Se il tuo eCommerce è sviluppato su Nuvemshop, potrai sincronizzarlo con il tuo account Connectif in pochi minuti e iniziare a raccogliere dati di interazione dei tuoi contatti sul sito web.
In questo articolo imparerai come installare e configurare l’applicazione Connectif per Nuvemshop.
Difficoltà: Bassa.
Quando utilizzarlo?: All’apertura del tuo account Connectif.
PASSO 1. Installazione dell’applicazione
1. Accedi al tuo account Nuvemshop.
2. Vai al suo Marketplace delle applicazioni.
3. Cerca l’applicazione Connectif e installala.
PASSO 2. Configurazione dell’applicazione
4. Accedi al tuo account Connectif e vai a "Impostazioni del Negozio > Integrazioni > Piattaforme e-Commerce". Cerca Nuvemshop e fai clic su Modifica.
5. Copia l’ID Cliente e la Chiave Segreta.
6. Accedi al tuo account Nuvemshop e nella sezione "Applicazioni" fai clic su Connectif.
7. In Il tuo negozio, incolla i codici che hai appena copiato da Connectif nelle rispettive aree.
8. In Tracking, attiva il selettore Connectif tracking affinché lo script di Connectif venga incluso nel tuo sito web.
9. Fai clic su Salva configurazione.
PASSO 3. Configurazione dell’invio delle notifiche web push
10. Torna al tuo Negozio Connectif e vai a "Impostazioni del Negozio > Canali > Notifiche web push". Configura l’invio delle notifiche web push come spiegato in questo articolo.
Operazione riuscita!
L’installazione dell’applicazione Connectif per Nuvemshop è ora completata.
Puoi assicurarti di aver effettuato correttamente l’integrazione seguendo i passaggi di questo articolo.
Domande frequenti
1. Quali informazioni raccoglie Connectif tramite questa integrazione
a. Informazioni raccolte sui Contatti
Nelle integrazioni con Nuvemshop, tramite il tag cn_private_client_info, vengono trasferite per impostazione predefinita alcune informazioni sui Contatti:
- _name
- _email
- _mobilePhone
Questo tag è crittografato per motivi di sicurezza al fine di evitare accessi non autorizzati alle informazioni del contatto. Inoltre, è compatibile e combinabile con l’uso del tag cn_client_info non crittografato.
b. Informazioni raccolte sui Prodotti
Nelle integrazioni con Nuvemshop, tramite il tag cn_product_visit, vengono raccolte per impostazione predefinita alcune informazioni sui Prodotti:
- ID
- name
- product_url
- description
- image_url
- unit_price
- unit_price_original
- discounted_amount
- discounted_percentage
- availability
- category
- thumbnail_url
- brand
- tags
- published_at
- url
Le categorie di prodotto con il percorso completo non sono disponibili in questo evento.
c. Informazioni raccolte sugli Acquisti
Nelle integrazioni con Nuvemshop, vengono registrati solo acquisti offline con stato paid o partially-paid tramite webhook. Queste sono le informazioni raccolte sugli Acquisti:
- cart_id
- payment_method
- products
- purchase_id
- total_price
- total_quantity
Dei prodotti dell'acquisto:
- ID
- name
- product_url
- description
- image_url
- unit_price
- category
- thumbnail_url
- brand
- tags
- published_at
- url
2. Come vengono raccolti gli eventi di registrazione e login
Attualmente, Connectif rileva i moduli di registrazione e login di Nuvemshop tramite gli ID di tali moduli. Se vengono modificati questi identificatori, l’integrazione non sarà più in grado di rilevarli.
Inoltre, l’evento di registrazione non viene registrato fino a quando il contatto non effettua un login con lo stesso indirizzo email utilizzato durante la registrazione nella settimana successiva.
3. Come registrare lo stato di iscrizione alla Newsletter di un contatto
In Nuvemshop, i contatti registrati vengono memorizzati in un elenco (disponibile in "Email Marketing > Subscribers"). Tuttavia, nel CMS non esiste un dato specifico che confermi le modifiche allo stato di iscrizione alla newsletter. Pertanto, se un contatto si disiscrive, questo cambiamento non viene registrato in Nuvemshop e, di conseguenza, non viene condiviso con Connectif.
Per poter gestire correttamente le iscrizioni e le modifiche all'iscrizione alla newsletter, si consiglia di farlo sempre tramite Connectif. Esistono diversi modi per farlo:
- Integrare il contenuto di iscrizione nativo di Nuvemshop come modulo di iscrizione in Connectif: puoi scoprire come integrare un modulo web nativo in Connectif in questo articolo.
- Creare direttamente il modulo di iscrizione con Connectif: puoi imparare a creare un modulo per registrare contatti alla tua Newsletter in questo video.
- Creare strategie di double opt-in affinché gli utenti confermino il loro stato attraverso altri canali: puoi imparare a creare una strategia di double opt-in via email passo dopo passo in questo articolo (troverai anche il modello della strategia nella tua area dei workflow di Connectif).
4. Come recuperare i carrelli abbandonati con l'URL di Recupero Carrello
Attualmente, Nuvemshop non invia a Connectif alcun URL di Recupero Carrello, ovvero un link per recuperare gli articoli associati a quel carrello che può essere utilizzato nei workflow e nei contenuti.
Per poter gestire l’URL di recupero carrello in Nuvemshop, il tuo team tecnico dovrà sviluppare questo URL con un parametro speciale.
- Scopri come inviare un link di recupero carrello tramite email in questo articolo.
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account in Connectif, ti consigliamo di proseguire con i seguenti articoli:
Onboarding, per acquisire dimestichezza con la nostra interfaccia.
Integrazioni con sistemi esterni, per integrarti con Facebook, moduli e webhook del tuo sito.
Integrazioni via API, per gestire eventi come registrazioni di acquisti o iscrizioni di contatti.
Best practice per acquisire iscrizioni e inviare email, per connetterti con i tuoi clienti in modo rilevante e al momento giusto.