Un segment statique est un ensemble de contacts créé par des classifications manuelles. Son utilisation permet de disposer rapidement d’audiences personnalisées pour les utiliser dans différentes stratégies.
1. Propriétés
Dans les segments statiques, les contacts entrent et sortent manuellement ou via un workflow.
Contrairement au segment dynamique et au dynamique plus, un segment statique ne se configure pas par des conditions.
Les segments statiques permettent d’ajouter des utilisateurs en masse via une importation de contacts.
Dans les segments statiques, les contacts peuvent être regroupés en fonction de leur comportement dans un workflow.
Par exemple : si l’utilisateur effectue une recherche du produit "bureau", qui appartient à la catégorie "meubles de bureau", il est ajouté au segment "Intéressés par les meubles de bureau".
2. Comment l’utiliser dans Connectif
Création d’un segment statique
1. Connectez-vous à votre compte Connectif et allez dans la section "Contacts > Segments".
2. Cliquez sur Créer un nouveau segment.
3. Dans Type, sélectionnez Segment Statique.
4. Définissez le Nom du segment et, optionnellement, la Description.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Ajout de contacts à un segment statique
Pour ajouter des contacts à un segment statique, celui-ci doit d’abord être créé. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez suivre les étapes indiquées dans la section création d’un segment statique.
Manuellement
6. Accédez à "Contacts > Voir tout" et cliquez sur Importer.
7. Pendant le processus d’importation, choisissez d’importer un fichier CSV avec les données des contacts, ou de les coller directement dans l’interface. Cochez l’option Ajouter au segment et sélectionnez le segment correspondant dans le menu déroulant.
Si certains contacts du CSV existent déjà dans Connectif et que vous souhaitez également les ajouter au segment lors de l’importation, il faudra cocher l’option Écraser les existants.
8. Associez les champs importés avec les champs de destination correspondants du contact.
Via un workflow
9. Rendez-vous dans "Workflows" et cliquez sur Créer un nouveau workflow.
10. Connectez au nœud "Début" un nœud adapté à votre stratégie pour qu’au moment où le contact réalise une action déterminée, il soit ajouté à un segment. Par exemple, le nœud "À l’achat".
11. Connectez le nœud "Ajouter au segment" et accédez à sa configuration.
12. Sélectionnez le segment statique auquel vous souhaitez ajouter les contacts et cliquez sur Appliquer pour enregistrer la configuration du nœud.
13. Enregistrez et activez le workflow pour que vos contacts commencent à entrer automatiquement dans ce segment statique.
Options de modification, affichage des contacts, analyses, usages et suppression du segment
14. Accédez à "Contacts > Segments", survolez le segment et, dans le sélecteur d’options, vous pourrez choisir l’option souhaitée parmi celles disponibles.
Exportation du segment
15. Dans "Contacts > Voir tout", cliquez sur Exporter.
16. Configurez les caractéristiques de l’exportation, comme expliqué dans cet article.
17. Une fois le processus terminé, vous pourrez télécharger le document généré en cliquant sur (Télécharger).
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Continuez à apprendre !
Pour exploiter tout le potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :
Segment de test, pour tester un workflow avant de l’activer.
Ajouter et supprimer des contacts d’un segment dans le même workflow, pour apprendre comment maintenir les contacts dans un segment pendant une période déterminée.
Exporter des segments de contacts vers Facebook Ads, pour commencer à travailler avec vos audiences.
Entrer dans un segment en visitant des produits ou via l’importation de contacts, pour utiliser ces regroupements afin d’améliorer votre taux de conversion.