Actuellement, il existe deux types de rebond dans les e-mails :
- Permanent.
- Temporaire.
Les rebonds permanents sont ceux où l'adresse e-mail de l'utilisateur n'est pas trouvée et il est impossible de les envoyer. Cela est généralement dû à des adresses mal orthographiées ou qui n'existent plus.
Les rebonds temporaires sont ceux pour lesquels le contenu n'a pas été livré pour d'autres raisons :
- Saturation des données sur le serveur
- Boîte de réception de l'utilisateur pleine
- Envoi de trop d'informations
- Problèmes de connexion
- Doutes sur l'expéditeur.
Étant donné que Connectif fonctionne en dehors des plateformes susceptibles d'influencer ces vérifications, il n'agit pas directement sur elles, mais se contente d'enregistrer les rebonds temporaires reçus du serveur qui envoie les e-mails.
Pour les profils d'utilisateur où un total de 3 rebonds temporaires ou 1 permanent est atteint, la valeur de leur champ État de l'email devient Rebondi, ce qui implique que, par la suite, il est ignoré par les nœuds "Envoyer un e-mail".
En d'autres termes, un utilisateur qui accumule un rebond permanent ou trois temporaires ne pourra plus recevoir d'e-mails de la part de Connectif.