Aumenta la ricorrenza di acquisto dei tuoi clienti mostrando loro un coupon o aiuta i tuoi contatti a effettuare un primo acquisto mostrandogli prodotti relazionati con la loro ricerca su Accela. In questo modo, favorirai l’acquisto da parte di nuovi contatti e la ricorrenza da parte dei clienti esistenti.
In questo articolo imparerai come inserire un suggeritore di inline su Accela.
Obiettivo: Conversione.
Difficoltà: Intermedia.
Quando utilizzarlo?: In qualsiasi strategia di suggerimento.
Questa strategia non fa parte del nostro pool di modelli perché, per poterla implementare, devi prima aver completato l’integrazione con Accela nel tuo account e disporre del nodo di trigger.
Come funziona
In questa strategia, per interagire con i contatti che aprono Accela, mostra un inline con un coupon se il contatto ha effettuato un acquisto, in base ai dati di recency (analisi RFM) e, se non ha ancora effettuato alcun acquisto, mostra un altro inline con i prodotti consigliati, basati su quelli visitati dal contatto o, se non ha visualizzato alcun prodotto, su quelli più visti dell’eCommerce.
Configurazione del workflow
Prima di configurare il tuo workflow, dovrai:
— aver completato l’integrazione del tuo negozio con Accela, per disporre del nodo trigger che attivi il workflow.
— Disporre di quattro contenuti di tipo inline, due per mostrare il coupon, uno adattato per telefono cellulare e un altro per desktop, e altri due per mostrare i prodotti consigliati, adattati per entrambi i dispositivi.
— Disporre di un coupon, da inviare ai contatti che non hanno ancora realizzato un acquisto.
Crea un ID per la versione mobile:
Crea un secondo ID per la versione desktop:
1. Nodo "Inizio"
(In questo nodo si imposta il pubblico a cui si dirige l'azione).
1. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Inizio”.
2. In Seleziona una restrizione, scegli "Il mio elenco completo".
3. In Seleziona la sorgente di dati, scegli "Tutti quelli esistenti e quelli nuovi".
4. Clicca su Aggiorna.
2. Nodo “Quando visita la pagina”
(In questo nodo si rilevano i contatti che visitano il sito web).
5. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Quando visita la pagina”.
6. Clicca su Limitazioni e deseleziona la casella "Disattiva dopo attivazione".
7. Clicca su Aggiorna.
3. Nodo “Quando apre Accela”
(In questo nodo si rilevano i contatti che aprono il motore di ricerca di Accela).
8. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Quando apre Accela”.
9. Clicca su Limitazioni e deseleziona la casella "Disattiva dopo attivazione".
10. Clicca su Aggiorna.
4. Nodo “Verifica valore”
(In questo nodo si stabilisce se i contatti hanno realizzato un acquisto in base a un valore della recency pari a 1 o 2).
11. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Verifica valore”.
12. Trascina il campo "RFM-Recency" di "Contatto" verso il blocco a sinistra.
13. In Operatore, seleziona "È incluso in".
14. Nel blocco di destra seleziona i valori "1" e "2".
15. Clicca su Aggiorna.
5. Nodo “Assegna coupon”
(In questo nodo si ottiene il coupon che si mostrerà ai contatti che hanno realizzato un acquisto dopo la verifica del nodo precedente).
16. Nel punto in cui questo nodo si unisce a quello precedente, clicca sul cerchio finché non appare “Sì".
17. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Assegna coupon”.
18. Seleziona l’insieme di coupon creati per questo gruppo di contatti.
19. Clicca su Finalizza .
6. Secondo nodo “Verifica valore”
(In questo nodo si stabilisce se il contatto ha accesso al sito web tramite un dispositivo mobile).
20. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Verifica valore”.
21. Trascina il campo "È mobile" di "Quando visita la pagina" verso il blocco di sinistra.
22. In Operatore, seleziona "È uguale a".
23. Trascina il campo "Letterale" al blocco di destra e attiva la casella "Sì".
24. Clicca su Aggiorna.
7. Primo nodo “Invia web content: inline”
(In questo nodo si mostra l’inline con il coupon di sconto ai contatti che abbiano una recency pari a 1 o 2 nel momento in cui aprono Accela e visitano il sito web dal telefono cellulare).
25. Nel punto in cui questo nodo si unisce a quello precedente, clicca sul cerchio finché non appare “Sì".
26. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia web content”.
27. Seleziona il contenuto inline corrispondente e clicca su Successivo .
28. In Configurazione seleziona ID in Selettore e indica "accelasearch-dynamic-showcase-mobile-2" e, in Posizione rispetto all’elemento selezionato, seleziona Sostituisce quello precedente.
29. In Variabili, trascina il campo "Codice del coupon" di "Assegna coupon" verso il blocco di sinistra.
30. In Operatore, seleziona "Assegna".
31. Clicca su Finalizza .
8. Secondo nodo “Invia web content: inline”
(In questo nodo si mostra l’inline con il coupon di sconto ai contatti con una recency pari a o 2 nel momento in cui aprono Accela e visitano il sito web dal desktop).
32. Nel punto in cui questo nodo si unisce a quello precedente, clicca sul cerchio finché non appare "No".
33. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia web content”.
34. Seleziona il contenuto inline corrispondente e clicca su Successivo .
35. In Configurazione seleziona ID in Selettore e indica "accelasearch-dynamic-showcase-2" e, in Posizione rispetto all’elemento selezionato, seleziona Sostituisce quello precedente.
36. In Variabili, trascina il campo "Codice del coupon" di "Assegna coupon" verso il blocco di sinistra.
37. In Operatore, seleziona "Assegna".
38. Clicca su Finalizza .
9. Nodo “Recupera prodotti”
(In questo nodo si ottengono gli ultimi prodotti visitati dal contatto che non ha effettuato alcun acquisto. Se non ha visualizzato alcun prodotto, si ottengono i prodotti più visitati del negozio).
39. Nel punto in cui questo nodo si unisce a quello precedente, clicca sui cerchio finché non appare "No".
40. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Recupera prodotti”.
41. Per selezionare i casi d’uso, trascina "Ultimi prodotti visitati" al blocco di destra e "Prodotti più visitati" al caso d’uso aggiuntivo. Clicca su Successivo .
42. In Configurazione del caso principale, seleziona "10" in Numero di prodotti da recuperare.
43. In Configura le condizioni per definire un insieme specifico di prodotti, scegli "Qualsiasi data" e clicca su Successivo .
44. In Configurazione del caso aggiuntivo, seleziona "10" in Numero di prodotti da recuperare.
45. In Seleziona il periodo di tempo delle visite, scegli "Più visitati".
46. Quindi inRiepilogo, individua la sezione Numero di prodotti da recuperare e indica “10”.
47. Clicca su Finalizza .
10. Terzo nodo “Verifica valore”
(In questo nodo si stabilisce se il contatto ha accesso al sito web tramite un dispositivo mobile).
48. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Verifica valore”.
49. Trascina il campo "È mobile" di "Quando visita la pagina" verso il blocco di sinistra.
50. In Operatore, seleziona "È uguale a".
51. Trascina il campo "Letterale" al blocco di destra e attiva la casella "Sì".
52. Clicca su Aggiorna.
11. Terzo nodo “Inviare contenuto web: inline”
(In questo nodo si mostra l’inline con i prodotti ai contatti che non hanno una recency pari a 1 o 2 quando aprono Accela).
53. Nel punto in cui questo nodo si unisce a quello precedente, clicca sul cerchio finché non appare “Sì".
54. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia web content”.
55. Seleziona il contenuto inline corrispondente e clicca su Successivo .
56. In Configurazione seleziona ID in Selettore e indica "accelasearch-dynamic-showcase-mobile-2" e, in Posizione rispetto all’elemento selezionato, seleziona Sostituisce quello precedente.
57. In Variabili, associa le variabili del nodo "Recupera prodotti” con le variabili del prodotto che conterrà l’inline.
58. Clicca su Finalizza .
12. Quarto nodo “Invia web content: inline”
(In questo nodo si mostra l’inline con i prodotti ai contatti che non hanno una recency pari a 1 o 2 quando aprono Accela).
59. Nel punto in cui questo nodo si unisce a quello precedente, clicca sul cerchio finché non appare "No".
60. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia web content”.
61. Seleziona il contenuto inline corrispondente e clicca su Successivo .
62. In Configurazione seleziona ID in Selettore e indica "accelasearch-dynamic-showcase-2" e, in Posizione rispetto all’elemento selezionato, seleziona Sostituisce quello precedente.
63. In Variabili, associa le variabili del nodo "Recupera prodotti” con le variabili del prodotto che conterrà l’inline.
64. Clicca su Finalizza .
Risultato
Al completamento di questa strategia, avrai inserito un suggeritore di inline sul tuo sito web affinché, quando i contatti aprono il motore di ricerca di Accela, ricevano un coupon, nel caso in cui fossero acquirenti (Caso 1), o prodotti consigliati nel caso in cui non lo fosse (Caso 2).
Risultato Caso 1
L’esempio mostra il risultato visualizzato da un contatto con recency 1 o 2 nel momento in cui apre un motore di ricerca Accela.
Risultato Caso 2
L’esempio mostra il risultato visualizzato da un contatto che non ha effettuato acquisti nel motore di ricerca di Accela.
Ben fatto!
Il tuo workflow per mostrare un suggeritore personalizzato o un coupon in Accela in base alla recency è pronto.
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