La détection des clics de bots dans les emails permet d’identifier et de bloquer les clics générés automatiquement sur les liens des emails envoyés depuis Connectif. Ainsi, ces clics n’affectent pas les statistiques et n’activent pas les actions destinées à répondre à l’activité réelle des contacts.
Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne la détection des clics de bots et où consulter l’activité bloquée.
1. Propriétés
- La détection des clics de bots s’applique automatiquement aux liens des emails envoyés depuis Connectif.
- Son fonctionnement ne nécessite aucune configuration de la part de l’utilisateur.
- Connectif utilise un mécanisme de détection qui est mis à jour automatiquement et périodiquement.
- Les clics identifiés comme une activité automatisée sont exclus des métriques de clics des emails.
- L’activité bloquée peut être consultée dans les statistiques de l’email et du nœud « Envoyer un email ».
- Les clics bloqués n’activent pas le nœud « Lors d’un clic dans l’email ».
La détection concerne uniquement les clics dans les emails. Ce mécanisme permet de réduire l’impact des clics automatiques, mais ne garantit pas la détection de 100 % de l’activité générée par les bots.
2. Utilisation dans Connectif
La détection et l’exclusion des clics de bots fonctionnent automatiquement. Vous n’avez donc aucune configuration à effectuer dans votre boutique.
Lorsque Connectif détecte un clic provenant d’un bot, il l’exclut des métriques générales de clics et l’empêche de générer des événements dans le moteur de workflows.
2.1. Clics de bots dans Data Explorer
Vous pouvez analyser séparément les clics identifiés comme provenant de bots depuis Data Explorer. Pour cela :
1. Dans le menu latéral de votre boutique, accédez à « Analytics > Data Explorer ».
2. Créez un nouveau rapport ou accédez à un rapport existant.
3. Ajoutez la métrique « Nombre total de clics de bots dans les emails » pour consulter le nombre de clics dans les emails identifiés comme provenant de bots pendant la période que vous souhaitez analyser.
2.2. Consultation des clics de bots dans les statistiques d’un nœud « Envoyer un email »
Vous pouvez consulter les clics identifiés comme provenant de bots dans les statistiques de chaque email. Pour cela :
1. Accédez à la Zone des workflows et localisez le workflow que vous souhaitez consulter.
2. Depuis le nœud « Envoyer un email », cliquez sur Contenu.
3. Accédez à l’onglet Clics et consultez la métrique « Clics de bots ».
Les clics identifiés comme provenant de bots et la métrique « Clics de bots » ne sont pas inclus dans les exportations de données.
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Analytics Dashboards, pour visualiser rapidement les statistiques les plus utiles de votre compte.
Nœuds de type Action pour exécuter des opérations spécifiques au sein des flux.
Métriques de comptage des contacts, pour en savoir plus sur ces indicateurs et sur la manière de les exploiter dans vos stratégies.