrier (7) depuis le menu de configuration.

Dans les paramètres, vous pouvez configurer le début de la semaine ainsi que les jours fériés selon le pays.

Continuez à apprendre !

Pour exploiter tout le potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :

• Connectif Copilot, pour découvrir le fonctionnement de l’assistant et son interface.

• Création d’emails avec Copilot, pour apprendre comment utiliser l’assistant pour créer rapidement des emails.

• Voir les statistiques et données dans Connectif, pour apprendre dans quelles autres zones de Connectif vous pouvez consulter la performance de votre eCommerce et l’activité de vos contacts.

• Data Explorer, pour découvrir comment créer vos propres rapports et les exporter facilement.