Le schede prodotto sono il luogo dove puoi visualizzare tutte le informazioni raccolte da Connectif sui prodotti del tuo eCommerce, in modo individuale. Acquisire dimestichezza con la sua interfaccia ti aiuterà a esaminare dati sulla categoria, le etichette e altre caratteristiche da sfruttare nelle tue strategie.
Come accedere?
Puoi accedere alla scheda dei contatti tramite il percorso "Ecommerce > Catalogo".
Interfaccia
L'interfaccia principale della scheda prodotto è composta da quattro blocchi:
1. Ricerca: per cercare prodotti all'interno del catalogo.
2. Filtro: per filtrare segmenti di prodotti.
3. Creazione, importazione, sincronizzazione e cancellazione: per aggiungere nuovi prodotti manualmente, effettuare importazioni o controllare lo storico di queste ultime, oltre ad attivare la sincronizzazione massiva dei prodotti.
4. Elenco prodotti: per visualizzare, accedere alla pagina di dettaglio e modificare i prodotti.
Scopri come importare prodotti in questo articolo.
Accedendo a un prodotto specifico, si distinguono due schede:
5. Dettaglio: per esaminare i dati raccolti del prodotto.
6. Prodotti correlati: per visualizzare i prodotti associati a quell’elemento.
Funzionamento
Nella scheda di un prodotto si trovano tutti i dati che Connectif ha raccolto su di esso. Per impostazione predefinita, queste informazioni vengono condivise con Connectif ogni volta che un utente visita il prodotto sul sito web.
Queste schede sono particolarmente utili per conoscere le proprietà dei prodotti che possono essere utilizzate in contenuti dinamici o per creare segmenti.
Tutti i dati delle schede prodotto provengono dall’eCommerce e, ad eccezione di tre campi (vedi punto 2), non possono essere modificati dalla scheda.
Nel caso in cui il catalogo dell’eCommerce abbia dati che Connectif non raccoglie, come taglie o colori dei prodotti, questi possono essere inclusi nei campi personalizzati, effettuando una modifica nell’integrazione affinché tali informazioni vengano portate in Connectif.
1. Verificare i dati di un prodotto
Individua il prodotto nell’elenco prodotti (4) e clicca su (Modifica) per accedere alla sua scheda.
Proprietà del prodotto
Si aggiornano in Connectif, per impostazione predefinita, ogni volta che un contatto visita una pagina prodotto, tramite il tag prodotto visitato (se integrato tramite tag) o la notifica prodotto visitato (se integrato via JavaScript).
- "Nome".
- "ID".
- "Descrizione".
- "URL dettaglio".
- "URL immagine".
- "URL miniatura".
- "Prezzo unitario".
- "Prezzo unitario originale".
- "Prezzo unitario senza tasse".
- "Importo scontato".
- "Percentuale di sconto".
- "Marca".
- "Categorie".
- "Etichette".
- "Prodotti esplicitamente correlati".
- "Campo personalizzato 1".
- "Campo personalizzato 2".
- "Campo personalizzato 3".
- "Data di pubblicazione".
- "Stato".
- "Valutazione".
- "Numero di valutazioni".
- "Numero di recensioni".
- "Unità in stock".
Proprietà di aggiornamento
Informano sullo stato dell’aggiornamento del prodotto.
- "Data di aggiornamento".
Proprietà modificabili
Forniscono dati che possono essere modificati manualmente dalla scheda prodotto.
- "Priorità".
- "Unità in stock".
- "Nella lista nera".
Proprietà dei segmenti
Mostrano in quali segmenti è incluso il prodotto, nel caso in cui sia stato inserito in uno di essi.
Scopri come funzionano i segmenti di prodotti in questo articolo.
2. Modificare i dati della scheda prodotto
Nella scheda Dettaglio (5) di un prodotto possono essere modificati tre dati:
Priorità: per ordinare i prodotti e mostrare quelli con maggiore priorità, ad esempio, nel nodo "Ottieni prodotti".
Scopri come funziona il nodo "Ottieni prodotti" in questo articolo.
Unità in stock: per stabilire la quantità di quel prodotto rimasta in magazzino.
Lista nera: per aggiungere prodotti a una lista nera e impedire che vengano raccomandati.
3. Aggiornare e verificare un prodotto
Dopo aver effettuato modifiche su un prodotto nell’eCommerce, puoi aggiornare e verificare le sue informazioni in Connectif cliccando sul pulsante Verifica prodotto ora, che si trova nella scheda di ogni prodotto, per aggiornare le informazioni di un elemento specifico.
4. Sincronizzare tutti i prodotti del catalogo
Clicca sul pulsante Sincronizzazione prodotti, che si trova nel blocco di creazione, importazione, sincronizzazione e cancellazione (1) per aggiornare l’intero catalogo.
- Scopri come configurare la sincronizzazione massiva di prodotti in Connectif in questo articolo.
5. Cancellare un prodotto
Nell’elenco prodotti (4) clicca su (Elimina prodotto) del prodotto che desideri rimuovere.
Nella finestra pop-up, dovrai confermare la cancellazione del prodotto cliccando su Elimina prodotto.
Questa azione non può essere annullata e ha una serie di implicazioni sul tuo catalogo e sul tuo Negozio che puoi consultare in questo articolo.
6. Cancellare l’intero catalogo prodotti
Nel pannello di Creazione, importazione, sincronizzazione e cancellazione (1) clicca su (Elimina catalogo).
Nella finestra pop-up, dovrai confermare la cancellazione del catalogo scrivendo "Elimina" e cliccando su elimina tutti i prodotti.
Questa azione non può essere annullata e ha una serie di implicazioni sul tuo Negozio che puoi consultare in questo articolo.
7. Verificare i prodotti correlati
Accedi alla scheda Prodotti correlati (6) per consultare gli elementi che Connectif stabilisce come correlati automaticamente, in base al comportamento dei contatti rispetto a quel prodotto.
Questi sono alcuni dei criteri su cui si basa il meccanismo di relazione dei prodotti:
Connectif stabilisce un massimo di 40 prodotti correlati a un elemento specifico.
La relazione tra prodotti è unidirezionale e non sempre reciproca, cioè, se un prodotto "A" è correlato a un prodotto "B", non necessariamente il prodotto "B" deve essere correlato con "A".
Connectif lavora con la rilevanza o "peso" di una relazione tra due prodotti. Maggiore è la rilevanza, più forte sarà la relazione tra i due prodotti.
-
Per aumentare la rilevanza, Connectif considera:
Prodotti che sono stati acquistati insieme. Questo ha un peso abbastanza grande nella relazione tra prodotti.
Prodotti che sono stati visitati successivamente ad altri prodotti. Questo ha un peso piccolo nella relazione tra prodotti.
Non bisogna confondere il termine "rilevanza" con "priorità". La rilevanza è un calcolo interno di Connectif e non può essere modificata. La priorità è un campo del prodotto che può essere modificato dall’utente di Connectif o tramite il Tag "Contatto ha visitato un prodotto".
Così come la rilevanza può aumentare, può anche diminuire se non si verificano quei fattori.
La relazione tra due prodotti può essere persa se la rilevanza scende sufficientemente.
Nel caso in cui i prodotti abbiano varianti e si voglia raccomandarle come indipendenti, è necessario assegnare ID diverse a ogni variante dall’eCommerce, affinché vengano raccolte nel catalogo.
Congratulazioni!
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Hai ancora dubbi?
Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti di Connectif. Per contattarli, ti basterà aprire un ticket al Supporto cliccando sul pulsante blu “Aiuto” della tua dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di proseguire con i seguenti articoli:
- Sincronizzazione e verifica dei prodotti, per capire come avviene questo processo in Connectif e i passaggi preliminari necessari.
- Segmenti di prodotti, per disporre in tempo reale di gruppi di prodotti da utilizzare in diverse strategie.
Raccomandatore di offerte, per aiutare i clienti indecisi a scegliere i prodotti in offerta sul sito.
Avviso di prodotto scontato, per avvisare i potenziali acquirenti proprio il giorno in cui si verifica lo sconto sul prodotto a cui si sono iscritti.