Cet article est actuellement disponible en anglais et en espagnol. Vous pouvez vous servir de cette documentation en attendant qu'elle soit disponible dans votre langue.
Chez Connectif, vous pouvez adapter votre Plan aux besoins réels de votre eCommerce, de manière à ce que votre investissement soit toujours ajusté à sa consommation. En apprenant à réaliser des augmentations de Plan depuis la plateforme, vous pourrez appliquer le Plan que vous souhaitez juste au moment où vous en avez besoin.
Si votre eCommerce est créé sur Shopify, découvrez comment adapter votre plan dans cet article.
Comment accéder ?
Pour accéder à votre profil, cliquez sur l'icône (Votre compte Connectif [nom d'utilisateur]) et, ensuite, cliquez sur “Votre Compte”.
Interface
La section Votre Compte est composée de quatre onglets :
1. Profil utilisateur : pour vérifier les informations du compte et stocker les données du responsable du compte.
Dans la section Informations du responsable du compte, il est essentiel de remplir au minimum le champ Email avec une adresse électronique valide, car c'est l'adresse utilisée par le système pour les notifications importantes du compte, comme par exemple lorsque la consommation du compte atteint la limite du Plan appliqué.
2. Votre Abonnement : pour vérifier votre Plan actuel, en demander un différent et/ou visualiser la consommation du compte sur les deux derniers mois ainsi que le Plan appliqué pendant cette période.
3. Facturation et paiement : pour stocker les données de facturation et la carte, et vérifier la liste des factures émises sur le compte.
Pour télécharger vos factures, vous pouvez accéder à cette section et cliquer sur (Télécharger PDF), pour chacune des factures dont vous avez besoin.
4. Legal : pour consulter le Contrat d'Utilisation de la Plateforme et la Politique d'Enregistrement.
Fonctionnement
Depuis la section Votre Compte, vous pourrez effectuer des modifications sur votre Plan de manière autonome et très simple. Le nouveau Plan est appliqué au compte instantanément, une fois le processus de paiement terminé.
1. Appliquer votre Plan Pré-Attribué
Pour appliquer votre Plan au compte, il sera nécessaire d'avoir préalablement stocké les données de facturation et la carte dans “Votre Compte > Facturation et Paiement”.
1. Accédez à “Votre Compte > Facturation et Paiement” et stockez les données de facturation et de carte.
2. Accédez à “Votre Compte > Votre Abonnement”. Vous pourrez consulter le Plan qui vous a été pré-attribué en fonction des variables fournies.
3. Cliquez sur “Contracter Plan Pré-Attribué” et complétez le processus de paiement par carte.
2. Augmenter votre Plan actuel
1. Accédez à “Votre Compte > Votre Abonnement”.
2. Dans Choisissez un autre Plan, sélectionnez la plage d'Activités et/ou d'Envois que vous souhaitez appliquer à votre compte.
3. Une fois une plage différente sélectionnée, un devis détaillé de votre nouveau Plan sera affiché, indiquant à la fois son coût et le montant à facturer dans le cas où il serait appliqué à ce moment-là sur le compte.
4. Si vous êtes d'accord avec sa souscription, cliquez sur “Contracter Nouveau Plan” et complétez le processus de paiement par carte.
3. Demander un Plan personnalisé
Il n'est possible de demander un Plan personnalisé qu'après avoir appliqué, au minimum, le Plan Pré-Attribué. Si vous souhaitez modifier votre Plan Pré-Attribué, contactez votre Account Manager.
1. Accédez à “Votre Compte > Votre Abonnement”.
2. Dans Choisissez un autre Plan, cliquez sur “ J'ai besoin d'un Plan personnalisé”.
3. Dans J'ai besoin de changer de Plan, indiquez :
- Dans Type d'Activité, si la donnée dont vous disposez pour calculer les Activités de votre nouveau Plan sont les Visites Mensuelles (Visites de Pages sur Google Analytics) ou la plage d'Activités.
- Dans Nombre d'Activités/Visites de Pages mensuelles, indiquez la donnée de la variable sélectionnée au point précédent.
- Dans Nombre d'Envois mensuels, indiquez le nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer mensuellement.
4. Cliquez sur ✔ Demander.
Si les plages indiquées n'existent pas dans Connectif, le Plan le plus proche des variables fournies vous sera attribué.
Félicitations !
Vous êtes arrivé à la fin de la leçon.
Continuez à apprendre !
Pour tirer pleinement parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons de continuer avec les articles suivants :
- Onboarding : Guide de démarrage rapide sur Connectif, pour acquérir de l'aisance sur la plateforme.
- Ouvrir un ticket de support, pour poser des questions sur l'utilisation de la plateforme à nos spécialistes.
- Workflows initiaux, pour mettre en œuvre vos premières stratégies sur le compte.
- Importation de contacts, pour commencer à travailler avec votre base de données.