La page d'accueil de Connectif

La page d'accueil de Connectif est l'écran de bienvenue, où sont rassemblées toutes les activités et opérations. Vous y trouverez un aperçu en temps réel des performances de votre compte.
 

Comment y accéder ?

Vous pouvez accéder à votre page d'accueil via le bouton d'accueil de votre compte.

Interface

L'interface principale de la page d'accueil est composée de 11 blocs :

1. Créer un workflow : pour créer un nouveau workflow, un workflow express, un email, un contenu web ou un segment.
2. Votre plan ce mois-ci : pour consulter les activités et emails consommés et restants, les crédits Copilot disponibles et les jours restants jusqu'à la fin de la période en cours.
3. Votre activité en un coup d'œil : pour examiner les principales métriques commerciales des 30 derniers jours, telles que les achats et les revenus attribués à Connectif, la valeur moyenne des commandes et les paniers récupérés.
4. Qui vous achète : pour examiner le profil de vos acheteurs, qu'ils soient nouveaux ou récurrents, ainsi que la valeur totale des ventes.
   
   
    
5. Quels canaux génèrent vos revenus : pour consulter la valeur des revenus générés par chaque canal (Email, Notification push web, SMS, Contenus web et Notification push mobile).
6. Vos produits phares : pour identifier les produits qui génèrent le plus de revenus.
7. Votre calendrier marketing : pour consulter vos workflows programmés par date et le nombre de workflows en brouillon, actifs et en pause.
   
   
    
8. Votre audience : pour examiner l'évolution des nouveaux contacts au cours des 30 derniers jours, la proportion de visiteurs anonymes et connus, ainsi que la répartition de vos contacts selon leur valeur RFM.
9. Activité en temps réel : pour consulter les dernières activités que vos contacts réalisent sur votre boutique et que Connectif enregistre en temps réel.
10. Comment fonctionnent vos canaux : pour comparer la performance de vos canaux au cours des 30 derniers jours à travers des métriques telles que les envois, taux d'ouverture, clics, conversion et revenus générés.
    
    
     

Fonctionnement

La page d'accueil de Connectif présente une série de données qui vous permettent d'obtenir rapidement une vision globale des performances de votre boutique, achats, workflows, contenus et contacts.

Au début de votre utilisation de Connectif, la page d'accueil affichera peu de données, mais au fur et à mesure de son utilisation, elle contiendra de plus en plus d'informations.
 

1. Créer un workflow, contenus ou segments depuis la page d'accueil

Depuis la page d'accueil, vous pouvez accéder rapidement à la création de différents éléments clés pour vos stratégies d'automatisation marketing.

Cliquez sur le bloc Créer un workflow (1) pour réaliser l'une des options disponibles :

• Créer un workflow.
• Créer un workflow express.
• Créer un email.
• Créer un contenu web.
• Créer un segment.

Chacune des options ouvrira l'éditeur correspondant, pour que vous puissiez créer l'élément sélectionné.

2. Revue des données

Accédez à l'écran de la page d'accueil pour visualiser les principales métriques de votre compte Connectif de manière rapide.
 

2.1. Votre plan ce mois-ci

Dans Votre plan ce mois-ci (2), vérifiez le nombre d'activités, emails et crédits Copilot consommés et disponibles jusqu'à la prochaine période. Si la limite est dépassée, un avertissement apparaîtra en bas de la section.

Depuis cette zone, si vous avez les permissions, vous pouvez cliquer sur Gérer l'abonnement pour accéder à l'écran de gestion de votre abonnement Connectif.

2.2. Votre activité en un coup d'œil

Dans Votre activité en un coup d'œil (3), consultez les principales métriques de votre eCommerce des 30 derniers jours, ainsi que leur évolution par rapport à la période précédente. Voici les données disponibles :

• Achats : montant des achats enregistrés et nombre total d'achats.
• Achats attribués - Connectif : montant et nombre d'achats attribués à Connectif.
• Ticket moyen : ticket moyen des achats réalisés par vos contacts.
• Paniers récupérés - Connectif : montant des achats associés aux paniers récupérés et nombre de paniers abandonnés récupérés.

De plus, cliquez sur Voir le tableau de bord pour accéder à la zone Dashboards Analytics, où vous trouverez des informations détaillées sur votre eCommerce.

2.3. Qui vous achète

Dans Qui vous achète (4), examinez le profil de vos clients pour comprendre s'ils sont nouveaux ou récurrents.

Cette section inclut également le montant des achats réalisés par chacun de ces groupes d'acheteurs, ainsi que le total vendu, en montant monétaire total, nombre d'achats et nombre d'acheteurs.

2.4. Quels canaux génèrent vos revenus

Dans Quels canaux génèrent vos revenus (5), consultez le montant des achats réalisés sur votre eCommerce au cours des 30 derniers jours, classés selon le canal Connectif auquel ils sont attribués :

• Email.
• Notifications web push. 
• SMS.
• Contenus Web.
• Notifications push mobiles.

2.5. Vos produits phares

Dans Vos produits phares (6), vous pouvez voir quels sont les cinq articles les plus populaires des 30 derniers jours, c’est-à-dire ceux qui se sont le plus vendus.

Pour chaque produit, vous pouvez consulter la valeur monétaire générée en ventes et le nombre d'unités vendues.

2.6. Votre calendrier marketing

Dans Votre calendrier marketing (7), visualisez rapidement les workflows que vous avez programmés et leurs dates correspondantes. Sélectionnez un jour dans le calendrier pour consulter les workflows correspondants.

En bas, vous trouverez le nombre total de workflows de votre compte selon leur état : « En brouillon », « Actifs » et « En pause ».

De plus, cliquez sur Voir le calendrier pour accéder au calendrier complet, où vous pourrez consulter vos workflows programmés par mois et appliquer des filtres pour les localiser facilement.

2.7. Votre audience

Dans Votre audience (8), consultez les principales métriques sur les contacts et visiteurs de votre eCommerce au cours des 30 derniers jours. Vous trouverez :

• Nouveaux contacts : nombre de nouveaux contacts enregistrés et volume total de contacts.
• Combien de visiteurs connaissez-vous déjà ? : répartition de vos visiteurs classés entre anonymes et connus.
• Vos contacts par valeur (RFM) : répartition des contacts selon leur valeur en tant qu'acheteurs basée sur l'analyse RFM, et le nombre total de contacts dans chaque groupe.

De plus, cliquez sur Voir le tableau de bord pour accéder à la zone Dashboard Analytics, où vous trouverez des informations détaillées sur votre audience.

2.8. Activité en temps réel

Dans Activité en temps réel (9), vous avez le registre des actions que les contacts réalisent en temps réel sur votre eCommerce et que Connectif enregistre.

De plus, en cliquant sur  Aller au contact sur chacune d'elles, vous accéderez à la fiche du contact correspondant.

2.9. Comment fonctionnent vos canaux

Dans Comment fonctionnent vos canaux (10), comparez la performance des canaux de communication au cours des 30 derniers jours, à travers leurs principales métriques :

• Canal : canal de communication auquel correspondent les métriques.
• Envois : nombre d'envois réalisés via ce canal.
• Taux d'ouverture (OR) : pourcentage d'envois ouverts.
• Taux de clics (CTR) : pourcentage d'envois ayant généré un clic.
• Taux de clics par ouvertures (CTOR) : pourcentage d'ouvertures ayant généré un clic.
• Taux de conversion : pourcentage de conversions attribuées au canal.
• Revenus générés : montant des achats attribués au canal.

Continuez à apprendre !

Pour tirer pleinement parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :

• Data Explorer, pour apprendre à utiliser les données collectées par Connectif afin de créer des rapports utiles. 

• Dashboards Analytics, pour visualiser rapidement les statistiques les plus utiles de votre compte.

• Voir les statistiques et données dans Connectif, pour découvrir dans quelles autres zones vous pouvez trouver des métriques utiles pour vos stratégies.

• Fiches de contact, pour comprendre les données stockées sur les contacts et quelles activités sont enregistrées.