L'eliminazione dei contatti è il processo tramite il quale vengono cancellati da Connectif tutti i dati e le attività di un contatto. Il suo utilizzo permette di eliminare le informazioni di un contatto individuale o di eseguire una cancellazione massiva di contatti appartenenti a un segmento.
1. Proprietà
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Eliminare i contatti è un'azione che non può essere annullata.
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Eliminare i contatti cancellerà anche l'attività associata a questi contatti, ma non cancellerà le loro statistiche né i loro acquisti.
- Per poter eliminare i contatti in modo massivo, è necessario che i contatti appartengano a un determinato segmento, che sia Dinamico, Dinamico Plus o Statico.
- Sarà possibile eliminare i contatti in modo massivo solo se il segmento a cui appartengono non è utilizzato in nessun workflow.
2. Come si usa in Connectif
Eliminazione di un contatto individuale
1. Accedi a "Contatti > Visualizza Tutti".
2. Trova il contatto che desideri eliminare e fai clic su (Elimina).
3. Nel messaggio di avviso che verrà mostrato, fai clic su Elimina il contatto per confermare l'eliminazione del contatto da Connectif.
4. Una volta eliminato, verrà mostrato un messaggio di successo nella lista dei contatti.
Eliminazione massiva di contatti
1. Accedi a "Contatti > Segmenti".
2. Trova il segmento che desideri eliminare, fai clic su Altro e su Elimina.
3. Nel messaggio di avviso che verrà mostrato, attiva il selettore Elimina i contatti appartenenti al segmento.
4. Scrivi il nome del segmento nel campo indicato per tale scopo.
5. Fai clic su Elimina il segmento e i contatti per confermare l'eliminazione del segmento e dei contatti da Connectif.
6. Una volta eliminato, verrà mostrato un messaggio di successo nella lista dei segmenti.
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Continua a imparare!
Per sfruttare al massimo il potenziale del tuo account in Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
- Schede dei contatti, per comprendere le informazioni e le attività che vengono registrate in Connectif sui tuoi contatti.
- Importazione dei contatti, per imparare come importare contatti e le loro proprietà in Connectif.
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Esportazione dei contatti e delle attività, per generare un file con i tuoi contatti e le loro attività, se desideri, prima di eliminarli.
- Cos'è e come usare un segmento, per imparare le diverse opzioni per organizzare e raggruppare i tuoi contatti.