Gli eventi comunicano a Connectif ciò che accade nell'eCommerce. Gli eventi che consumano attività sulla piattaforma sono quegli eventi che, una volta attivati e raccolte le informazioni generate, sottraggono attività dal totale mensile disponibile nel tuo account.
1. Proprietà
Non tutti gli eventi registrati in Connectif consumano attività e, inoltre, devono essere inclusi nell'integrazione affinché lo facciano.
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L'elenco completo degli eventi che consumano attività nel tuo Negozio Connectif è il seguente:
cart-abandoned: carrello abbandonato.
cart-product-added: prodotto aggiunto al carrello.
cart-product-removed: prodotto rimosso dal carrello.
contact-added-to-gads-audience: contatto aggiunto a un pubblico di Google Ads.
contact-removed-from-gads-audience: contatto rimosso da un pubblico di Google Ads.
coupon-assigned: coupon assegnato al contatto.
custom-event: evento personalizzato raccolto (tipo ricevere dati e inviare dati).
email-bounce: email rimbalzata.
email-link-clicked: clic su link email.
email-opened: email aperta.
email-spam-report: l'email è stata segnalata come spam.
email-unsubscribed: cancellazione dalla newsletter tramite un link in un'email.
entity-created: contatto creato in Connectif.
entity-entered-segment: contatto entra in un segmento.
entity-exited-segment: contatto esce da un segmento.
entity-identified: contatto identificato (si identifica tramite email).
entity-merged: unione di contatti.
facebook-contact-sent: contatto inviato a un pubblico di Facebook tramite esportazione.
login: contatto effettua il login sulla pagina.
newsletter-subscribe: iscrizione alla newsletter effettuata.
product-searched: ricerca prodotto effettuata.
product-visited: prodotto visitato.
purchase: acquisto effettuato.
push-notification-error: invio push fallito.
push-notification-link-clicked: clic su link di notifica web push.
push-notification-migrate-subscription: iscrizione a notifiche web push migrata a un altro contatto.
push-notification-opened: notifica web push aperta.
push-notification-subscribed: iscrizione a notifiche web push effettuata.
push-notification-unsubscribed: cancellazione iscrizione a notifiche web push.
register: contatto si registra sulla pagina.
search: contatto effettua una ricerca sulla pagina.
sms-bounce: sms rimbalzato.
sms-sent: sms (transazionale o newsletter) inviato.
sms-sent-alert: sms di allerta inviato.
web-content-opened: contenuto web aperto.
web-form-submitted: modulo inviato.
web-link-clicked: clic su link personalizzato.
web-page-visited: pagina visitata.
Questi eventi, se implementati, sono quelli che consumano attività nel tuo Negozio. Nel caso tu stia effettuando integrazioni personalizzate, dovrai implementare il supporto per ciascuno di essi se desideri che consumino attività. Per le integrazioni tramite modulo, l'evento search è supportato di default in Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento e VTEX Legacy, mentre l'evento product-searched non è supportato di default.
Invece di contare come attività generali, i seguenti eventi contano come attività email:
- email-sent: email inviata.
- email-sent-alert: email di allerta inviata.
2. Come si usa in Connectif
Consultazione delle Attività consumate e rimanenti
1. Accedi a "Home" per visualizzare la tua Home.
2. In Il tuo piano di questo mese, controlla il consumo delle attività.
La percentuale di consumo rappresenta la proporzione delle attività consumate sul totale mensile.
I valori numerici assoluti, in fondo al grafico di utilizzo, mostrano il contatore delle attività totali consumate nel mese in corso rispetto al totale disponibile.
La quantità di attività acquistate si azzera ad ogni ciclo di fatturazione mensile.
3. Verifica che la previsione di consumo non superi il totale disponibile per il mese in corso.
Se la proiezione del consumo medio giornaliero attuale supera il totale delle attività acquistate, comparirà un avviso con il tempo stimato per raggiungere il consumo massimo mensile.
Puoi aumentare il tuo piano da "Impostazioni Negozio > > Fatturazione > Abbonamento".
Consultazione delle Attività consumate in tempo reale
1. Accedi a "Home" per visualizzare la tua Home.
2. In Attività in tempo reale, visualizza gli eventi che si stanno verificando in questo momento nel tuo eCommerce.
Consultazione delle Attività consumate per contenuto
1. Accedi a "Home" per visualizzare la tua Home.
2. In Come funzionano i tuoi canali, controlla le prestazioni dei diversi canali attraverso le loro principali metriche, come gli invii, i tassi di apertura e clic, la conversione e i ricavi generati.
Le metriche di questa sezione mostrano le prestazioni dei diversi tipi di contenuto (contenuto web, email, notifica web push, notifica mobile push e SMS) negli ultimi 30 giorni, confrontate con il periodo precedente.
La metrica Invii, raccoglie il numero di contenuti inviati.
La metrica Tasso di apertura (OR), indica la percentuale di contenuti inviati che sono stati aperti.
La metrica Tasso di clic (CTR) indica la percentuale di contenuti inviati su cui è stato cliccato.
La metrica Tasso di clic su apertura (CTOR) indica la percentuale di contenuti aperti su cui è stato cliccato.
La metrica Tasso di conversione indica la percentuale di conversioni attribuite al canale.
La metrica Ricavi generati indica i ricavi attribuiti al canale.
Congratulazioni!
Sei arrivato alla fine della lezione.
Hai ancora dubbi?
Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti di Connectif. Per contattarli, ti basterà aprire un ticket al Supporto cliccando sul pulsante blu “Aiuto” nella tua dashboard.
Continua ad imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di proseguire con i seguenti articoli:
- Home, per approfondire i diversi elementi della Home.
Analytics Dashboards, per accedere alle statistiche più rilevanti del tuo account, oltre a diverse opzioni di filtro per creare i tuoi report.
- Visualizzare statistiche e dati in Connectif, per visualizzare dettagliatamente le statistiche dei diversi contenuti.
Verificare l'integrazione con l'e-commerce, per controllare che tutti gli eventi vengano rilevati correttamente.