Exportation des Contacts et Activités

L'exportation des contacts et des activités permet de transférer les informations des contacts et de leur activité vers un fichier CSV pour les utiliser en dehors de Connectif.

Dans cet article, vous apprendrez comment réaliser une exportation de contacts et d'activités dans Connectif.

 
Temps d'implémentation : 15 min.
Difficulté : Faible.
Quand l'utiliser : Lorsque vous souhaitez exporter les données de vos contacts et/ou leur activité enregistrée dans Connectif.

 

ÉTAPE 1 : Sélection du type d'exportation

1. Accédez à "Contacts > Voir tous" et cliquez sur  Exporter.

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2. Dans Type d'exportation, cliquez sur  (Ajouter) ou faites glisser le type d'exportation souhaité vers la zone de droite.

  • Pour exporter les champs d'information des contacts, choisissez le type Contacts.
  • Pour exporter les activités réalisées par les contacts sur le site, choisissez le type Activités.
  • Pour exporter les deux informations, sélectionnez les deux options.
  

Réaliser l'exportation conjointe des Contacts et des Activités génèrera deux fichiers ZIP distincts, un pour chaque type d'exportation. Le fichier compressé peut contenir plusieurs fichiers CSV.

Exportation_des_contacts_et_activités_-_9-min.png

 

Dans notre exemple, nous effectuons une exportation conjointe pour détailler les deux processus.

3. Cliquez sur Suivant .

 

ÉTAPE 2 : Sélection de la source de données

4. Dans la section Contacts, choisissez les contacts que vous souhaitez exporter :

  • Sélectionnez l'option Toute ma liste pour exporter tous les contacts.
  • Sélectionnez Appartenant au segment pour configurer dans le menu déroulant le segment dont vous souhaitez exporter les contacts.

Exportation_des_contacts_et_activités_-_1.png

 

Dans notre exemple, nous avons sélectionné d'exporter les contacts appartenant au segment "Newsletter".

5. (Facultatif) Cliquez sur   Ajouter une autre condition pour filtrer l'exportation de contacts en fonction des informations contenues dans leur fiche de contact

Exportation_de_contacts_et_activités_-_2.png

6. Dans la section Activités, sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez exporter les activités des contacts :

  • Sélectionnez, dans le menu déroulant, Dans le dernier intervalle de temps et configurez les jours, heures et minutes, pour obtenir les activités d'un intervalle défini.
  • Sélectionnez, dans le menu déroulant, Dates définies, et configurez les dates de début et de fin, pour obtenir les activités d'une période déterminée. 

Exportation_de_contacts_et_activités_-_3.png

 

Dans notre exemple, nous avons sélectionné d'exporter les activités des 30 derniers jours.

7. Cliquez sur Suivant .

 

ÉTAPE 3 : Sélection des champs/activités à exporter

 

Si vous exportez des Contacts, consultez les points 8 et 9.
Si vous exportez des Activités, consultez les points 10 et 11.
Si vous exportez les deux, consultez tous les points de cette étape.

8. (Facultatif) Dans Sélectionner les champs de contact, désélectionnez les cases des champs de contact que vous ne souhaitez pas inclure dans votre fichier d'exportation.

Exportation_de_contacts_et_activités_-_4.png

 

Dans notre exemple, nous avons sélectionné d'exporter uniquement les champs Email, Tracker et Date de Création.

9. Cliquez sur Suivant .

10. (Facultatif) Dans Sélectionner Activités, désélectionnez les cases des activités que vous ne souhaitez pas inclure dans votre fichier d'exportation.

Exportation_de_contacts_et_activités_-_5.png

 

Dans notre exemple, nous avons sélectionné d'exporter uniquement l'activité Achat.

11. Cliquez sur Suivant .

 

ÉTAPE 4 : Sélection du format de sortie

12. Dans Choisissez un délimiteur, sélectionnez si la séparation entre les colonnes du fichier CSV doit se faire par une virgule ou un point-virgule.

13. Dans Choisissez le format de date, sélectionnez le format de date souhaité.

14. Cliquez sur Démarrer l'exportation .

Exportation_de_contacts_et_activités_-_6.png

 

ÉTAPE 5 : Vérification du processus / Liste des exportations

15. Cliquez sur Aller à la liste des exportations  .

Exportation_de_contacts_et_activités_-_7.png

16. Cliquez sur   (Télécharger) pour enregistrer le fichier CSV de l'exportation.

  

Sur cet écran, vous pouvez voir le type d'exportation, son statut, le pourcentage d'avancement et, une fois terminé, l'option de téléchargement. 

Exportation_de_contacts_et_activités_-_8.png

 

 

Succès !
L'exportation de contacts et d'activités est maintenant terminée.

  

Des questions sans réponse ?
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Continuez à apprendre !

Pour exploiter tout le potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de consulter les articles suivants :

 

 

MISE À JOUR : Modifications du CSV d'exportation après l'intégration avec l'App Mobile

Avec l'intégration de votre App Mobile avec Connectif en fonctionnement, lors de l'exportation des Contacts et Activités depuis l'interface de Connectif, il y aura plusieurs modifications dans les colonnes exportées dans le CSV.

Voici les changements qui apparaîtront dans les exportations :

  • Activités :
    • Noms de colonnes modifiés (que l'intégration soit effectuée ou non) :
      • Page visit device > Device (page-visited)
      • Page visit referer > Referer (page-visited and email-link-clicked activities)
      • Purchase Origin > Origin (purchase activity)
    • Colonnes nouvelles dans les activités d'abonnement à la Newsletter, Ecommerce (achat, produit visité, produit ajouté au panier, produit supprimé du panier, panier abandonné), et Événement Personnalisé :
      • Origine
      • Dispositif
      • Version du SDK
      • Version de l'app
      • Système d'exploitation mobile
      • Version du système d'exploitation mobile
  • Contacts :
    • Nouveaux champs exportés (lorsque l'intégration avec l'App Mobile est activée) :
      • Utilise l'app mobile
      • Version de l'app Android
      • Date de la dernière activité sur Android
      • Version du système d'exploitation Android
      • Version du SDK Android
      • Version de l'app iOS
      • Date de la dernière activité sur iOS
      • Version du système d'exploitation iOS
      • Version du SDK iOS