Ajouter des liens de consentement pour les pixels de suivi des emails permet à vos contacts d'accepter ou de refuser l'enregistrement de leurs ouvertures et de leurs clics. Ils pourront ainsi gérer leur préférence de suivi directement depuis les emails qu'ils reçoivent.
Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter des liens à la fois dans le pied de page et dans le corps de vos emails afin de permettre à vos contacts d'accepter ou de refuser le suivi des emails qu'ils reçoivent.
Durée de mise en œuvre : 15 minutes.
Difficulté : Faible.
Quand l'utiliser ? : Lorsque vous souhaitez que vos contacts puissent gérer leur consentement au suivi des emails.
Avant de lire cet article, nous vous recommandons de consulter Confidentialité du suivi des emails afin de comprendre le fonctionnement de cette configuration et son impact sur l'enregistrement des ouvertures et des clics.
ÉTAPE 1. Activation de la confidentialité du suivi des emails
1. Accédez à « Paramètres de la boutique > Canaux > Email ».
2. Dans la section « Confidentialité du suivi des emails », activez le bouton Activer la confidentialité du suivi des emails.
Lorsque vous configurez cette option pour la première fois, une fenêtre contextuelle s'ouvre.
3. Dans la fenêtre contextuelle, dans la section « Contacts existants », sélectionnez l'état de « Consentement au suivi des emails » que vous souhaitez attribuer aux contacts déjà présents dans votre boutique.
4. Dans la section « Nouveaux contacts », sélectionnez l'état que vous souhaitez attribuer par défaut aux contacts créés à partir de ce moment.
5. Cliquez sur Appliquer la configuration pour appliquer la sélection et fermer la fenêtre de configuration.
6. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications relatives à la confidentialité du suivi des emails.
ÉTAPE 2. Ajout du lien pour donner son consentement
Au moyen d'un lien dans le pied de page de l'email
(Dans cette section, vous apprendrez comment ajouter un lien dans le pied de page afin que le contact puisse donner son consentement au suivi des ouvertures et des clics.)
7. Accédez à « Contenu > Mes emails » et, dans n'importe quel email auquel vous souhaitez ajouter le lien, cliquez sur Plus et sélectionnez Modifier. Vous pouvez également accéder à l'éditeur depuis le nœud « Envoyer un email » d'un workflow.
8. Dans le panneau Outils, cliquez sur l'onglet Composants et ajoutez un nouveau composant Texte au pied de page de l'email
9. Saisissez le texte auquel vous allez ajouter le lien de consentement, sélectionnez-le et cliquez sur Ajouter un lien.
10. Dans la fenêtre contextuelle, dans le champ « URL », saisissez #__cn_grant_email_tracking_consent.
11. Dans les champs « Texte à afficher » et « Titre », saisissez le texte que vous souhaitez utiliser pour identifier le lien. Par exemple, « Accepter le suivi des emails ».
12. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer la configuration du lien. Ainsi, lorsque le contact cliquera sur le bouton, son état de consentement sera mis à jour.
13. De retour dans l'éditeur, cliquez sur Enregistrer pour conserver les modifications apportées à votre email.
Au moyen d'un bouton dans le corps de l'email
(Cette section explique comment ajouter un bouton dans le corps de l'email afin que les contacts puissent donner leur consentement au suivi des ouvertures et des clics.)
14. Dans l'éditeur d'email, dans le panneau Outils, cliquez sur l'onglet Composants et ajoutez un composant Bouton à l'email.
15. Cliquez sur le bouton ou sur Modifier l'élément pour accéder à sa configuration.
16. Dans le champ Lien du bouton, cliquez sur Ajouter un lien prédéfini.
17. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez « Donner son consentement au suivi des emails ».
18. Cliquez sur Accepter. Ainsi, lorsque le contact cliquera sur le bouton, son état de consentement sera mis à jour.
19. De retour dans l'éditeur, cliquez sur Enregistrer pour conserver les modifications apportées à l'email.
ÉTAPE 3. Ajout du lien pour refuser le consentement
Au moyen d'un lien dans le pied de page de l'email
(Cette section explique comment ajouter le lien dans le pied de page afin que vos contacts puissent refuser leur consentement au suivi des ouvertures et des clics.)
20. Dans le panneau Outils, cliquez sur l'onglet Composants et ajoutez un nouvel élément Texte au pied de page de l'email.
21. Saisissez le texte auquel vous allez ajouter le lien de consentement, sélectionnez-le et cliquez sur Ajouter un lien.
22. Dans la fenêtre contextuelle, dans le champ « URL », saisissez #__cn_deny_email_tracking_consent.
23. Dans les champs « Texte à afficher » et « Titre », saisissez le texte que vous souhaitez utiliser pour identifier le lien. Par exemple, « Refuser le suivi des emails ».
24. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer la configuration du lien. Ainsi, lorsque le contact cliquera sur le bouton, son état de consentement sera mis à jour.
25. De retour dans l'éditeur, cliquez sur Enregistrer pour conserver les modifications apportées à l'email.
Au moyen d'un bouton dans le corps de l'email
(Cette section explique comment ajouter un bouton dans le corps de l'email afin que les contacts puissent refuser leur consentement au suivi des ouvertures et des clics.)
26. Dans le panneau Outils, cliquez sur l'onglet Composants et ajoutez un composant Bouton à l'email.
27. Cliquez sur le bouton ou sur Modifier l'élément pour accéder à sa configuration.
28. Dans la section Lien du bouton, cliquez sur Ajouter un lien prédéfini.
29. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez « Refuser le consentement au suivi des emails » et cliquez sur Accepter. Ainsi, lorsque le contact cliquera sur le bouton, son état de consentement sera mis à jour.
30. De retour dans l'éditeur, cliquez sur Enregistrer pour conserver les modifications apportées à l'email.
Succès!
Les liens de consentement au suivi des e-mails sont désormais configurés.
Des questions restent sans réponse ?
N'oubliez pas que nos spécialistes Connectif sont à votre disposition. Pour les contacter, il vous suffit d'ouvrir un ticket auprès du support en cliquant sur le bouton bleu « Aide » de votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
Pour profiter pleinement du potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de consulter les articles suivants :
- Éditeur d'emails, pour apprendre à composer vos emails avec Connectif.
- Confidentialité du suivi des emails, pour comprendre le fonctionnement du consentement et son impact sur l'enregistrement des ouvertures et des clics.
- Champs du contact, pour connaître les données que vous pouvez stocker dans Connectif et savoir comment créer et configurer des champs personnalisés.
-
Fiches de contact et empreinte numérique, pour consulter les informations collectées et mises à jour concernant vos contacts dans Connectif.