Segment statique

Un segment statique est un ensemble de contacts créé par des classifications manuelles. Son utilisation permet d’accéder rapidement à des audiences personnalisées à utiliser dans différentes stratégies.   

 

1. Propriétés

  • Dans les segments statiques, les contacts entrent et sortent manuellement ou via un workflow.
  

Contrairement aux segments dynamiques et aux segments dynamiques plus, un segment statique ne se configure pas par des conditions.

  • Les segments statiques permettent d’ajouter des utilisateurs en masse via une importation de contacts.
  • Dans les segments statiques, il est possible de regrouper les contacts en fonction de leur comportement dans un workflow.
 

Par exemple : si un utilisateur recherche le produit "bureau", qui appartient à la catégorie "mobilier de bureau", il est ajouté au segment "Intéressés par le mobilier de bureau".

 

2. Comment l'utiliser dans Connectif

Créer un segment statique

1. Connectez-vous à votre compte Connectif et accédez à la section "Contacts > Segments".

2. Cliquez sur  Créer un nouveau segment.

3. Dans Type, sélectionnez Segment Statique.

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4. Définissez le Nom du segment et, optionnellement, la Description.

5. Cliquez sur  Enregistrer.

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Ajout de contacts à un segment statique 

Manuellement

6. Accédez à "Contacts > Voir tous" et cliquez sur  Importer. 

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7. Pendant le processus d'importation, choisissez d'importer un fichier CSV contenant les données des contacts ou de les coller directement dans l'interface. 

  
Si certains contacts du fichier CSV existent déjà dans Connectif et que vous souhaitez également les ajouter au segment lors de l'importation, vous devez cocher l'option Écraser les existants.

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Via un workflow

8. Accédez à "Workflows" et cliquez sur  Créer un nouveau workflow.

9. Connectez un nœud approprié au nœud "Début" pour que, lorsque le contact effectue une action spécifique, il soit ajouté à un segment. Par exemple, le nœud "Lors d'un achat".

10. Connectez le nœud "Ajouter au segment" et accédez à sa configuration.

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11. Sélectionnez le segment statique auquel vous souhaitez ajouter des contacts et cliquez sur Appliquer pour enregistrer la configuration du nœud.

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12. Enregistrez et activez le workflow afin que vos contacts commencent à entrer automatiquement dans ce segment statique.

Options d'édition, visualisation des contacts, analyses, utilisations et suppression du segment

13. Accédez à "Contacts > Segments", passez la souris sur le segment et, dans le sélecteur d'options, choisissez l'option souhaitée parmi celles disponibles. 

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Exportation du segment 

14. Dans "Contacts > Voir tous", cliquez sur   Exporter.

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15. Configurez les paramètres d'exportation comme expliqué dans cet article.

16. Une fois le processus terminé, vous pourrez télécharger le fichier généré en cliquant sur  (Télécharger).

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