Aumenta la ricorrenza di acquisto dei tuoi clienti mostrando loro un coupon nelle loro ricerche o aiuta i tuoi contatti a effettuare un primo acquisto mostrando prodotti correlati alla loro ricerca su ApiSearch. In questo modo personalizzerai le tue interazioni con i contatti che apriranno ApiSearch e favorirai la conversione di nuovi contatti e la ricorrenza dei clienti.
In questo articolo imparerai come inserire un recommendatore inline in ApiSearch.
Obiettivo: Conversione.
Difficoltà: Intermedio.
Quando utilizzarlo?: In qualsiasi strategia di raccomandazione.
Questa strategia non fa parte della nostra pool di template perché, per poterla implementare, dovrai prima aver eseguito sul tuo account l’integrazione con ApiSearch, per disporre delle informazioni sulle ricerche effettuate dal contatto.
Funzionamento
In questa strategia, per interagire con i contatti che aprono il motore di ricerca ApiSearch, mostra un inline con un coupon se il contatto ha effettuato un acquisto, basandosi sui dati della sua recenza (analisi RFM) e, se non ha ancora effettuato alcun acquisto, mostra un altro inline con prodotti raccomandati, basati sugli ultimi che il contatto ha visitato o, se non ne ha visitati, sui più visti dell’e‑commerce.
Configurazione del workflow
Prima di configurare il workflow, sarà necessario:
— Aver effettuato l'integrazione del tuo Store con ApiSearch, per poter disporre del nodo trigger che attiva il workflow.
— Due contenuti di tipo inline, uno per mostrare il coupon e l’altro per mostrare i prodotti consigliati.
— Un coupon, da condividere con i contatti che non hanno ancora effettuato un acquisto.
PASSO 1. Nodo “Inizio”
(In questo nodo verrà definito il pubblico destinatario dell’azione).
1. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Inizio”.
2. In Seleziona una restrizione, seleziona "Tutta la mia lista".
3. In Seleziona la fonte dei dati, seleziona "Tutti gli esistenti e i nuovi".
4. Clicca su Aggiorna.
PASSO 2. Nodo “Alla visita della pagina”
(In questo nodo vengono rilevati i contatti che visitano l’eCommerce).
5. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Alla visita della pagina”.
6. Clicca su Limitazioni e in "Disattiva temporaneamente dopo l'evento" inserisci "1" Giorno.
7. Clicca su Aggiorna.
PASSO 3. Nodo “Verificare valore”
(In questo nodo si identificherà se i contatti hanno effettuato acquisti, in base a Recenza 1 o 2).
8. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Verificare valore”.
9. Trascina il campo "RFM‑Recenza" da "Contatto" verso il blocco a sinistra.
10. In Operatore, seleziona "È uno dei".
11. Nel blocco a destra seleziona i valori "1" e "2".
12. Clicca su Aggiorna.
PASSO 4. Nodo “Ottieni prodotti”
(In questo nodo otterremo gli ultimi prodotti visitati dal contatto che non ha effettuato alcun acquisto. Se non ha visitato nessun prodotto, otterremo i prodotti più visitati del negozio).
13. Nell’unione tra questo nodo e il precedente, clicca sul cerchio finché non appare “No”.
14. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Ottieni prodotti”.
15. Per selezionare i casi d’uso, trascina "Ultimi prodotti visitati" nel blocco di destra e "Prodotti più visitati" nel caso d’uso aggiuntivo. Clicca su Avanti .
16. In Configurazione del caso principale, seleziona "4" in Numero di prodotti da ottenere.
17. In Configura le condizioni per definire un insieme specifico di prodotti, scegli "Qualsiasi data" e clicca su Avanti .
18. In Configurazione del caso aggiuntivo, seleziona "4" in Numero di prodotti da ottenere.
19. In Seleziona il periodo di tempo delle visite, scegli "Più visitati".
20. Ora in Riepilogo, individua la sezione Numero di prodotti da ottenere e inserisci “4”.
21. Clicca su Fine .
PASSO 5. Primo nodo “Invia contenuto web: inline”
(In questo nodo verrà mostrato l’inline con i prodotti consigliati ai contatti la cui Recenza non è 1 o 2 al momento in cui aprono ApiSearch).
22. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia contenuto web”.
23. Seleziona il contenuto inline corrispondente e clicca su Avanti .
24. In Configurazione, seleziona ID nel Selettore ed inserisci "connectif‑content", e in Posizione rispetto all’elemento selezionato, seleziona Sostituendo l’interno.
È indispensabile usare questo ID affinché l’inline appaia nelle ricerche ApiSearch.
25. In Variabili, associa le variabili del nodo “Ottieni prodotti” alle variabili prodotto che l’inline conterrà.
26. Clicca su Fine .
PASSO 6. Nodo “Assegna coupon”
(In questo nodo si otterrà il coupon che verrà mostrato ai contatti la cui Recenza è 1 o 2, dopo il nodo precedente).
27. Nella connessione tra questo nodo e quello precedente, clicca sul cerchio finché non appare "Sì".
28. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Assegna coupon”.
29. Seleziona il set di coupon creato per questo gruppo di contatti.
30. Clicca su Fine .
PASSO 7. Secondo nodo “Invia contenuto web: inline”
(In questo nodo verrà mostrato l’inline con il coupon di sconto ai contatti la cui Recenza è 1 o 2 al momento in cui aprono ApiSearch).
31. Clicca su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia contenuto web”.
32. Seleziona il contenuto inline corrispondente e clicca su Avanti .
33. In Configurazione, seleziona ID nel Selettore ed inserisci "connectif‑content", e in Posizione rispetto all’elemento selezionato, seleziona Sostituendo l’interno.
È indispensabile usare questo ID affinché l’inline appaia nelle ricerche ApiSearch.
34. In Variabili, trascina il campo "Codice del coupon" da "Assegna coupon" nel blocco a sinistra.
35. In Operatore, seleziona "Assegna".
36. Clicca su Fine .
Risultato
Al termine di questa strategia, avrai inserito un recommendatore inline sul tuo sito affinché, quando i contatti apriranno il motore di ricerca ApiSearch, vengano mostrati prodotti consigliati se non sono acquirenti (Caso 1), o ricevano un coupon di sconto, se sono acquirenti (Caso 2) .
Risultato Caso 1
Nell’esempio, viene mostrato il risultato che un contatto che non ha effettuato acquisti vedrebbe aprendo ApiSearch: un inline con prodotti consigliati.
Risultato Caso 2
Nell’esempio, viene mostrato il risultato che un contatto con Recenza 1 o 2 vedrebbe aprendo ApiSearch: il coupon di sconto per invitarlo a riacquistare.
Complimenti!
Il tuo workflow per visualizzare un recommendatore personalizzato in ApiSearch è ora pronto.
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Continua ad apprendere!
Per sfruttare appieno il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con gli articoli seguenti:
Analisi RFM, per capire il funzionamento di questo modello e il valore dei tuoi acquirenti.
Integrazione personalizzata per ricevere dati, per imparare a utilizzare informazioni non registrate di default sulla piattaforma.
Integrazioni con sistemi esterni, per integrare il tuo account Connectif con Facebook, moduli e altri webhook del tuo sito.
Integrazioni tramite API, per gestire eventi come registrazioni di acquisti o nuovi contatti.