Un segmento statico è un insieme di contatti generato tramite classificazioni manuali. Il suo utilizzo permette di disporre rapidamente di audience personalizzate da utilizzare in diverse strategie.
1. Proprietà
Nei segmenti statici, i contatti entrano ed escono manualmente o tramite un workflow.
A differenza del segmento dinamico e del dinamico plus, un segmento statico non si configura tramite condizioni.
I segmenti statici permettono di aggiungere utenti in massa tramite un'importazione di contatti.
Nei segmenti statici si possono raggruppare i contatti in base al loro comportamento in un workflow.
Per esempio: se l'utente effettua una ricerca del prodotto "scrivania", che appartiene alla categoria "mobili per ufficio", viene aggiunto al segmento "Interessati ai mobili per ufficio".
2. Come si usa in Connectif
Creazione di un segmento statico
1. Accedi al tuo account Connectif e vai alla sezione "Contatti > Segmenti".
2. Clicca su Crea nuovo segmento.
3. In Tipo, seleziona Segmento Statico.
4. Imposta il Nome del segmento e, facoltativamente, la Descrizione.
5. Clicca su Salva.
Aggiunta di contatti a un segmento statico
Per aggiungere contatti a un segmento statico, è necessario che questo sia stato creato precedentemente. Se non lo hai ancora creato, puoi farlo seguendo i passaggi indicati nella sezione di creazione di un segmento statico.
Manuale
6. Accedi a "Contatti > Vedi tutti" e clicca su Importa.
7. Durante il processo di importazione, scegli se importare un file CSV con i dati dei contatti, o incollarli direttamente nell'interfaccia. Seleziona l'opzione Aggiungi al segmento e scegli il segmento corrispondente dal menu a tendina.
Nel caso in cui alcuni dei contatti del CSV esistano già in Connectif e si voglia anche aggiungerli al segmento durante l'importazione, sarà necessario selezionare l'opzione Sovrascrivi esistenti.
8. Associa i campi importati con i corrispondenti campi di destinazione del contatto.
Attraverso un workflow
9. Vai a "Workflows" e clicca su Crea nuovo workflow.
10. Collega al nodo "Inizio" un nodo adatto alla tua strategia affinché, quando il contatto compie una determinata azione, venga aggiunto a un segmento. Per esempio, il nodo "Al Acquisto".
11. Collega il nodo "Aggiungi a segmento" e accedi alla sua configurazione.
12. Seleziona il segmento statico a cui vuoi aggiungere i contatti e clicca su Applica per salvare la configurazione del nodo.
13. Salva e attiva il workflow affinché i tuoi contatti inizino a entrare in quel segmento statico automaticamente.
Opzioni di modifica, visualizzazione contatti, analisi, usi ed eliminazione del segmento
14. Vai a "Contatti > Segmenti", passa il cursore sopra il segmento e, nel selettore delle opzioni, potrai scegliere l'opzione desiderata tra quelle disponibili.
Esportazione del segmento
15. In "Contatti > Vedi tutti", clicca su Esporta.
16. Configura le caratteristiche dell'esportazione, come spiegato in questo articolo.
17. Una volta terminato il processo, potrai scaricare il documento generato cliccando su (Scarica).
Congratulazioni!
Sei arrivato alla fine della lezione.
Hai ancora dubbi?
Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti di Connectif. Per contattarli, ti basterà aprire un ticket al Supporto cliccando sul pulsante blu “Aiuto” della tua dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
Segmento di prova, per testare un workflow prima di attivarlo.
Aggiungere e rimuovere contatti da un segmento nello stesso workflow, per imparare come mantenere i contatti in un segmento per un periodo determinato.
Esportare segmenti di contatti su Facebook Ads, per iniziare a lavorare con le tue audience.
Entrare in un segmento visitando prodotti o tramite importazione di contatti, per utilizzare questi raggruppamenti per migliorare il tuo tasso di conversione.