Les événements communiquent à Connectif ce qui se passe dans l'eCommerce. Les événements qui consomment des activités sur la plateforme sont ceux qui, lorsqu'ils sont déclenchés et que les informations qu'ils génèrent sont recueillies, déduisent des activités du total mensuel disponible sur votre compte.
Si vous effectuez une intégration de Connectif via des modules, ces événements sont déjà enregistrés automatiquement, à quelques exceptions près (indiquées dans la section Propriétés).
Si vous avez une intégration sur mesure et que vous souhaitez apprendre comment créer différents événements, cliquez ici.
1. Propriétés
Tous les événements enregistrés dans Connectif ne consomment pas d'activités et, en plus, ils doivent être inclus dans l'intégration pour pouvoir le faire.
-
La liste complète des événements qui consomment des activités dans votre Boutique Connectif est la suivante :
-
cart-abandoned : panier abandonné.
-
cart-product-added : produit ajouté au panier.
-
cart-product-removed : produit supprimé du panier.
-
contact-added-to-gads-audience : contact ajouté à une audience Google Ads.
-
contact-removed-from-gads-audience : contact retiré d'une audience Google Ads.
-
coupon-assigned : coupon attribué au contact.
-
custom-event : événement personnalisé collecté (type recevoir des données et envoyer des données).
-
email-bounce : email rejeté.
-
email-link-clicked : clic sur le lien de l'email.
-
email-opened : email ouvert.
-
email-spam-report : l'email a été signalé comme spam.
-
email-unsubscribed : désabonnement à la newsletter via un lien dans un email.
-
entity-created : contact créé dans Connectif.
-
entity-entered-segment : contact entrant dans un segment.
-
entity-exited-segment : contact quittant un segment.
-
entity-identified : contact identifié (identification via email).
-
entity-merged : fusion de contacts.
-
facebook-contact-sent : contact envoyé à une audience Facebook via une exportation.
-
login : le contact se connecte sur la page.
-
newsletter-subscribe : abonnement à la newsletter effectué.
-
product-searched : recherche de produit effectuée.
-
product-visited : produit visité.
-
purchase : achat effectué.
-
push-notification-error : envoi de notification push échoué.
-
push-notification-link-clicked : clic sur le lien de la notification web push.
-
push-notification-migrate-subscription : abonnement aux notifications web push migré vers un autre contact.
-
push-notification-opened : notification web push ouverte.
-
push-notification-subscribed : abonnement aux notifications web push effectué.
-
push-notification-unsubscribed : désabonnement aux notifications web push.
-
register : le contact s'inscrit sur la page.
-
search : le contact effectue une recherche sur la page.
-
sms-bounce : SMS rejeté.
-
sms-sent : SMS (transactionnel ou newsletter) envoyé.
-
sms-sent-alert : SMS d'alerte envoyé.
-
web-content-opened : contenu web ouvert.
-
web-form-submitted : formulaire soumis.
-
web-link-clicked : clic sur un lien personnalisé.
-
web-page-visited : page visitée.
Ces événements, s'ils sont implémentés, sont ceux qui consomment des activités dans votre Boutique. Si vous réalisez des intégrations sur mesure, vous devrez mettre en place un support pour chacun d'eux si vous souhaitez qu'ils soient pris en charge, et alors ils consommeront des activités. Pour les intégrations via module, l'événement search est pris en charge par défaut dans Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento et VTEX Legacy, tandis que l'événement product-searched n'est pas pris en charge par défaut.
Au lieu de compter comme des activités générales, les événements suivants comptent comme des activités d'email :
- email-sent : email envoyé.
- email-sent-alert : email d'alerte envoyé.
2. Comment l'utiliser dans Connectif
Consultation des Activités consommées et restantes
1. Accédez à "Accueil" pour visualiser votre tableau de bord.
2. Dans Activités depuis... [Activités depuis (date de début du cycle mensuel)], vérifiez la consommation d'activités.
Le pourcentage de consommation représente la proportion d'activités consommées par rapport au total mensuel.
Les valeurs numériques absolues, au bas du graphique d'utilisation, montrent le compteur des activités totales consommées durant le mois en cours par rapport au total disponible.
La quantité d'activités souscrites est réinitialisée à chaque cycle de facturation mensuel.
3. Vérifiez que la prévision de consommation n'excède pas le total disponible pour le mois en cours.
Si la projection de la consommation moyenne quotidienne actuelle dépasse le total des activités souscrites, un avertissement apparaîtra avec le temps estimé pour atteindre la consommation maximale mensuelle.
Vous pouvez augmenter votre plan depuis "Paramètres de la Boutique > > Facturation > Abonnement".
Consultation des Activités consommées en temps réel
1. Accédez à "Accueil" pour visualiser votre tableau de bord.
2. Dans En ce moment, visualisez les événements qui se produisent actuellement sur votre eCommerce.
Consultation des Activités consommées par contenu
1. Accédez à "Accueil" pour visualiser votre tableau de bord.
2. Dans Statistiques de contenu, examinez l'origine de la consommation dans les événements les plus fréquents générés par les différents types de contenu.
Les graphiques de cette section montrent les événements générés par les différents types de contenu (contenu web, email, notification web push et SMS), chaque graphique étant lié à un type d'événement spécifique.
Le graphique Envois de contenu regroupe les événements de type envoi (sent).
Le graphique Ouvertures de contenu regroupe les événements de type ouverture (opened).
Le graphique Clics sur le contenu regroupe les événements de type clic (clicked).
Félicitations !
Vous êtes arrivé à la fin de la leçon.
Avez-vous des questions non résolues ?
Rappelez-vous que vous avez à votre disposition nos spécialistes Connectif. Pour les contacter, il vous suffit d'ouvrir un ticket d'assistance en cliquant sur le bouton bleu "Aide" de votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
Pour exploiter tout le potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :
- Dashboard, pour approfondir les différents éléments du tableau de bord.
- Tableaux de bord analytiques, pour accéder aux statistiques les plus pertinentes de votre compte, ainsi qu'à différentes options de filtres pour créer vos rapports.
- Visualiser les statistiques et les données dans Connectif, pour examiner en détail les statistiques des différents contenus.
- Vérifier l'intégration avec l'e-commerce, pour vous assurer que tous les événements sont correctement détectés.