Guide pour intégrer avec PrestaShop

 

ÉTAPE 3. Configuration du module dans PrestaShop

3.1. Liaison du compte PrestaShop avec le module Connectif

(Cette section explique comment lier votre compte PrestaShop avec le module Connectif, une étape nécessaire pour effectuer l'intégration).

10. Dans la section Configuration de base, cliquez sur Gérer les boutiques liées.

11. Dans la fenêtre contextuelle, connectez-vous à votre compte PrestaShop.

12. Acceptez les autorisations pour lier votre compte PrestaShop avec Connectif.

13. Une fois les comptes liés, un message de confirmation apparaîtra sur l’écran de configuration du module.

 

3.2. Configuration de base

(Cette section indique les informations d'identification de votre compte afin de le synchroniser et de commencer à collecter les données d'interaction des contacts en temps réel sur le site web).

14. Retournez sur votre Boutique Connectif (section “Intégrations > PrestaShop”) et copiez les informations d’identification de votre compte (Identifiant client et Clé secrète).

15. Retournez sur l'onglet PrestaShop que vous avez laissé ouvert (configuration du module) et collez les informations copiées dans les champs “Client ID” et “Secret KEY”, respectivement.

16. Vérifiez que dans le champ “Enabled”, l'option YES est sélectionnée.

17. (Optionnel). Si vous avez un code de parrainage, indiquez-le dans cette section, dans le champ Code de parrainage.

18. Cliquez sur   Enregistrer.

 

3.3. Bannières

19. Aucune action n'est requise dans cette section.

 

3.4. URLs publiques

(Cette section renseigne automatiquement les URLs d’abonnement/désabonnement à la newsletter, ainsi que celle du Service Worker pour les notifications push).

 20. Aucune action n'est requise dans cette section.
 
Vous pouvez consulter ces URLs dans votre compte Connectif :

— Abonnement/désabonnement à la newsletter, dans les paramètres d’intégration :

— Service Worker des notifications push, dans les Paramètres de la boutique, “Canaux > Notifications Push”.

 

3.5 Champs du formulaire d'inscription

(Cette section indique les propriétés du contact collectées dans PrestaShop et devant être synchronisées avec Connectif).

21. Dans la section Champs du contact, les champs sélectionnés par défaut sont “firstname” (prénom), “lastname” (nom de famille) et “birthday” (date d'anniversaire). Si vous souhaitez que Connectif synchronise d'autres options dans cette section ou dans Champs de l'adresse, activez l’option “Oui” pour les champs désirés.

 

3.6. Paramètres avancés

(Cette section permet de configurer des options avancées de l'intégration).

22. Pour une intégration basique, aucune action n'est requise à cette étape. Si vous souhaitez effectuer une configuration plus avancée, activez ou désactivez les options que vous souhaitez synchroniser avec Connectif :

Paramètres généraux

• Activer le multilingue: collecter les données d’interaction des contacts en distinguant par langues.
• Inclure la catégorie racine dans la catégorie de la page: inclure la catégorie « Racine » dans les catégories de la balise cn_page_category.
• Vérifier que le hook top n’est pas rendu plus d’une fois: activer/désactiver le calcul du pourcentage de réduction basé sur les prix.
• Activer les logs de débogage: activer/désactiver les logs.

• Synchroniser les informations du contact dans Connectif lors de la mise à jour du client depuis le backoffice de PrestaShop: synchroniser dans le contact Connectif, en plus des champs de base et natifs du module, les champs activés dans l’onglet « Champs du formulaire d’inscription » de la section « Champs du contact ». Si l’option multilingue est activée, la synchronisation sera effectuée dans chaque boutique Connectif où l’email du contact existe.

Événements

• Événements d'achat : enregistrer toutes les commandes.

• Événements d'inscription : enregistrer les activités d'inscription.

• Événements de connexion : enregistrer les connexions des contacts.

• Événements d'abonnement à la newsletter : enregistrer les abonnements à la newsletter.

• État du panier : enregistrer les événements liés à l'état du panier.

• Événements de recherche : enregistrer les recherches effectuées sur l'eCommerce.

Paramètres des produits

• Utiliser la description longue: collecter la description longue des produits.
• Utiliser les combinaisons de produit dans le panier et les achats: déterminer si, lorsque Connectif reçoit les informations du panier, il collectera le produit par défaut ou la combinaison spécifique (taille, couleur, etc.).
• Utiliser le SKU comme identifiant du produit: utiliser le SKU de vos produits PrestaShop comme ID produit dans Connectif.

• Inclure la catégorie racine sans avoir besoin de la sélectionner dans les paramètres du produit: envoyer à Connectif la catégorie racine dans les catégories de produit.

• Inclure la catégorie uniquement si elle est active: envoyer à Connectif la catégorie du produit uniquement si elle est active dans PrestaShop.
• Calculer le pourcentage de remise basé sur les prix: activer/désactiver le calcul automatique.
• Inclure la taxe dans la remise: inclure la TVA dans les produits remisés.
• Arrondir les prix: arrondir les prix des produits dans Connectif.
• Disponibilité maximale en jours: définir la période, en jours avant la date de réapprovisionnement, pendant laquelle un produit sera disponible en pré-commande.

3.7. Envoi des achats

(Dans cette section, vous configurez l'envoi des achats à Connectif depuis le module PrestaShop).

23. Grâce à la section Envoi des achats, vous pouvez envoyer les achats réalisés dans votre boutique à Connectif, en spécifiant un intervalle de dates et les statuts à importer.

 

ÉTAPE 4. Configuration dans les boutiques avec plusieurs langues

24. Dans l'onglet Configuration de base, cliquez sur  .

25. Dans une nouvelle fenêtre de navigateur, accédez à votre compte Connectif pour la langue correspondante et copiez les données d'identification (“Identifiant Client” et “Clé secrète”), comme indiqué au point 10.

26. Retournez à PrestaShop et collez les données d'identification (“Client ID” et “Secret KEY”).

27. Sélectionnez la langue et la devise que vous souhaitez synchroniser avec ce compte Connectif.

28. Dans le champ “Enabled”, cliquez sur YES.

29. Cliquez sur   Sauvegarder.

 

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RÉSOLUTION D'INCIDENTS

Trouvez des solutions rapides aux incidents les plus fréquents lors de l'intégration avec PrestaShop.

 

1. Quelles informations Connectif collecte-t-il via cette intégration ?

a. Informations collectées depuis les Contacts

Dans les intégrations avec PrestaShop, via le tag cn_client_info, certaines informations concernant les Contacts sont transférées par défaut :

• email

• _name

• _surname

• _birthdate

• _newsletter_subscription_status

De plus, dans les paramètres du module Connectif dans PrestaShop, il existe une section permettant d'activer d'autres champs de contact. Ces champs seront ajoutés au tag cn_client_info avec le même identifiant que dans cette section. Pour que Connectif enregistre la valeur, il doit exister un champ personnalisé dans la boutique Connectif avec le même ID (voir l'étape 3.5).

b. Informations collectées depuis les Produits

Dans les intégrations avec PrestaShop, via le tag cn_product_visited et la synchronisation quotidienne du catalogue, certaines informations concernant les Produits sont collectées par défaut :

• quantity

• price url

• product_id

• name

• description

• image_url

• unit_price

• availability

• brand

• published_at

• category

• related_external_product_id

• tag

c. Informations collectées depuis les Achats

Dans les intégrations avec PrestaShop, via le tag cn_purchase, certaines informations concernant les Achats sont collectées par défaut :

• purchase_id

• purchase_date

• payment_method

• cart_id

• total_quantity

• total_price

 

2. Aucune donnée sur les achats, les contacts et/ou les événements de panier n'est enregistrée

• Dans Paramètres avancés, vérifiez que les options suivantes sont activées :
  • • “Événements d'achat”, pour enregistrer les données des achats.
    • “Événements d'inscription”, pour collecter les données des contacts.
    • “Événements du panier”, pour capturer les états du panier.

S'ils sont désactivés, cliquez sur Yes dans les champs nécessaires et sur Enregistrer pour les activer.

• Vérifiez que le module Connectif soit accroché au hook displayTop dans “Design > Positions” de PrestaShop.

• Assurez-vous que votre modèle ne modifie pas les pages de base de PrestaShop (comme, par exemple, Checkout) et exécute le hook displayTop comme suit :

  {hook h='displayTop'}

• Configurez votre plateforme de paiement pour que, après une transaction, le contact soit automatiquement redirigé vers la page de Confirmation d'achat du eCommerce.

 

4. Comment récupérer les paniers abandonnés avec l'URL de Récupération de Panier

(Cette section explique comment fonctionne l'URL de Récupération de Panier pour obtenir les articles associés à un panier spécifique).

Grâce à l'intégration avec PrestaShop, une URL de Récupération de Panier est envoyée à Connectif, c'est-à-dire un lien pour récupérer les articles liés à ce panier, qui peut être utilisé dans des workflows et des contenus.

Pour obtenir l'URL de récupération de panier via un workflow, il faut le faire par le biais du nœud "Obtenir dernier panier" et "Panier abandonné", puis le mapper dans les variables du contenu à afficher ou envoyer.

• Découvrez comment fonctionne cette URL dans les différents CMS et comment l'utiliser dans cet article. 

 

 

 

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Continuez à apprendre !

Pour exploiter tout le potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de continuer avec les articles suivants :

• Onboarding, pour maîtriser notre interface.

• Suivi des achats avec le snippet de Shopify, pour apprendre comment ajouter le tag d’achat.

• Intégrations avec des systèmes externes, pour vous connecter à Facebook, des formulaires et des webhooks de votre site.

• Intégrations via l'API, pour gérer des événements tels que des inscriptions d'achats ou d'inscriptions de contacts.