La confidentialité du suivi des emails vous permet d’anonymiser l’enregistrement des ouvertures et clics des contacts qui n’ont pas donné leur consentement pour ce suivi. L’activer vous aidera à contrôler l’enregistrement de l’activité email dans Connectif selon le consentement de chaque contact.
1. Propriétés
- En activant la confidentialité du suivi des emails, Connectif crée le champ « Consentement au suivi des emails » dans la fiche contact.
Le champ peut avoir trois états :- « Consente » : les ouvertures et clics du contact sont enregistrés associés au contact.
- « Refuse » : les ouvertures et clics ne sont pas enregistrés associés au contact.
- « Sans information » : les ouvertures et clics ne sont pas enregistrés associés au contact.
- Connectif n’associera les ouvertures et clics qu’aux contacts avec l’état « Consente ».
- Les ouvertures et clics des contacts avec l’état « Refuse » ou « Sans information », continueront à être comptabilisés de manière anonymisée dans Data Explorer et les statistiques de contenus.
L’anonymisation n’affecte pas l’envoi des emails. Les contacts continueront à recevoir les emails qui leur sont destinés indépendamment de leur état de consentement.
2. Comment l’utiliser dans Connectif
Activation de la confidentialité du suivi des emails
1. Accédez à « Paramètres de la boutique > Canaux > Email ».
2. Cliquez sur Activer la confidentialité du suivi des emails. La première fois que vous configurez cette option, une fenêtre contextuelle s’ouvrira.
3. Dans « Contacts existants », sélectionnez l’état de « Consentement au suivi des emails » qui sera attribué aux contacts déjà présents dans votre boutique Connectif.
4. Dans « Contacts nouveaux », sélectionnez l’état qui sera attribué par défaut à tous les contacts créés à partir de cette configuration. Vous pourrez modifier cette configuration autant de fois que nécessaire.
5. Cliquez sur Appliquer la configuration pour appliquer la sélection et fermer la fenêtre de configuration.
6. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications et appliquer la confidentialité du suivi des emails.
La création du champ « Consentement au suivi des emails » se fait de manière asynchrone et peut prendre du temps selon le nombre de contacts dans votre boutique. Jusqu’à la fin du processus, le champ ne sera pas disponible dans les workflows ni dans les segments.
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Champs du contact, pour consulter les données des utilisateurs et les utiliser dans différents types de stratégies.
Éditeur d’email, pour approfondir la création de vos emails dans Connectif.
Data Explorer, pour apprendre à utiliser les données collectées par Connectif afin de créer des rapports utiles.
Tableaux de bord Analytics, pour visualiser de manière rapide les statistiques les plus utiles de votre compte.