L’Administrateur de Boutique est la fonctionnalité de Connectif qui permet d’éditer les détails de votre Boutique. À travers cet écran, vous pourrez ajouter les informations de l’organisation, accéder à la gestion des Boutiques appartenant à celle-ci et des Membres qui la composent.
Comment y accéder ?
Si vous êtes administrateur de votre Boutique, vous pouvez accéder à sa configuration via le sélecteur d’organisations et de boutiques, en cliquant sur le bouton (Configuration) que vous trouverez à l’intérieur de celui-ci.
Interface
L’interface principale de la Boutique est composée de deux blocs :
1. Sélecteur d’onglet : pour accéder aux différentes fonctionnalités d’intégration et de configuration de la boutique :
- Paramètres généraux : pour modifier les options générales de la boutique, telles que son profil, les options de commerce électronique et la gestion des membres.
- Canaux : pour accéder aux options de configuration des principaux canaux : Email, Web, Notifications Web Push et SMS.
- Intégrations : pour accéder aux options d’intégration de type Ads et Audiences, ainsi qu’à l’intégration avec votre ERP et CRM et aux intégrations personnalisées.
- API et accès IP : pour accéder aux options de création de clés API et d’exclusion d’IP.
- Facturation : pour accéder à vos données de facturation, ainsi qu’aux informations relatives au plan que vous avez souscrit dans Connectif.
Certaines de ces options se trouvaient auparavant dans d’autres sections de Connectif. Nous les avons regroupées sur cette page pour qu’il soit plus facile de les trouver, les consulter et/ou les modifier.
2. Panneau principal : pour afficher les options et détails de chaque onglet.
Fonctionnement
L’Administrateur de Boutique regroupe les informations d’une boutique au sein de Connectif. Depuis ce panneau, il est possible d’accéder et de gérer les éléments de la Boutique, ainsi que de configurer l’intégration et la connexion de Connectif avec d’autres canaux.
1. Modifier les paramètres généraux de la boutique
1.1. Modifier les Détails de la Boutique
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Paramètres généraux > Détails de la boutique et complétez chaque champ. Une fois les informations saisies, cliquez sur Enregistrer pour conserver les données de votre boutique.
1.2. Configurer le commerce électronique
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Paramètres généraux > Commerce électronique et examinez la configuration de l’intégration de votre eCommerce dans Connectif. Selon le type d’intégration, vous devrez configurer certains paramètres spécifiques.
Apprenez à vérifier la configuration de l’intégration de l’eCommerce dans Connectif dans cet article.
1.3. Gérer et ajouter des membres à la Boutique
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Paramètres généraux > Gestion des membres. Consultez les informations des membres et modifiez leur rôle depuis le menu déroulant de la colonne Rôle de la boutique :
- Administrateur : ce rôle permet de voir et modifier les options de la boutique. De plus, il a accès aux autres sections de la boutique, telles que la liste des Contacts, Workflows, Contenus, etc.
- Marketer : ce rôle permet d’accéder aux sections d’une boutique, telles que la liste des Contacts, Workflows, Contenus, etc., mais ne permet pas de voir ni de modifier les options de la boutique.
Lorsqu’un nouveau membre est ajouté à une Boutique, il devient également membre de l’Organisation à laquelle appartient cette Boutique.
Pour ajouter des membres à la boutique, cliquez sur Ajouter un nouveau membre.
Dans la fenêtre pop-up, indiquez l’Email de la personne que vous souhaitez ajouter à l’organisation et sélectionnez son rôle dans la boutique. Ensuite, cliquez sur Accepter.
Lorsqu’un nouveau membre est créé, un email lui sera envoyé avec un bouton d’acceptation. Il devra cliquer dessus pour rejoindre votre organisation et vos boutiques. Vous pourrez renvoyer l’email d’invitation ou annuler celle-ci en cliquant sur les boutons de la colonne Actions du tableau des membres de l’organisation.
2. Configurer les canaux de communication
2.1. Configurer le canal Email
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Canaux > Email et vérifiez la configuration de l’intégration du courrier électronique dans Connectif.
Apprenez à vérifier la configuration de l’intégration d’Email dans cet article.
2.2. Configurer le canal Web
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Canaux > Web et vérifiez la configuration de l’intégration de votre site web dans Connectif.
Apprenez à vérifier la configuration de l’intégration Web dans Connectif dans cet article.
2.3. Configurer les Notifications Web Push
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Canaux > Notifications Web Push et vérifiez la configuration de l’intégration des notifications push dans Connectif.
Apprenez à vérifier la configuration des Notifications Web Push dans cet article.
2.4. Configurer le canal SMS
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Canaux > SMS et vérifiez la configuration de l’intégration du canal SMS dans Connectif.
Apprenez à vérifier la configuration du SMS dans cet article.
3. Gérer les intégrations de la boutique
3.1. Gérer les intégrations Ads et Audiences
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Intégrations > Ads et Audiences et accédez à l’intégration que vous souhaitez créer ou configurer.
Apprenez à intégrer votre compte Facebook Ads avec Connectif dans cet article.
Apprenez à intégrer votre compte Google Ads avec Connectif dans cet article.
3.2. Gérer les intégrations des ERPs et CRMs
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Intégrations > ERPs et CRMs et accédez à l’intégration de votre site. Selon le type d’intégration, vous devrez suivre des étapes spécifiques.
Apprenez à intégrer votre ERP ou CRM avec Connectif dans cet article.
3.3. Gérer les intégrations personnalisées
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Intégrations > Intégrations Personnalisées et consultez vos intégrations via des webhooks ou créez une nouvelle intégration en cliquant sur Créer une nouvelle intégration.
Apprenez à créer une intégration personnalisée pour envoyer des données dans cet article.
Apprenez à créer une intégration personnalisée pour recevoir des données dans cet article.
4. Créer des clés API et gérer les IPs exclues
4.1. Gérer les intégrations personnalisées
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur API et Accès IP > Clés API et consultez vos clés API et leurs autorisations, ou créez une nouvelle clé API en cliquant sur Créer une nouvelle clé API.
Apprenez comment fonctionne l’API de Connectif et ce qu’elle permet de synchroniser dans cet article.
4.2. Gérer les IPs exclues
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur API et Accès IP > IPs exclues et consultez les IPs exclues de la collecte des événements publics de votre site web ou configurez une nouvelle exclusion en cliquant sur Ajouter une IP à exclure.
5. Ajouter les données de facturation et vérifier ou modifier l’abonnement
5.1. Vérifier les informations de Facturation et de Paiement
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Facturation > Facturation et Paiement et consultez ou ajoutez vos informations de facturation et de carte bancaire. Vous pourrez également consulter l’historique de facturation sur cet écran.
5.2. Vérifier le plan d’abonnement
Dans le sélecteur d’onglet (1), cliquez sur Facturation > Abonnement et consultez ou modifiez le plan assigné à votre boutique.
Apprenez comment appliquer un plan à votre boutique dans cet article.
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Rappelez-vous que nos spécialistes Connectif sont à votre disposition. Pour les contacter, il vous suffit d’ouvrir un ticket auprès du Support en cliquant sur le bouton bleu “Aide” de votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
Pour tirer pleinement parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :
- Onboarding : Guide de démarrage rapide dans Connectif, pour acquérir de l’aisance sur la plateforme.
- Ouvrir un ticket auprès du Support, pour poser vos questions sur l’utilisation de la plateforme à nos spécialistes.
- Workflows initiaux, pour mettre en place vos premières stratégies sur vos boutiques.
- Importation de contacts, pour commencer à travailler avec votre base de données.