Au cours de cette leçon, vous apprendrez et mettrez en œuvre la première partie du workflow qui contient la stratégie d’acquisition pour votre newsletter avec une inscription double opt-in.
Le double opt-in est le modèle d’inscription optimal pour vos listes de diffusion, qui vous permettra de disposer d’une base de données fiable et de qualité. Avec Connectif, il est possible de créer un workflow d’acquisition de contacts avec double confirmation d’inscription, afin d’augmenter et d’améliorer vos listes de diffusion grâce à une même stratégie.
Objectif : Acquisition.
Éléments utilisés: Popup, formulaire dans contenu web.
Durée de mise en œuvre: < 1 heure.
Nous vous recommandons de suivre toutes les étapes et de mettre en œuvre cette stratégie à partir de zéro dans votre compte. Si vous avez besoin d’une solution rapide, dans le Répertoire des Modèles de workflows, vous trouverez le modèle d’Inscription à la Newsletter avec Double Opt-in, avec lequel vous pouvez travailler.
Résumé de la leçon
Dans cette leçon, vous apprendrez:
- Le nœud « Démarrage » pour configurer les audiences.
- Le nœud « Lors de la visite de la page » pour détecter les visites des contacts.
- Le nœud « Vérifier valeur » pour diviser le workflow en fonction des informations du contact.
- Le nœud « Envoyer contenu web » pour impacter les contacts avec différents formats.
- Le nœud « Lors de l’ouverture de contenu web » pour détecter les contacts qui interagissent avec vos contenus.
- Les limitations des nœuds pour définir leur activation.
- Comment créer une pop-up dans Connectif via l’éditeur de contenu web.
- Comment ajouter un formulaire à un contenu web, dans ce cas, à la pop-up.
À la fin de la leçon, vous aurez créé dans votre compte:
Une partie de la stratégie d’acquisition se trouvant dans ce workflow, grâce à laquelle vous enverrez une pop-up avec un formulaire d’inscription aux contacts qui visitent votre site et ne sont pas inscrits à votre newsletter.
Configuration de la stratégie
ÉTAPE 0. Création du workflow
Comment fonctionne l’Éditeur de workflow
L’éditeur de workflows est la fonctionnalité de Connectif qui vous permet de créer et de modifier les workflows afin d’élaborer différentes stratégies pour améliorer vos résultats commerciaux.
Vous pouvez accéder au répertoire de modèles de workflows à partir de Workflows, en cliquant sur Créer nouveau workflow.
L’interface de l’éditeur de workflows est composée de trois blocs:
1. Démarrage, options et erreurs: pour lancer le workflow, enregistrer ou ignorer les modifications apportées, ainsi que l’exporter ou le supprimer. Il existe également des options qui agissent sur l’ensemble du workflow, comme:
- Afficher le rapport d’incident: pour afficher, le cas échéant, les erreurs à résoudre avant de lancer le workflow.
- Ajouter des notes: pour ajouter des notes aux workflows.
- Mode sélecteur : pour délimiter une zone de sélection en maintenant le bouton gauche de la souris enfoncé et en la faisant glisser.
- Options d’affichage du tableau de bord: pour modifier l’affichage du tableau de bord. Il est également possible de Vider le tableau de bord, pour supprimer tous les nœuds.
2. Panneau de création : pour construire visuellement le workflow en utilisant les structures et les composants du menu de sélection des nœuds. Le nœud « Démarrage »y apparaîtra toujours, car il s’agit du point de départ de tous les workflows et de l’endroit où l’audience du workflow est configurée.
3. Menu de sélection des nœuds: pour naviguer entre les différents nœuds disponibles et configurer les workflows en les faisant glisser vers le panneau de création. Les différents types de nœuds que vous trouverez sont les suivants:
- Nœuds de type Déclencheur: ils sont utilisés pour réactiver le flux lorsqu’un contact réalise une activité sur notre page ou satisfait une condition précise.
- Nœuds de type Condition: ils sont utilisés pour filtrer les contacts afin de segmenter plus précisément les actions d’un workflow. Dès qu’un utilisateur accède à un nœud de type condition, il est vérifié s’il répond ou non aux exigences pour être conduit dans le flux.
- Nœuds de type Action: ils servent à exécuter des opérations spécifiques dans les flux. Dès qu’un utilisateur arrive à un nœud de type action, son activité est lancée.
Comment créer le workflow pour cette stratégie
1. Dans votre compte Connectif, cliquez sur " Workflows > Créer nouveau Workflow " puis sur Créer un Workflow vierge.
2. Cliquez sur (Édition) et donnez-lui le nom « Inscription double opt-in ».
3. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer le nouveau nom de votre workflow.
ÉTAPE 1. Nœud « Démarrage »
Comment fonctionne le nœud « Démarrage »
Le nœud «Démarrage» est utilisé pour déterminer les contacts vers lesquels les stratégies seront dirigées. Ce nœud sera donc présent dans tous les workflows et c’est à partir de là que tous les flux partiront.
L’interface du nœud permettra de configurer les audiences qui seront impactées par la stratégie, ainsi que les sources de données. Il sera déterminé si elle doit être activée pour les contacts existants, les nouveaux contacts entrant après l’activation du workflow, ou pour les deux.
Comment configurer le nœud « Démarrage » pour cette stratégie
(Ce nœud déterminera l’audience cible du workflow).
4. Cliquez sur (Modifier configuration de nœud) dans le nœud «Démarrage».
5. Dans Sélectionnez une restriction, cochez «Toute ma liste».
6. Dans Sélectionnez la source de données, cochez «Toutes celles qui existent et les nouvelles».
7. Cliquez sur Mise à jour.
Dans cette étape, nous avons demandé à Connectif d’activer le workflow pour tous les contacts qui visitent le site web, qu’ils soient nouveaux ou existants.
ÉTAPE 2. Nœud « Lors de la visite de la page »
Comment fonctionne le nœud « Lors de la visite de la page »
Ce nœud est utilisé pour réagir au moment où un contact visite une page du site web.
L’interface du nœud permet de configurer les pages et les dispositifs qui activeront le nœud, ainsi que les exclusions.
Comment configurer le nœud « Lors de la visite de la page » pour cette stratégie
(Ce nœud détectera les contacts qui visitent le site web).
8. Dans le menu de sélection des nœuds, accédez à « Déclencheurs > Web » et faites glisser le nœud « Lors de la visite de la page » dans l’éditeur, afin qu’il se connecte au nœud « Démarrage ».
9. Cliquez sur (Modifier configuration de nœud) dans le nœud « Lors de la visite de la page ».
10. Dans l’onglet Limitations, décochez la case « Désactiver après déclenchement ». Dans ce cas, aucune limitation supplémentaire n’est ajoutée, car vous créerez ultérieurement une limitation externe à partir du nœud « Ouvrir contenu web » pour désactiver temporairement ce parcours.
11. Cliquez sur Mettre à jour.
Dans cette étape, nous avons indiqué à Connectif de passer à l’action suivante dès qu’un contact visite une page du site web à partir de n’importe quel dispositif.
ÉTAPE 3. Noeud « Vérifier valeur »
Comment fonctionne le nœud « Vérifier valeur »
Ce nœud est utilisé pour vérifier la valeur de n’importe quel champ, dépendant du système ou personnalisé.
L’interface du nœud permet de configurer les champs à vérifier et la coïncidence qu’ils doivent avoir, ce qui servira de condition pour la distribution aux contacts.
Comment configurer le nœud « Vérifier valeur » pour cette stratégie
(Ce nœud identifiera si le contact est inscrit à la newsletter).
12. Dans le menu de sélection des nœuds, accédez à « Conditions > Système » et faites glisser le nœud « Vérifier valeur » dans l’éditeur, dans l’éditeur, afin qu’il se connecte au nœud « Lors de la visite de la page ».
13. Cliquez sur (Modifier configuration de nœud) du nœud « Vérifier valeur ».
14. Faites glisser le champ « État d’inscription à la newsletter » de « Contact » vers le bloc de gauche. De cette manière, vous donnez l’instruction à Connectif de vérifier l’État d’inscription à la newsletter dans la fiche du contact.
15. Ensuite, dans « Opérateur », sélectionnez « Est égal à ».
16. Faites glisser la valeur « Littéral » vers le bloc de droite et sélectionnez « Inscrit ». Cette valeur indique que, dans la fiche de contact, le statut de la newsletter doit préciser Inscrit.
17. Cliquez sur Mettre à jour.
Dans cette étape, nous avons demandé à Connectif de vérifier si le champ d’inscription à la newsletter des visiteurs affiche l’état « Inscrit », qui est la valeur qui figure dans leur fiche de contact. S’ils ne sont pas inscrits, le flux se poursuit et la pop-up d’inscription leur est envoyée. Si le contact est inscrit, la stratégie est interrompue.
ÉTAPE 4. Nœud « Envoyer contenu web »
Comment fonctionne le nœud « Envoyer contenu web »
Ce nœud est utilisé pour afficher un contenu web donné, parmi les formats disponibles dans Connectif (Pop-up, Inline, Full Screen, Slide In ou Floating Bar) aux contacts qui arrivent à cette partie du workflow.
L’interface du nœud permet de configurer le contenu et la manière dont il sera affiché, ce qui vous donne la possibilité de choisir un contenu existant ou d’en créer un nouveau.
Comment fonctionne le contenu web de type pop-up
Le contenu web de type pop-up s’affiche sous la forme d’une fenêtre contextuelle qui recouvre partiellement le reste de la page, à n’importe quel endroit de l’écran. Il sert à attirer l’attention sur un aspect particulier à un moment donné et incite le contact à interagir.
Il est présenté dans l’Éditeur de contenu, de sorte qu’aucune compétence en programmation n’est nécessaire pour le créer.
Une pop-up génère des statistiques relatives à ses visualisations, ses interactions et à sa participation au processus d’achat.
Comment créer la pop-up pour cette stratégie
(Dans cette étape, vous allez créer la pop-up d’acquisition d’utilisateurs pour la newsletter. C’est elle qui enverra le nœud).
18. Dans le menu de sélection des nœuds, allez dans « Actions > Web » et faites glisser le nœud « Envoyer contenu web » dans l’éditeur de manière à ce qu’il se connecte au nœud « Vérifier valeur ».
19. Au niveau de l’union de ce nœud avec le nœud « Vérifier valeur », cliquez sur le cercle jusqu’à ce que « Non ». De cette manière, vous indiquerez à Connectif que la pop-up sera affichée aux visiteurs dont le champ « État d’inscription à la newsletter » de leur fiche de contact ne contient pas Inscrit.
20. Cliquez sur (Modifier configuration de nœud) et Créer nouveau contenu pour générer un nouveau contenu.
21. Lors de la création d’un nouveau contenu, sélectionnez le type pop-up, attribuez-lui un nom et cliquez sur Créer nouveau contenu.
22. Dans le panneau Outils, cliquez sur l’onglet Général pour modifier les paramètres de l’aspect général de votre pop-up. Vous pouvez également y accéder en cliquant sur Propriétés générales dans le panneau de création. Les plus importantes sont:
- Nom, pour identifier le nom de votre pop-up.
- Disposition, pour déterminer l’emplacement sur l’écran.
- Animations, pour définir les effets d’affichage et de fermeture.
- Arrière-plan du contenu et Toile de fond, pour choisir la couleur et les effets de l’arrière-plan.
- • Bouton fermer, pour déterminer comment il sera affiché.
23. Cliquez sur l’onglet Composants pour accéder aux options de création et de mise en page de votre pop-up.
- Dans Disposition, choisissez la mise en page qui convient le mieux à vos besoins. Si vous ne l’incluez pas, la structure à une colonne sera utilisée par défaut.
- Dans Éléments, ajoutez un champ de texte pour insérer votre formulaire. Vous pouvez également ajouter, si vous le souhaitez, d’autres éléments à votre création, dont: « Texte », «Image», «Bouton lien», «Séparateur», «Espace», «Produits», «HTML», «WhatsApp», «Vidéo» et «Compte à rebours». Modifiez les composants pour configurer la conception et les textes.
- Dans les Éléments du formulaire:
- o Ajoutez un champ de texte et attribuez le nom « Nom » pour faire figurer le nom du contact. Modifiez-le pour configurer sa conception et son texte.
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- o Ajoutez un champ « e-mail » pour collecter l’e-mail et, Validations, marquez le champ comme obligatoire. Modifiez-le pour configurer sa conception et son texte.
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- o Ajoutez une checkbox pour accepter la politique de confidentialité, cliquez sur (Éditer en tant que HTML)et modifiez-la pour inclure un lien vers votre page (vous pouvez reprendre le code de l’exemple et le personnaliser). Dans Validations, indiquez qu’au moins une option doit être cochée, de sorte que les contacts doivent obligatoirement l’accepter.
-
- o Ajoutez le bouton d’envoi du formulaire et modifiez-le pour configurer sa conception et son texte.
24. Dans l’onglet Formulaire, configurez les paramètres pour l’envoi du formulaire:
- Dans Type de formulaire sélectionnez l’option « Inscription », afin que les contacts qui remplissent le formulaire soient enregistrés.
- Dans e-mail identifiant, sélectionnez le champ e-mail que vous avez ajouté à l’étape précédente, afin que ces données soient mises à jour dans la fiche de contact.
- Cochez l’option Fermer contenu avec submit, afin que la pop-up se ferme lorsque le contact envoie le formulaire.
- • Dans ce cas, ne cochez pas l’option Inscrire le contact à la newsletter lors de l’envoi du formulaire, car cette inscription devra être confirmée par le contact via l’e-mail que nous configurerons dans la leçon suivante.
25. Cliquez sur Enregistrer pour conserver les modifications apportées à la présentation et cliquez sur Retourner au sélecteur pour revenir à la configuration du nœud et la terminer.
Comment configurer le nœud « Envoyer contenu web » pour cette stratégie
(Ce nœud présentera la pop-up que vous venez de créer aux contacts qui ne sont pas inscrits à la newsletter lorsqu’ils visitent le site web).
26. Sélectionnez la pop-up que vous venez de créer et cliquez sur Suivant .
27. Choisissez le moment où la pop-up sera affichée. Dans ce cas, cochez « Au bout de quelques secondes » et, dans « Afficher après écoulement de », indiquez «5» secondes, de sorte que le contenu s’affiche lorsque le contact a navigué sur la page pendant ce laps de temps.
28. Cliquez sur Suivant , puis dans l’onglet Limitations, décochez la case «Límite por contacto».
29. Cliquez sur Terminer .
Dans cette étape, nous avons demandé à Connectif d’envoyer aux visiteurs arrivant à cette partie du flux la pop-up contenant le formulaire d’inscription que nous venons de créer. Dans cette stratégie, nous avons configuré une pop-up de manière à ce que le contact doive inévitablement interagir avec elle, soit pour la fermer, soit pour envoyer le formulaire.
ÉTAPE 5. Nœud « Lors de l’ouverture de contenu web »
Comment fonctionne le nœud « Lors de l’ouverture de contenu web »
Ce nœud est utilisé pour réagir à l’affichage de tout contenu web envoyé, à l’exception des contenus de type inline qui ne sont pas considérés comme un contenu pop-up étant donné qu’ils se trouvent dans la page.
L’interface du nœud permet de définir si le nœud sera déclenché par un contenu spécifique ou par un type de contenu précis.
Comment configurer le nœud « Lors de l’ouverture de contenu web » pour cette stratégie
(Ce nœud détectera le moment exact où la pop-up est affichée, ce qui permettra d’ajouter des limitations pour éviter qu’elle ne s’affiche à nouveau au cours de la navigation).
30. Dans le menu de sélection des nœuds, allez dans «Disparadores > Web» et faites glisser le nœud « Lors de l’ouverture de contenu web » dans l’éditeur, afin qu’il se connecte au nœud « Envoyer contenu web ».
31. Cliquez sur (Modifier configuration de nœud) du nœud « Envoyer contenu web ».
32. Cliquez sur Un contenu spécifique et sélectionnez le contenu « Pop-up » que vous avez configuré dans le nœud précédent.
33. Dans Limitations, décochez la case « Désactiver après déclenchement ».
34. Dans Limitation à d’autres nœuds, ajoutez une nouvelle limitation externe en définissant dans le menu déroulant Sélectionner nœud l’option « Lors de la visite de n’importe quelle page » et dans Sélectionnez le type de limitation l’option « Désactiver pendant un certain temps ».
35. Définissez un jour d’attente dans le champ « Jour » et cliquez sur Ajouter limitation externe pour enregistrer votre configuration. De cette manière, vous limiterez le parcours du nœud « Lors de la visite de la page » (étape 2), et si un contact ouvre la pop-up mais ne s’inscrit pas au formulaire, elle ne s’affichera pas à nouveau pendant ce même jour, même s’il visite à nouveau le site web.
36. Cliquez sur Mettre à jour.
Dans cette étape, nous avons demandé à Connectif, qu’après l’affichage de la pop-up d’inscription à la newsletter, si le visiteur n’envoie pas le formulaire, cette branche ne sera pas relancée avant le jour suivant.
Résultat
Après l’accomplissement de ces étapes, vous aurez mis en place la première partie de cette stratégie, qui consiste à afficher sur votre site web une pop-up invitant vos visiteurs à s’inscrire à votre newsletter. N’oubliez pas qu’il s’agit de la première partie de la stratégie, nous vous recommandons donc continuer le cours pour la terminer.
Continuez votre parcours
Maintenant que vous avez terminé cette leçon, continuez à mettre en place cette stratégie sur votre compte en suivant les étapes de l’article suivant.
Félicitations !
Vous avez terminé la leçon.
Retour au cours
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Information associée
Si vous souhaitez approfondir certains des apprentissages de cette leçon, vous pouvez accéder à la documentation du guide:
- Noeud « Démarrage », pour découvrir les possibilités de configuration d’audiences dans vos workflows.
- Types de contenus web dans Connectif, pour découvrir, en plus de la pop-up, les types de formats vous pouvez créer et intégrer dans votre site web directement depuis Connectif.
- Éditeur de contenu web, pour en savoir plus sur la manière de créer vos contenus web.