L'esportazione di contatti e attività consente di trasferire le informazioni sui contatti e le loro attività in un file CSV per poterle utilizzare al di fuori di Connectif.
In questo articolo imparerai come eseguire un'esportazione di contatti e attività in Connectif.
Difficoltà: Bassa.
Quando utilizzarlo?: Quando vuoi esportare i dati dei tuoi contatti e/o la loro attività registrata in Connectif.
PASSO 1: Selezione del tipo di esportazione
1. Accedi a "Contatti > Visualizza tutti" e clicca su Esporta.
2. In Tipo di esportazione, clicca su (Aggiungi) o trascina il tipo di esportazione che desideri nell'area a destra.
- Per esportare i campi delle informazioni dei contatti, scegli il tipo Contatti.
- Per esportare le attività che i contatti hanno effettuato sul sito web, scegli il tipo Attività.
- Per esportare entrambe le informazioni, scegli entrambe le opzioni.
L'esportazione congiunta di Contatti e Attività genererà due file in formato ZIP separati, uno per ogni tipo di esportazione. All'interno del file compresso potrebbe esserci più di un CSV.
Nel nostro esempio, viene eseguita un'esportazione congiunta, per dettagliar i due processi.
3. Clicca su Avanti .
PASSO 2: Selezione della fonte di dati
4. Nella sezione Contatti, scegli quali contatti vuoi esportare:
- Seleziona l'opzione Tutta la mia lista per esportare tutti i contatti.
- Seleziona Appartenenti al segmento per, nel menu a tendina che verrà mostrato nell'interfaccia, configurare il segmento di cui desideri esportare i contatti.
Nel nostro esempio, è stato selezionato di esportare i contatti appartenenti al segmento "Newsletter".
5. (Opzionale). Clicca su Aggiungi un'altra condizione per filtrare l'esportazione dei contatti in base alle informazioni che contengono nella loro scheda del contatto.
6. Nella sezione Attività, seleziona il periodo da cui vuoi esportare le attività dei contatti:
- Seleziona, nel menu a tendina, Nell'ultimo intervallo di tempo e configura i giorni, le ore e i minuti, per ottenere le attività di un intervallo specifico.
- Seleziona, nel menu a tendina, Date prefissate, e configura le date di inizio e fine, per ottenere le attività di un intervallo di tempo specifico.
Nel nostro esempio, è stata selezionata l'esportazione delle attività degli ultimi 30 giorni.
7. Clicca su Avanti .
PASSO 3: Selezione dei campi/attività da esportare
Se stai esportando Contatti, rivedi i punti 8 e 9.
Se stai esportando Attività, rivedi i punti 10 e 11.
Se stai esportando entrambi, rivedi tutti i punti di questo passo.
8. (Opzionale). In Seleziona i campi del contatto, deseleziona le caselle dei campi del contatto che non vuoi includere nel tuo file di esportazione.
Nel nostro esempio, sono stati selezionati solo i campi Email, Tracker e Data di Creazione.
9. Clicca su Avanti .
10. (Opzionale). In Seleziona Attività, deseleziona quelle caselle delle attività che non vuoi includere nel tuo file di esportazione.
Nel nostro esempio, è stata selezionata l'esportazione solo dell'attività Acquisto.
11. Clicca su Avanti .
PASSO 4: Selezione del formato di uscita
12. In Scegli un delimitatore, scegli se la separazione tra le colonne del file CSV deve essere effettuata tramite virgola o punto e virgola.
13. In Scegli il formato data, scegli il tipo di formato di data che desideri.
14. Clicca su Avvia esportazione .
PASSO 5: Revisione del processo/elenco delle esportazioni
15. Clicca su Vai all'elenco delle esportazioni .
16. Clicca su (Scarica) per salvare il file CSV dell'esportazione.
In questa schermata viene mostrato il tipo di esportazione, lo stato della stessa e la percentuale di completamento, e una volta completata, l'opzione di download.
Successo!
L'esportazione di contatti e attività è pronta.
Hai ancora domande non risolte?
Ricorda che puoi contattare i nostri specialisti in Connectif. Per farlo, apri semplicemente un ticket al Supporto cliccando sul pulsante blu "Aiuto" nel tuo Dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare al massimo il potenziale del tuo account in Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
-
Scheda del contatto, per esplorare tutti i campi e le attività che Connectif raccoglie sui tuoi visitatori.
- Importazione di contatti, per imparare a utilizzare questa funzionalità di Connectif e archiviare i dati dei contatti provenienti da altre piattaforme.
- Esportare segmenti di contatti su Facebook Ads, per esportarli direttamente su Facebook e usarli come audience.
- Eliminare contatti, per imparare a rimuovere i contatti definitivamente dal tuo account.
UPDATE: Modifiche nel CSV di esportazione dopo l'integrazione con l'App Mobile
Con l'integrazione della tua App Mobile con Connectif attiva, quando esegui un'Esportazione di Contatti e Attività tramite l'interfaccia di Connectif, ci saranno una serie di modifiche nelle colonne esportate nel CSV.
Queste sono le modifiche che appariranno nelle esportazioni:
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Attività:
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Colonne cambiate (indipendentemente dal fatto che l'integrazione sia attiva o meno):
- Page visit device > Device (page-visited)
- Page visit referer > Referer (page-visited and email-link-clicked activities)
- Purchase Origin > Origin (purchase activity)
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Nuove colonne nelle attività di iscrizione alla Newsletter, Ecommerce (acquisto, prodotto visitato, prodotto aggiunto al carrello, prodotto rimosso dal carrello, carrello abbandonato], e Evento Personalizzato:
- Origine
- Dispositivo
- Versione SDK
- Versione dell'app
- Sistema operativo mobile
- Versione del sistema operativo mobile
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Colonne cambiate (indipendentemente dal fatto che l'integrazione sia attiva o meno):
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Contatti:
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Nuovi campi esportati (quando l'integrazione con l'App Mobile è attivata):
- Usa l'app mobile
- Versione dell'app Android
- Data dell'ultima attività su Android
- Versione del sistema operativo Android
- Versione SDK di Android
- Versione dell'app iOS
- Data dell'ultima attività su iOS
- Versione del sistema operativo iOS
- Versione SDK di iOS
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Nuovi campi esportati (quando l'integrazione con l'App Mobile è attivata):