Guide pour l'intégration avec PrestaShop

3.4. Champs du formulaire d'inscription

(Dans cette section, vous indiquez les propriétés du contact collectées dans PrestaShop que vous souhaitez synchroniser avec Connectif).

16. Dans la section Champs du contact, les champs “firstname” (prénom), “lastname” (nom) et “birthday” (date d'anniversaire) sont sélectionnés par défaut. Si vous souhaitez que Connectif synchronise d'autres options de cette section ou des Champs de l'adresse, cochez “Oui” sur les champs souhaités.

3.5. Paramètres avancés

(Dans cette section, vous configurez des options avancées de l'intégration).

17. Pour une intégration basique, aucune action n'est nécessaire à cette étape. Si vous souhaitez effectuer une configuration plus avancée, activez/désactivez les options que vous souhaitez synchroniser avec Connectif :

Paramètres généraux

• Activer le multi-langue : collecter les données d'interaction des contacts en les différenciant par langue.

• Inclure la catégorie racine dans la catégorie de la page : inclure la catégorie “Racine” dans les catégories de la balise cn_page_category.

• Vérifier que le hook top ne se rend pas plus d'une fois : activer/désactiver le calcul du pourcentage de réduction basé sur les prix.

• Activer les logs de débogage : activer/désactiver les logs.

• Synchroniser les informations du contact dans Connectif lors de la mise à jour du client depuis le backoffice de PrestaShop : synchroniser dans le contact Connectif, en plus des champs basiques et natifs du module, les champs activés dans le module dans l'onglet Champs du formulaire d'inscription dans la section Champs du contact. Si l'option multi-langue est activée, la synchronisation se fera dans chaque boutique Connectif où l'email du contact existe.

Événements

• Événements d'achat : enregistrer tous les achats.

• Événements d'inscription : enregistrer les activités d'inscription.

• Événements de connexion : enregistrer les connexions des contacts.

• Événements d'abonnement à la newsletter : enregistrer les abonnements à la newsletter.

• État du panier : enregistrer les événements liés à l'état du panier.

• Événements de recherche : enregistrer les événements de recherche sur l'eCommerce.

Paramètres produit

• Utiliser la description longue : collecter la description longue des produits.

• Utiliser les combinaisons de produit dans le panier et les achats : déterminer si, lorsqu'une information produit est reçue par Connectif depuis le panier, le produit par défaut ou la combinaison spécifique (taille, couleur, etc.) sera collectée.

• Utiliser le SKU comme identifiant du produit : utiliser le SKU de vos produits PrestaShop comme ID produit dans Connectif.

• Inclut la catégorie racine sans besoin de la sélectionner dans la configuration du produit : envoyer à Connectif la catégorie racine dans les catégories du produit.

• Inclure la catégorie uniquement si elle est active : envoyer à Connectif la catégorie du produit uniquement si elle est active dans PrestaShop.

• Calculer le pourcentage de réduction basé sur les prix : activer/désactiver le calcul automatique des remises.

• Inclure la taxe dans la réduction : inclure la TVA dans les produits en promotion.

• Arrondir les prix : arrondir les prix des produits dans Connectif.

• Disponibilité maximale en jours : définit la période en jours avant la date de réapprovisionnement durant laquelle un produit sera disponible pour un achat anticipé.

3.6. Envoi des achats

(Dans cette section, vous configurez l'envoi des achats vers Connectif depuis le module PrestaShop).

18. Via la section Envoi des Achats , il est possible d'envoyer à Connectif les achats réalisés dans votre boutique, en indiquant une plage de dates et les états à importer.

ÉTAPE 4. Configuration pour les boutiques multilingues

19. Dans l'onglet Configuration basique, cliquez sur .

20. Dans une nouvelle fenêtre de navigateur, accédez à votre compte Connectif dans la langue correspondante et copiez les données d'identification (“Identifiant client” et “Clé secrète”), comme indiqué au point 10.

21. Revenez à PrestaShop et collez les données d'identification (“Client ID” et “Secret KEY”).

22. Sélectionnez la langue et la devise que vous souhaitez synchroniser avec ce compte Connectif.

23. Dans le champ “Enabled”, cliquez sur YES.

24. Cliquez sur   Enregistrer.

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

Trouvez des solutions rapides aux problèmes les plus courants lors d'une intégration avec PrestaShop.

1. Quelles informations Connectif collecte-t-il via cette intégration

a. Informations collectées sur les Contacts

Dans les intégrations avec PrestaShop, via la balise cn_client_info, certaines informations sur les Contacts sont transférées par défaut :

• email
• _name
• _surname
• _birthdate
• _newsletter_subscription_status

De plus, dans les paramètres du module Connectif dans PrestaShop, il existe une section permettant d'activer d'autres champs du contact. Ces champs seront ajoutés à la balise cn_client_info avec le même identifiant que celui indiqué dans cette section. Pour que Connectif enregistre la valeur, il doit exister dans la Boutique Connectif un champ personnalisé avec le même ID (voir étape 3.5).

b. Informations collectées sur les Produits

Dans les intégrations avec PrestaShop, via la balise cn_product_visited et la synchronisation quotidienne du catalogue, certaines informations sur les Produits sont collectées par défaut :

• quantity
• price url
• product_id
• name
• description
• image_url
• unit_price
• availability
• brand
• published_at
• category
• related_external_product_id
• tag

c. Informations collectées sur les Achats

Dans les intégrations avec PrestaShop, via la balise cn_purchase, certaines informations sur les Achats sont collectées par défaut :

• purchase_id
• purchase_date
• payment_method
• cart_id
• total_quantity
• total_price

2. Les données d'achats, contacts et/ou événements de panier ne sont pas enregistrées

• Dans Paramètres avancés, vérifiez que les options suivantes sont activées :

  • “Événements d'achat”, pour enregistrer les données d'achats.

  • “Événements d'inscription”, pour collecter les données des contacts.

  • “Événements du panier”, pour capter les états du panier.

S'ils sont désactivés, cliquez sur Yes dans les champs requis puis sur Enregistrer pour les activer.

• Vérifiez que le module Connectif est bien attaché au hook displayTop dans “Design > Positions” de PrestaShop.

• Assurez-vous que votre thème ne modifie pas les pages de base de PrestaShop (comme, par exemple, la page de Checkout) et exécute le hook displayTop de la manière suivante :

  {hook h='displayTop'}

• Configurez votre plateforme de paiement pour que, après une transaction, le contact soit automatiquement redirigé vers la page de Confirmation de commande de l'eCommerce.

3. Les états d'abonnement à la newsletter ne sont pas synchronisés

• Vérifiez que les URLs auto-complétées dans l'intégration PrestaShop de votre compte Connectif correspondent aux URLs du module installé dans votre PrestaShop dans “Configuration > URLs publiques”
  
  
  
  
   

• Vérifiez que ces URLs existent en les copiant et collant dans la barre d'adresse de votre navigateur. Si une erreur 404 apparaît, elle devra être corrigée dans l'eCommerce lui-même.

4. Comment récupérer les paniers abandonnés avec l'URL de récupération de panier

(Dans cette section, il est expliqué comment fonctionne l'URL de récupération de panier pour obtenir les articles associés à un panier spécifique).

Grâce à l'intégration avec PrestaShop, une URL de récupération de panier est envoyée à Connectif, c'est-à-dire un lien pour récupérer les articles liés à ce panier, qui peut être utilisé dans des workflows et contenus.

Pour obtenir l'URL de récupération de panier via un workflow, cela doit être fait via le nœud "Obtenir dernier panier" et "Au moment d'abandon du panier", puis mappé dans les variables du contenu à afficher ou envoyer.

• Apprenez comment fonctionne cette URL dans les différents CMS et comment l'utiliser dans cet article. 

Continuez à apprendre !

Pour tirer le meilleur parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :

• Onboarding, pour maîtriser notre interface.

• Workflows initiaux, pour mettre en place vos premières stratégies dans le compte.

• Intégrations avec des systèmes externes, pour vous intégrer avec Facebook, les formulaires et webhooks de votre site.

• Intégrations via API, pour gérer des événements tels que les enregistrements d'achats ou les inscriptions de contacts.

• Événements consommant des Activités, pour mieux comprendre la consommation de votre compte.