I nodi di tipo condizione servono per filtrare i contatti e segmentare in modo più preciso le azioni di un workflow. Nel momento in cui un utente raggiunge un nodo di tipo condizione, viene verificato se soddisfa o meno i requisiti per proseguire nel flusso.
Un nodo di tipo condizione consente di dividere il flusso dei contatti in diversi rami, in base al fatto che soddisfino o meno i parametri configurati (ramo Sì) oppure no (ramo No).
Come funzionano i diversi nodi di tipo condizione?
Esistono, di default, sei categorie che raggruppano i diversi nodi di tipo condizione in base all’area in cui vengono eseguiti.
1. Sistema
I nodi della categoria Sistema sono quelli che effettuano verifiche relative alla piattaforma di Connectif.
1.1. Nodo "Verificare valore"
Questo nodo viene utilizzato per verificare il valore dei dati importati dai nodi precedenti e filtrare il percorso del contatto in base a tali dati. Nell’interfaccia del nodo si configurano i dati da analizzare e la corrispondenza che devono avere, che costituirà la condizione per distribuire i contatti.
Scopri come funziona il nodo "Verificare valore" in questo articolo.
2. Contatto
I nodi della categoria Contatto sono quelli che eseguono verifiche che coinvolgono attività o informazioni del contatto.
2.1. Nodo "Possiede campo"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se un contatto possiede un determinato campo di contatto, sia esso di sistema o personalizzato. Nell’interfaccia del nodo si configurano il valore da verificare e lo stato che deve avere, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti.
Nell’esempio, il flusso verrà suddiviso in base al fatto che i contatti abbiano effettuato più di 2 acquisti totali oppure no.
2.2. Nodo "Appartiene a segmento"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se un contatto appartiene a un determinato segmento. Nell’interfaccia del nodo si stabilisce il segmento al quale deve appartenere, che fungerà da condizione per distribuire i contatti.
Nell’esempio, il flusso verrà suddiviso in base al fatto che i contatti appartengano o meno al segmento "Newsletter".
3. Email
I nodi della categoria Email sono quelli che effettuano verifiche che coinvolgono il contenuto delle email.
3.1. Nodo "Ha ricevuto email"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha ricevuto una o più email inviate tramite Connectif. Nell'interfaccia del nodo si configura se si tratta di un'email specifica, quante volte il contatto l’ha ricevuta e se si tratta di una newsletter o di un’email transazionale, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti. È anche possibile scegliere un intervallo di tempo o una data specifica di ricezione.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano ricevuto l'email "Newsletter" più di una volta in qualsiasi data oppure no.
3.2. Nodo "Ha aperto email"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha aperto una o più email inviate tramite Connectif. Nell’interfaccia del nodo si configura se si tratta di una specifica email e quante volte il contatto l’ha aperta, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti. È anche possibile scegliere un intervallo di tempo o una data specifica di apertura.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano aperto l'email "Newsletter" più di una volta negli ultimi 15 giorni oppure no.
3.3. Nodo "Ha cliccato nell’email"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha cliccato su uno dei link contenuti nell’email. Nell'interfaccia del nodo si configura se si tratta di un link specifico o qualsiasi link, così come se appartiene a una specifica email e quante volte il contatto ha cliccato, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti. È anche possibile scegliere un intervallo di tempo o una data specifica di clic.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano cliccato su qualsiasi link dell’email "My email" in qualsiasi data oppure no.
4. SMS
I nodi della categoria SMS sono quelli che effettuano verifiche che coinvolgono il contenuto degli SMS.
4.1. Nodo "Ha ricevuto SMS"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha ricevuto uno o più SMS inviati tramite Connectif. Nell'interfaccia del nodo si configura se si tratta di un SMS specifico, quante volte il contatto lo ha ricevuto e se è di tipo newsletter o transazionale, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti. È anche possibile scegliere un intervallo di tempo o una data specifica di ricezione per far proseguire il flusso.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano ricevuto più di 2 SMS di tipo Newsletter negli ultimi 30 giorni oppure no.
5. Web
I nodi della categoria Web sono quelli che eseguono verifiche che coinvolgono i contenuti web.
5.1. Nodo "Ha visitato pagina"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha visitato un URL del sito web. Nell'interfaccia del nodo si configura il numero di volte in cui è stata visitata una URL, nonché se si tratta di una specifica o che inizi in un certo modo, che fungerà da condizione per distribuire i contatti. È anche possibile scegliere un intervallo di tempo o una data specifica di visita per far proseguire il flusso.
Inoltre, opzionalmente, è possibile aggiungere categorie e tag per filtrare la selezione.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano visitato qualsiasi pagina contenente la categoria "Footwear" più di 10 volte negli ultimi 2 giorni oppure no.
5.2. Nodo "Ha aperto contenuto web"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha aperto un contenuto web creato in Connectif. Nell'interfaccia del nodo si configura se si tratta di qualsiasi contenuto o uno specifico e il numero di aperture, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti. È anche possibile scegliere un intervallo di tempo o una data specifica di apertura.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano aperto qualsiasi contenuto web più di 5 volte tra il 1º novembre 2022 e il 30 novembre 2022 oppure no.
5.3. Nodo "Ha inviato modulo"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha inviato un modulo web. Nell'interfaccia del nodo si configura se si tratta di un modulo specifico o di qualsiasi modulo e il numero di invii, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti. È anche possibile scegliere un intervallo di tempo o una data specifica di invio.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano inviato il modulo "Newsletter" negli ultimi 30 minuti oppure no.
5.4. Nodo "Ha aperto push"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha aperto una notifica push inviata tramite Connectif. Nell’interfaccia del nodo si configura se si tratta di una qualsiasi notifica o una specifica e il numero di aperture, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti. È anche possibile scegliere un intervallo di tempo o una data specifica di apertura.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano aperto la notifica "My push" nelle ultime 5 ore oppure no.
5.5. Nodo "Ha cliccato su push"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha cliccato su un link di una notifica push inviata tramite Connectif. Nell’interfaccia del nodo si configura se si tratta di qualsiasi notifica o di una specifica, il numero di clic e se si tratta di un link specifico o qualsiasi della push, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti. È anche possibile scegliere un intervallo di tempo o una data specifica del clic.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano cliccato su qualsiasi link della notifica "My push" in qualsiasi momento oppure no.
6. E-commerce
I nodi della categoria E-commerce sono quelli che effettuano verifiche che coinvolgono informazioni dell’eCommerce.
6.1. Nodo "Ha effettuato un acquisto"
Questo nodo viene utilizzato per verificare gli acquisti effettuati dal contatto fino a quel momento. Nell’interfaccia del nodo si configurano il numero di acquisti, date specifiche o intervalli e gli attributi necessari degli acquisti, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano effettuato più di un acquisto con un valore totale superiore a 200 oppure no.
6.2. Nodo "Ha visitato prodotto"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha visitato uno o più prodotti dell’eCommerce. Nell’interfaccia del nodo si configurano il numero di visite ai prodotti e le date o intervalli in cui sono avvenute, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti.
Inoltre, è possibile aggiungere condizioni relative ai prodotti.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano visitato più di 3 volte negli ultimi 7 giorni prodotti della categoria "Footwear" oppure no.
6.3. Nodo "Ha cercato prodotto"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha effettuato ricerche di prodotti nell’eCommerce. Nell’interfaccia del nodo si configurano il numero di volte in cui è stato cercato uno o più prodotti e le date o intervalli in cui sono state effettuate le ricerche, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti.
Inoltre, è possibile aggiungere condizioni relative ai prodotti.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano effettuato più di 5 ricerche negli ultimi 7 giorni su prodotti della categoria "Footwear" con un prezzo inferiore a 100 oppure no.
6.4. Nodo "Ha abbandonato il carrello"
Questo nodo viene utilizzato per verificare se il contatto ha abbandonato il carrello. Nell’interfaccia del nodo si configurano il numero di carrelli abbandonati e le date o intervalli in cui sono stati abbandonati, che fungeranno da condizione per distribuire i contatti.
Inoltre, è possibile aggiungere condizioni che devono essere soddisfatte dai prodotti del carrello e dal carrello stesso.
Nell’esempio, il flusso si dividerà in base al fatto che i contatti abbiano abbandonato uno o più carrelli con più di 5 prodotti nelle ultime 5 ore oppure no.
Congratulazioni!
Hai completato la lezione.
Hai ancora dubbi?
Ricorda che puoi contattare i nostri specialisti di Connectif. Per farlo, ti basta aprire un ticket al Supporto cliccando sul pulsante blu “Aiuto” nella tua dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account in Connectif, ti consigliamo di proseguire con i seguenti articoli:
- Nodi di tipo azione, per eseguire operazioni specifiche all’interno dei flussi.
- Nodi di tipo trigger, per utilizzarli in tempo reale quando i contatti compiono qualche attività.
- Limitazioni nei nodi, per configurare le condizioni sotto le quali i nodi non verranno attivati.
- Directory dei modelli di workflow, per trovare i modelli disponibili da utilizzare nelle tue strategie.