Nelle integrazioni personalizzate, puoi aggiungere un pulsante nei tuoi contenuti con cui i tuoi contatti possono recuperare direttamente i carrelli abbandonati.
In questo articolo, imparerai come inviare un link di recupero del carrello tramite un’e-mail. Questo processo è valido per qualsiasi altro tipo di contenuto creato in Connectif.
Tempo di implementazione: Variabile in base al team tecnico.
Difficoltà: Alta.
Quando utilizzarlo: Per aggiungere un pulsante di recupero del carrello in un contenuto.
Prima di iniziare: requisiti preliminari
È possibile raggiungere l'obiettivo di ricostruire un carrello direttamente da un link, ma richiede lo sviluppo da parte del tuo team IT.
- Sul sito web, è necessario creare una funzione interna che permetta di rilevare un URL con un parametro speciale per rigenerare il carrello dell’utente
- Su Connectif bisogna utilizzare l’URL del carrello nativo del sito insieme al parametro creato nel passaggio precedente, a cui verrà assegnato il valore “Carrello Tokenizzato” incluso nei nodi "Al momento dell’abbandono del carrello” e “Recupera ultimo carrello”
Questo dato, il "Carrello tokenizzato", è di tipo Testo e utilizzandolo come parametro nell’URL si riesce a costruire un link che porta il contatto direttamente al suo carrello. Il parametro esportato dal nodo è codificato in Base64 per evitare interferenze con altri parametri nell’URL.
- Il tuo dipartimento tecnico dovrà implementare una soluzione che permetta di processare un URL con un parametro incluso, per esempio: "www.esempio.com/carrello?token= ". L’obiettivo dello sviluppo è che l’eCommerce sia in grado di leggere quel token dall’URL e trasformarlo in un carrello per la sessione corrente del contatto che visita la pagina.
Una volta decodificato quel parametro in Base64 nell’URL, si ottiene l’elenco degli ID prodotto e quantità che l’utente aveva nel carrello, riuscendo così a rigenerarlo.
FASE 1: Creazione dell’e-mail
1. Accedi a “Contenuto > E-mail” e fai clic su Crea nuova e-mail.
2. Progetta il tuo contenuto adattandolo alla tua strategia.
3. Includi almeno un elemento di tipo Pulsante.
Per saperne di più sull'utilizzo dell’Editor e-mail, consulta questo articolo.
4. Accedi alla configurazione dell’elemento Pulsante.
5. Nella sezione Testo, scrivi il testo che apparirà sul pulsante.
6. Nella sezione Link del pulsante inserisci l’URL con il parametro speciale sviluppato dal tuo team, subito dopo il quale devi aggiungere una variabile, ad esempio: {{Tokenisedcart}}.
Questo URL è composto da due parti: da un lato, la parte fissa che è l’URL del carrello del tuo sito, e dall’altro il parametro (con informazioni in Base64) che varierà in base al valore "Token del carrello" del contatto.
7. Una volta completato il design dell’e-mail, salvala.
FASE 2: Creazione del workflow con l’invio del contenuto che contiene il pulsante
8. Accedi a “Workflows” e fai clic su Crea nuovo workflow.
9. Aggiungi al tuo workflow un nodo “Al momento dell’abbandono del carrello”.
10. Nella scheda Limitazioni, disattiva la limitazione Disattiva dopo l'attivazione e aggiungi una limitazione temporale di 1 giorno per far sì che questo workflow venga inviato, al massimo, una volta al giorno per ciascun contatto.
Il nodo “Al momento dell’abbandono del carrello” contiene tra i suoi dati il campo “Carrello tokenizzato” che esporta nel workflow le informazioni necessarie per inviare tramite l’e-mail l’URL di recupero del carrello.
11. Collega al nodo “Al momento dell’abbandono del carrello” il nodo “Invia e-mail”.
12. Accedi alla configurazione del nodo "Invia e-mail".
13. Seleziona l’e-mail appena creata e configura l’invio.
14. Nell’ultima fase della configurazione del nodo, Variabili, associa il valore del campo Carrello tokenizzato alla variabile che hai creato nel link, come mostrato nell’immagine. In questo modo, le informazioni sul carrello contenute nel nodo "Al momento dell’abbandono del carrello", saranno incluse nella variabile che hai aggiunto al link del carrello abbandonato, permettendo al contatto di ricevere esattamente il carrello abbandonato.
15. Fai clic su Applica.
16. Salva e attiva il tuo workflow.
Successo!
L’URL di recupero dell’ultimo carrello è stato aggiunto alle tue e-mail.
Continua ad imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
- Recupero del carrello abbandonato, per recuperare parte degli acquisti non finalizzati.
- Recupero del carrello prima dell’abbandono per anonimi, per mostrare un popup del carrello prima che venga abbandonato il sito.
- Funnel di recupero del carrello abbandonato, per inviare una sequenza di e-mail dopo l’abbandono del carrello.
- Identificazione dei carrelli abbandonati in Connectif, per imparare a utilizzare i carrelli abbandonati.