Offri ai tuoi clienti prodotti in promozione sul sito in base alla loro segmentazione RFM, attraverso un contenuto inline di prodotti per aumentare le vendite nel tuo e‑commerce.
In questo articolo imparerai come creare un inline di offerte dinamiche.
Obiettivo: Fidelizzazione.
Difficoltà: Intermedio.
Quando usarlo: Ogni volta che desideri potenziare le offerte.
Questa strategia fa parte del nostro pool di template. Per implementarla nel tuo account, accedi al tuo account Connectif, vai su “Workflows > Crea nuovo workflow”, entra nella sezione Crea da template, digita nel campo di ricerca il nome del workflow (Offerte dinamiche nella Home secondo RFM), clicca su Seleziona e infine su Crea.
Funzionamento
Per visualizzare il banner, configureremo nel workflow un contenuto web di tipo inline per ogni ramo, che verrà mostrato con i prodotti in promozione selezionati nel momento in cui un contatto appartenente al segmento RFM visita il sito web.
Configurazione del workflow
Prima di configurare il workflow, crea i seguenti elementi:
— Quattro segmenti di prodotti, in questo caso: Sconti bassi, Sconti medi, Sconti alti e Prodotti in offerta, per selezionare i prodotti promozionali.
— Tre segmenti dinamici plus, in questo caso: RFM – Alto, RFM – Medio, RFM – Basso.
— Tre inline, per mostrare i prodotti in promozione sul sito per ciascun ramo del workflow.
PASSAGGIO 1. Nodo "Inizio"
(In questo nodo verrà impostato il pubblico a cui è indirizzata l’azione).
1. Clicca su (Modifica la configurazione del nodo) del nodo “Inizio”.
2. In Seleziona una restrizione, spunta "Tutta la mia lista".
3. In Seleziona la fonte dati, spunta "Tutti gli esistenti e i nuovi".
4. Clicca su Aggiorna.
PASSAGGIO 2. Nodo "Alla visita di pagina"
(In questo nodo vengono rilevati i contatti che visitano qualsiasi pagina con categoria).
5. Clicca su (Modifica la configurazione del nodo) del nodo “Alla visita di pagina”.
6. Clicca su Limitazioni e deseleziona la casella "Disattiva dopo il trigger".
7. Clicca su Aggiorna.
Se vuoi approfondire le limitazioni nei nodi, clicca qui.
PASSAGGIO 3. Primo nodo "Appartiene al segmento"
(In questo nodo viene verificato se il contatto appartiene al primo segmento dinamico plus creato, RFM Alto)
8. Clicca su (Modifica la configurazione del nodo) del nodo “Appartiene al segmento”.
9. In Seleziona un segmento, scegli il segmento da verificare.
10. Clicca su Aggiorna.
PASSAGGIO 4. Primo nodo “Ottieni prodotti”
(In questo nodo verranno ottenuti i prodotti in promozione che appartengono al segmento dei prodotti “Sconti bassi”).
11. Clicca su (Modifica la configurazione del nodo) del nodo “Ottieni prodotti”.
12. Per selezionare i casi d’uso, trascina "Prodotti filtrati" nel blocco a destra e "Prodotti più venduti" come caso d’uso aggiuntivo. Clicca su Avanti .
13. Nella Configurazione del caso principale, seleziona "10" in Quantità di prodotti da ottenere.
14. In Seleziona l’origine dei prodotti, scegli nel primo selettore "In un segmento di prodotti" e, nel secondo, il segmento creato. In questo caso, "Sconti bassi". Clicca su Avanti .
15. Nella Configurazione del caso aggiuntivo, seleziona "10" in Quantità di prodotti da ottenere.
16. In Seleziona l’origine dei prodotti, seleziona di nuovo "In un segmento di prodotti" e nel selettore seguente il segmento desiderato. In questo caso, "Prodotti in offerta".
17. Nella sezione Seleziona il periodo di tempo degli acquisti, scegli "Più venduti dell’ultimo mese" e clicca su Avanti .
18. Nel Riepilogo, trova la sezione Quantità di prodotti da ottenere e indica “10”. Disattiva la casella "Riempire con prodotti fino al limite selezionato".
19. Clicca su Fine .
PASSAGGIO 5. Primo nodo "Invia contenuto web: inline"
(In questo nodo verrà inviato un inline con i prodotti ottenuti nel nodo precedente).
20. Clicca su (Modifica la configurazione del nodo) del nodo “Invia contenuto web”.
21. Seleziona il contenuto inline corrispondente e clicca su Avanti .
22. In Configurazione, aggiungi il selettore appropriato per mostrare il contenuto.
23. Nel passaggio Variabili, associa le eventuali variabili presenti.
24. Clicca su Fine .
Se vuoi approfondire il contenuto web di tipo Inline, clicca qui.
PASSAGGIO 6. Secondo nodo "Appartiene al segmento"
(In questo nodo verrà verificato se il contatto appartiene al primo segmento dinamico plus creato, RFM Medio)
25. Clicca su (Modifica la configurazione del nodo) del nodo “Appartiene al segmento”.
26. In Seleziona un segmento, scegli il segmento da verificare.
27. Clicca su Aggiorna.
PASSAGGIO 7. Secondo nodo “Ottieni prodotti”
(In questo nodo verranno ottenuti i prodotti in promozione che appartengono al segmento “Sconti medi”).
28. Clicca su (Modifica la configurazione del nodo) del nodo “Ottieni prodotti”.
29. Per selezionare i casi d’uso, trascina "Prodotti filtrati" nel blocco a destra e "Prodotti più venduti" come caso d’uso aggiuntivo. Clicca su Avanti .
30. Nella Configurazione del caso principale, seleziona "10" in Quantità di prodotti da ottenere.
31. In Seleziona l’origine dei prodotti, scegli nel primo selettore "In un segmento di prodotti" e nel secondo il segmento creato. In questo caso, "Sconti medi". Clicca su Avanti .
32. Nella Configurazione del caso aggiuntivo, seleziona "10" in Quantità di prodotti da ottenere.
33. In Seleziona l’origine dei prodotti, scegli nuovamente "In un segmento di prodotti" e nel selettore seguente il segmento appropriato. In questo caso, "Prodotti in offerta".
34. Nella sezione Seleziona il periodo di tempo degli acquisti, scegli "Più venduti dell’ultimo mese" e clicca su Avanti .
35. Nel Riepilogo, trova la sezione Quantità di prodotti da ottenere e indica “10”. Disattiva la casella "Riempire con prodotti fino al limite selezionato".
36. Clicca su Fine .
PASSAGGIO 8. Secondo nodo “Invia contenuto web: inline”
(In questo nodo verrà inviato un inline con i prodotti ottenuti nel nodo precedente).
37. Clicca su (Modifica la configurazione del nodo) del nodo “Invia contenuto web”.
38. Seleziona il contenuto inline corrispondente e clicca su Avanti .
39. In Configurazione, aggiungi il selettore appropriato per mostrare il contenuto.
40. Nel passaggio Variabili, associa le eventuali variabili presenti.
41. Clicca su Fine .
PASSAGGIO 9. Terzo nodo "Appartiene al segmento"
(In questo nodo verrà verificato se il contatto appartiene al segmento dinamico plus “RFM Basso”).
42. Clicca su (Modifica la configurazione del nodo) del nodo “Appartiene al segmento”.
43. In Seleziona un segmento, scegli il segmento da verificare.
44. Clicca su Aggiorna.
PASSAGGIO 9. Terzo nodo “Ottieni prodotti”
(In questo nodo verranno ottenuti i prodotti in promozione che appartengono al segmento “Sconti alti”).
45. Clicca su (Modifica la configurazione del nodo) del nodo “Ottieni prodotti”.
46. Per selezionare i casi d’uso, trascina "Prodotti filtrati" nel blocco a destra e "Prodotti più venduti" come caso d’uso aggiuntivo. Clicca su Avanti .
47. In Configurazione del caso principale, seleziona "10" in Quantità di prodotti da ottenere.
48. In Seleziona l’origine dei prodotti, scegli nel primo selettore "In un segmento di prodotti" e, nel secondo, il segmento creato. In questo caso, "Sconti alti". Clicca su Avanti .
49. In Configurazione del caso aggiuntivo, seleziona "10" in Quantità di prodotti da ottenere.
50. In Seleziona l’origine dei prodotti, seleziona nuovamente "In un segmento di prodotti" e, nel secondo selettore, il segmento creato. In questo caso, "Prodotti in offerta".
51. In Seleziona il periodo di tempo degli acquisti, scegli "Più venduti dell’ultimo mese" e clicca su Avanti .
52. Nel Riepilogo, individua la sezione Quantità di prodotti da ottenere e inserisci “10”. Poi disattiva la casella "Riempire con prodotti fino al limite selezionato".
53. Clicca su Fine .
PASSAGGIO 10. Terzo nodo "Invia contenuto web: inline"
(In questo nodo verrà inviato un contenuto inline con i prodotti ottenuti nel nodo precedente).
54. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia contenuto web”.
55. Seleziona il contenuto inline corrispondente e clicca su Avanti .
56. In Configurazione, aggiungi il selettore appropriato per visualizzare il contenuto.
57. Nel passaggio Variabili, associa le variabili, se presenti.
58. Fai clic su Fine .
Successo!
Il tuo workflow per mostrare un contenuto inline con sconti sulla home basato sul modello RFM è pronto.
Hai ancora dubbi?
Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti di Connectif. Per contattarli, ti basta aprire un ticket al Supporto cliccando sul pulsante blu “Aiuto” nella tua dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
- Recupero carrelli abbandonati, per inviare un'email ai contatti che hanno abbandonato un carrello sul sito.
- Cross selling, per mostrare un banner con prodotti correlati agli ultimi acquistati.
- Raccomandazione nella scheda prodotto, per mostrare prodotti consigliati in base a quello visualizzato nella scheda.
- Raccomandazione dei best seller nella scheda prodotto, per mostrare i prodotti più venduti nella scheda del prodotto.