Il canale SMS di Connectif ti consente di comunicare con i tuoi contatti tramite messaggi di testo per realizzare comunicazioni come promozioni, avvisi o messaggi transazionali. Per inviare SMS con Instasent, devi collegare il tuo account di questo fornitore a Connectif.
In questo articolo imparerai come configurare Instasent come fornitore di SMS nel tuo negozio Connectif.
Se invii SMS con un nome come mittente —ad esempio, "IlMioBrand", "BancaX" o "IlMioNegozio"—, devi registrare questo alias nel Registro degli alias della CNMC. I messaggi con alias non registrati saranno bloccati e non verranno consegnati. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, consulta la documentazione ufficiale di Instasent.
Tempo di implementazione: 15 min.
Difficoltà: Bassa.
Quando utilizzarlo?: Durante l'integrazione del tuo account Connectif.
PASSAGGIO 1. Configurazione del canale SMS
(In questa sezione imparerai a collegare il tuo account Instasent a Connectif per effettuare invii di SMS.)
Per configurare Instasent come fornitore di SMS in Connectif, devi disporre di un account su Instasent e del relativo Token.
1. Accedi a Connectif e vai su Impostazioni del negozio dal menu laterale sinistro.
2. Nel selettore delle schede, vai su "Canali > SMS".
3. Seleziona il connettore “Instasent”.
4. Nel campo “Inserisci il tuo token Instasent”, inserisci la chiave API fornita da Instasent.
5. Copia il link per ottenere le informazioni sui rimbalzi degli SMS da Instasent e incollalo nel campo “Callback URL” della configurazione dell'API Key utilizzata nel pannello API Tokens di Instasent.
6. Fai clic su Salva.
Dopo aver completato la configurazione e prima di effettuare un invio di SMS da Connectif, è necessario attivare l'account Instasent (gli account vengono creati in modalità "Demo" per impostazione predefinita). Se hai bisogno di ulteriori informazioni su come farlo, consulta la loro documentazione ufficiale.
PASSAGGIO 2. Gestione delle disiscrizioni dagli SMS in Connectif
In tutti gli SMS di tipo Newsletter deve essere inserita la possibilità di disiscriversi dalle liste SMS. A tale scopo, nell'Editor SMS dovrai inserire una variabile di disiscrizione (in questo esempio "sms_unsubs"), che dovrai poi associare nel Workflow, nel nodo "Invia SMS", al valore {{unsubscribe}}, come spiegato nella sezione seguente.
2.1. Creazione del link automatico per la disiscrizione
(In questa sezione imparerai a configurare il link per la disiscrizione automatica dagli SMS inviati tramite Instasent.)
7. Accedi a “Contenuto > SMS”.
8. Fai clic su Crea SMS.
9. Nell'Editor SMS, crea il contenuto dell'SMS e aggiungi la variabile di disiscrizione nel punto in cui desideri inserirla.
10. Dopo aver creato e salvato l'SMS, accedi all'area Workflow, individua il workflow dal quale invierai il messaggio e fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia SMS”.
11. Seleziona l'SMS appena creato e configura l'invio, che dovrà essere di tipo Newsletter.
12. Nel passaggio 3 della configurazione del nodo, Variabili, della configurazione del nodo "Invia SMS", associa il valore Letterale alla variabile creata per l'SMS.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni sull'uso delle variabili, consulta questo articolo.
13. Nel campo di testo del valore letterale, inserisci {{unsubscribe}}. In questo modo, Instasent assegnerà automaticamente il link di disiscrizione adeguato per ogni Paese.
Tieni presente che il testo "{{unsubscribe}}" occupa 15 caratteri e verrà trasformato a seconda del Paese di consegna:
- Negli Stati Uniti e in Canada viene trasformato nel testo "Stop to opt-out", con una lunghezza di 15 caratteri.
- In Francia viene trasformato nel testo "STOP au #sms#" con una lunghezza di 13 caratteri.
- Per il resto dei Paesi viene trasformato in un link del tipo "nosms.to/xxxxxxx", con una lunghezza di 16 caratteri.
18. Fai clic su Applica.
2.2. Verifica della disiscrizione dagli SMS nel profilo del contatto
(In questa sezione imparerai a verificare che la disiscrizione dagli SMS sia stata registrata correttamente nel profilo del contatto.)
Quando un contatto si disiscrive dalle liste SMS tramite il link inserito, Instasent informa Connectif della disiscrizione creando l'attività nel profilo del contatto e modificando lo stato di iscrizione alla newsletter. Puoi verificarlo nel modo seguente:
19. Nella scheda del Contatto, vai alla scheda Attività e verifica che nel suo profilo sia presente l'attività Disiscrizione dall'SMS.
20. Nella scheda Profilo, vai alla sezione Stato del contatto e, nello Stato di iscrizione agli SMS, verifica che risulti "Disiscritto".
Complimenti!
Hai configurato Instasent come fornitore di SMS in Connectif.
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Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti di Connectif. Per contattarli, ti basta aprire un ticket all'Assistenza facendo clic sul pulsante blu “Aiuto” della dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
Configurazione del canale SMS, per imparare a utilizzare il canale SMS di Connectif ed effettuare invii dai tuoi workflow.
Editor SMS, per imparare a creare messaggi di testo con Connectif.
Iscritti agli SMS, per segmentare i tuoi contatti iscritti agli SMS.
Campagna SMS massiva, per inviare la tua prima campagna SMS.