Il canale SMS di Connectif ti consente di comunicare con i tuoi contatti tramite messaggi di testo per realizzare comunicazioni come promozioni, avvisi o messaggi transazionali. Per inviare SMS con iBASIS, devi collegare il tuo account di questo provider a Connectif.
In questo articolo imparerai come configurare iBASIS come provider SMS nel tuo negozio Connectif.
Devi registrare il tuo mittente nel Registro degli Alias della CNMC. I messaggi con mittenti non registrati verranno bloccati e non saranno consegnati. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, consulta la documentazione ufficiale di iBASIS.
Tempo di implementazione: 15 min.
Difficoltà: Bassa.
Quando utilizzarlo?: Quando integri il tuo account Connectif.
PASSAGGIO 1. Configurazione iniziale del canale SMS in Connectif
(In questa sezione imparerai come ottenere la Webhook URL necessaria per collegare iBASIS a Connectif.)
1. Accedi a Connectif e vai su Impostazioni del negozio dal menu laterale sinistro.
2. Nel selettore delle schede, vai su "Canali > SMS".
3. Seleziona il connettore “iBASIS”.
4. Lascia vuoto il campo “Inserisci la tua chiave API di iBASIS”. Lo compilerai dopo aver creato la API Key in iBASIS.
5. Copia la “Webhook URL” che utilizzerai per configurare iBASIS e ricevere le informazioni sui rimbalzi degli SMS.
PASSAGGIO 2. Ottenimento della API Key in iBASIS
(In questa sezione viene spiegato come ottenere la API Key necessaria per collegare iBASIS a Connectif.)
6. Accedi alla documentazione ufficiale di iBASIS e segui i passaggi indicati per creare la API Key. Durante la configurazione, utilizza la “Webhook URL” che hai copiato da Connectif.
7. Una volta configurata, copia la API Key per completare la configurazione in Connectif.
Consulta la documentazione ufficiale di iBASIS per scoprire come creare la API Key.
PASSAGGIO 3. Completamento della configurazione del canale SMS in Connectif
(In questa sezione imparerai a completare la configurazione di iBASIS come provider per effettuare invii di SMS da Connectif.)
8. Torna su "Canali > SMS" dal tuo account Connectif.
9. In “Inserisci la tua chiave API di iBASIS”, inserisci la API KEY che hai copiato da iBASIS.
10. Fai clic su Salva.
PASSAGGIO 4. Gestione delle disiscrizioni dagli SMS in Connectif
4.1. Configurazione della disiscrizione automatica dagli SMS
(In questa sezione imparerai come configurare la disiscrizione automatica dagli SMS inviati tramite iBASIS.)
11. Accedi al tuo account iBASIS e configura la parola di disiscrizione che utilizzeranno i tuoi contatti, ad esempio “STOP”.
Scopri come configurare la parola di disiscrizione per i tuoi contatti in iBASIS nella documentazione ufficiale.
12. Accedi al tuo account Connectif e vai su “Contenuti > SMS”.
13. Fai clic su Crea SMS.
14. Nell’Editor SMS, crea il contenuto del messaggio e aggiungi un testo che indichi come richiedere la disiscrizione utilizzando la parola configurata precedentemente in iBASIS.
15. Una volta creato e salvato l’SMS, accedi all’area Workflow, individua il workflow dal quale invierai il messaggio e fai clic su (Modifica configurazione del nodo) del nodo “Invia SMS”.
16. Seleziona l’SMS che hai appena creato e configura l’invio, che dovrà essere di tipo Newsletter.
17. Fai clic su Applica per conservare le modifiche.
4.2. Verifica della disiscrizione dagli SMS nel profilo del contatto
(In questa sezione imparerai come verificare che la disiscrizione dagli SMS sia stata registrata correttamente nel profilo del contatto.)
Quando un contatto richiederà la disiscrizione utilizzando la parola configurata in iBASIS, il provider notificherà questa azione a Connectif, che registrerà l’attività nel profilo del contatto e aggiornerà il suo stato di iscrizione agli SMS. Puoi verificarlo nel modo seguente:
18. Nella scheda del Contatto, vai alla scheda Attività e verifica che nel suo profilo sia presente l’attività Disiscrizione dagli SMS.
19. Nella scheda Profilo, vai alla sezione Stato del contatto e, nello Stato di iscrizione agli SMS, verifica che risulti "Disiscritto".
Successo!
Hai configurato iBASIS come provider SMS in Connectif.
Hai ancora dubbi senza risposta?
Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti Connectif. Per contattarli, ti basterà aprire un ticket all’Assistenza facendo clic sul pulsante blu “Aiuto” della tua dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
Configurazione del canale SMS, per imparare a utilizzare il canale SMS di Connectif ed effettuare invii dai tuoi workflow.
Editor SMS, per imparare a creare messaggi di testo con Connectif.
Iscritti agli SMS, per segmentare i tuoi contatti iscritti agli SMS.
Campagna SMS di massa, per inviare la tua prima campagna SMS.